chsdm2015, В вашем описываемом случае с электроинструментом ещё трудно понять, кто виновен. Гарантия выданная производителем уже кончилась, техническая экспертиза вряд ли проводилась и доказать от чего выходит из строя устройство плавного пуска (именно так оно называется) не возможно. В техническом отделе все заявки на отказ оборудования обязательно фиксируются и при первых же поступающих сигналах об одних и тех же поломках сразу же передаются поставщикам комплектующих изделий. Не принятие мер по устранению недостатков, влечет к полной остановке выпуска изделия, а при судебных делах и к большому штрафу. Вы писали претензии по выявленному браку на фирму? У Вас был отзыв на этот инструмент?
