snowdog написал :
по поводу нелюбви... когда они появились,лет пять назад,очень много возвращалось по гарантии....
Как-то звучит не убедительно. Я ни за что не поверю в то, что ломалось всё подряд. Если Вы располагаете информацией, то поделитесь, проблемы с каким именно узлом были. Кстати, ситуацию, что какой-то недобросовестный барыга слил на Украину партию с браком, я не исключаю. Мерседес тоже бывало партии автомобилей из-за брака отзывал, но вряд ли у кого-то повернется язык сказать, что "Мерседес - машина не очень". На этом форуме была информация про не качественную партию лобзиков Фестул, но Вы попробуйте зайти на форум "деревяшечников" и сказать, что Фе - как-то не очень... Много нового о себе узнаете :)
snowdog написал :
...дал "совет" торговцам не рекомендовать к покупке...
Я не думаю, что продавец нуждается в таких советах. Если он продает инструмент с браком, то узнает он об этом быстрее, чем сервис. Наши покупатели быстрее придут в магазин, где этот инструмент приобретался, чем будут искать в гарантийном талоне адреса авторизованных СЦ.
snowdog написал :
фирменный магазин с консультантами и своим собственным сервисом....
Т.е. Вы говорите про конкретный магазин и сервис при этом магазине?
Если это так, то "для статистики" этого маловато :)