Помогите понять шайтанов из ЖЕКа

Живу в доме Ii-49, квартира однушка. Живём уже четыре года. И все эти четыре года не можем добится, чтобы зимой на кухне было тепло, батарея на ощупь ну не выше 35-38 градусов. Шайтаны ходят, спускают воздух и козыряют, что всё в порядке начальник. В этом году мама решила взяться за дело капитально и домучала их до того, что теперь сантехники говорят, что кухня подключена к обратке и не мы единственные, ещё несколько домов подобной серии мучаются подобным. А они бедные, несчастные могут только позвонить в теплоремонт наладку, чтобы те жару поддали. Чубайс видите ли во всём виноват. Так ли это? Или заливают? Что делать в такой ситуации? Ведь получается, что нормально обогревается только комната.

Удалите пожалуйста, ошибся, не туда написал!