Несет ли ДЕЗ ответственность за официально выполненные сантехнические работы?

Добрый день! Буду благодарна за ответы на вопрос: дают ли официально оплаченные квитанции на работу сантехника из ДЕЗа какую-то гарантию?
Приватизированная квартира в многоквартирном доме, Москва. Хотим заменить смесители в ванной и на кухне. Дом старый, примерно начала-середины 70-х гг, ремонта не было, трубы, соответственно, тоже весьма древние. Как лучше: заменить самим (у мужа золотые руки) или вызвать сантехника из ДЕЗа официально по квитанции? 1) Дает ли оплаченная квитанция реальную гарантию качества работы и реальную защиту, если после замены смесителей мы зальем соседей внизу? Под нами несколько этажей. 2) Надо ли просить что-то еще, кроме оплаченной квитанции у сантехника или у мастера/бригадира в самом ДЕЗе (договор на выполненную работу, акт, что-то еще...)? Какие пункты там обязательно должны быть? 3) Если после действий официального сантехника все-таки зальем нижние этажи, насколько в реальности все разбирательства и тяжба перекладывается с нас на ДЕЗ? Заранее спасибо за ответы.

Наталия-77 написал: Буду благодарна за ответы на вопрос: дают ли официально оплаченные квитанции на работу сантехника из ДЕЗа какую-то гарантию?

Менял батареи по смете, договору и квитанции через сбербанк. По договору гарантия 3 месяца после подписания акта выполненных работ.

Наталия-77 написал: Хотим заменить смесители в ванной и на кухне.

Ну тут от исполнителя мало что зависит, в основном будет зависеть от качества самих смесителей и гибких подводок к ним.

Наталия-77 написал: 1) Дает ли оплаченная квитанция реальную гарантию качества работы и реальную защиту

Даёт, но не большую, на ваши работы практически ни чего не даст. Ну например даст возможность выразить претензию при поцарапанном смесителе установщиком, а вот если сам смеситель развалится, то тут скорее вопросы к производителю. Ну если установщик смеситель уронит и разобъёт что-нибудь, тогда так же можно предъявить претензию и т.п.

Наталия-77 написал: если после замены смесителей мы зальем соседей внизу?

Вину исполнителя в этом случае надо ещё доказать, если вина всё же за смесителем и он ваш (а не предоставлен так же ЖЕКом), то вам и отвечать... Если гарантийные обязательства на работы/смеситель истекли, то опять же ваша вина за всё, т.к. не проводили обслуживание, не следили за состоянием, не произвели своевременную замену и т.п.

Наталия-77 написал: 3) Если после действий официального сантехника все-таки зальем нижние этажи, насколько в реальности все разбирательства и тяжба перекладывается с нас на ДЕЗ?

Если докажете вину действия/бездействия официального сантехника, то легко переложите вину на него, а вот если не докажете или сами будете виновниками, например на смеситель наступили или держались за него вылезая из ванны и он сломался или гибкий шланг выдернули/собака перегрызла, то переложить вину на сантехника как-то не представляется возможным.

Наталия-77 написал: Как лучше: заменить самим (у мужа золотые руки)

Меняйте, ни чего страшного в этом процессе нет - пару гаек перекрутить и готово. Накосячить в этом вопросе перекручивания гаек с золотыми руками маловероятно при качественных материалах...

Наталия-77 написал: Как лучше: заменить самим (у мужа золотые руки)

Меняйте, ни чего страшного в этом нет - пару гаек перекрутить и готово.

В жэках и прочих дезах за редчайшими исключениями работают люди не самой высокой квалификации (мягко говоря), и у них вообще нет никакого желания делать что-либо качественно. Поберегите себе нервы, привлеките мужа, тем более что проблемы тут нет никакой. Если трубы совсем в печальном состоянии, то запланируйте замену. При этом к сотрудникам жэка тоже лучше не обращаться. От них только воду перекрыть и потом включить обратно (и то перепутают).

TDenis написал: В жэках и прочих дезах за редчайшими исключениями работают люди не самой высокой квалификации (мягко говоря), и у них вообще нет никакого желания делать что-либо качественно.

Это очень спорное утверждение. Где же тогда работают их более высококвалифицированные коллеги? :confused: Вы сейчас скажете - на частного заказчика. А частный заказчик - сам себе хозяин, в чистом поле. Не нужно гнобить людей, которых нанимают для обслуживания огромные "районы, кварталы, жилые массивы"... Уходите себе, уходите "красиво"...

Luna написал: Это очень спорное утверждение.

