Проблемы с балконом

Всем добрый день! У меня следующий вопрос: Живу в Москве. Имею проблемы с балконом - разваливается плита. Даже не знаю, можно ли им безопасно пользоваться. Вопрос в том, кто за это отвечает? Я или эксплуатирующая организация? И можно ли это как-то исправить. Буду благодарен за любой совет.

Боюсь, что эксплуатирующая организация максимум опечатает дверь на балкон и поставит снизу ограждение. Так что восстанавливать - Вам.

Не уверена на 100% в какой орган можно обратиться, скорее куда-то типа префектуры может быть, для того, чтобы "осветить" проблему с другой стороны - если балкон обвалится, то может быть нанесен ущерб третим лицам, не дай бог, на голову кому-то свалится... По идее, должны среагировать. В эксплуатирующую организацию можно написать, чтобы на руках осталось подтверждение, что Вы к ним обращались.