сужу по своему жэку-кол-во профильных слесарей сантехников близко к нулю,преобладают люди совершенно других специальностей(агроном с вышкой даже есть),в жэк идут по причине!,а не работать.Причины-скоро на пенсию,рядом с домом,частые колымы,если приезжий-можно жить прям в нем,в отдельном помещении,можно попутно с работой делать свои дела-это очень удобно

Luna написал: Это очень спорное утверждение.

Видимо каждый должен лично наступить на эти грабли.

Когда в жэке делают по официальному договору, почти все деньги уходят на руководителей, диспетчера, бухгалтера и юриста. За те деньги, которые остаются работнику - требовать с него что-то даже неприлично.

Как правило граждане напрямую договариваются с работником, чтобы сэкономить. И опять получают некачественно выполненные работы. Договора нет, жаловаться некуда, отзывы о качестве предоставляемых услуг оставлять негде. Да и сами граждане выбрали этого человека вовсе не по его портфолио, а только потому что он работает в жэке.

Представьте, что у вас высочайшая квалификация. Лично вы пойдёте на маленькую зарплату, чтобы целыми днями ходить по заявкам по убитым квартирам в старых домах, подтягивать гайки? Оно вам надо?

Спорное утверждение остаётся спорным. Люди, - как люди, со своими ошибками, мерками, ожиданиями. Сама по себе профессия угроблена. В неё может окунуться любой: Вы сами писали, "агроном", да есть и другие примеры. Врачи. Да-да. Но. При этом, есть определённые рамки, которые "дауншифтер" от основной профессии должен выдерживать, "под прицелом" УК. И если оно получается, - а оно, как правило, получается,за редкими исключениями, - люди имеют долгосрочные "хлеба". Они делают так, как нужно дому в целом, чтобы у УК не было проблем. Если же жилец смеет нанять человека со стороны, ему нужно быть, по-хорошему, уверенным в том, что то, что он делает с помощью посторонних спецов, - не нарушает функционирование общих инженерных систем. А эта задача - курьёзная. Благо ещё, - если спецы легальные. Если в чём ошиблись, можно достать. Так что, давайте не будем...

Я недавно переехал в Москву, думал, что уж здесь-то нормально с жэками и дезами. Этим летом обратился в жэк чтобы официально по квитанции с гарантией поменять батареи (плюс согласился доплатить им лично, чтобы делали качественно). Сотрудники, понятно, высочайшей квалификации, никогда не нарушают функционирование инженерных систем, все как один находятся под прицелом УК. Процесс замены трёх батарей по выходным занял чуть больше месяца. Никак у них не получалось, всё время сварные швы текли. Потом они сдались и приняли решение, что надо делать на сгонах. Сделали. Но потекли и они. Кое-как затянули. По результатам - трубы подгоняли не очень ровно, кое-где муфта висела на одном-двух витках (и так сойдёт, мы всегда так делаем). Прожженные обои и линолеум, местами отсутствие пасты при уплотнении льном, не хотят нарезать резьбу (приваривают готовую), не могут правильно запустить стояк... Инструмента типа газовой сварки или трубогиба у них просто нет.

Наверное оно бы поработало гарантийный срок (кажется год). Но я вот не рискнул дожидаться, когда всё это потечёт снова. Изучив портфолио, выбрал и позвал ребят с этого форума (не буду называть имён), они всё срезали и за полдня сделали мне конфетку. Быстро, чётко, профессионально, с хорошим инструментом и материалами. Качество даже сравнивать глупо, настолько очевидна разница. Цена сопоставимая (!), само собой тоже договор и гарантия.

Если у вас или у автора исходного вопроса хороший жэк - вам повезло, пользуйтесь их услугами. Лично я (лично я) в жэк теперь буду обращаться только если надо перекрыть стояк. Ничего сложнее, чем подтянуть гайку им доверять не стану. Выбирать надо по иным принципам, а не по тому, что "мой дом обслуживает вот эта организация, наверное там профессионалы". Что я и порекомендовал. А уж соглашаться или нет - дело ваше, спорить больше не буду. Я вообще считаю, что смеситель каждый может поменять и сам, никого звать не нужно.

Во вложении - кусочек трубы, сваренный сотрудниками жэка. Сохранил на долгую память, рука дрогнула выбросить. К слову, протекает.

TDenis написал: Я недавно переехал в Москву

и решил её проучить... Абалдеть. Я вот так приеду в Штаты, в симпатичный район. И расскажу там про Кутавась, которая в Макбе панимания не нашла. При том, что я в зифонах и в праклатках расбирайус.