Strol
Strol
Новичок

Регистрация: 03.02.2017

Оренбург

Сообщений: 1

03.02.2017 в 12:16:41

Купил и установил светодиодные лампочки («Спутник» 7Вт - 6 шт.), в течение гарантийного срока (примерно через 6-7 месяцев) 3 шт. несколько минут светятся потом или потухают или моргают, в проводке и контактах проблемы нет, т.к. пробовал их заменить. Продавец отказывается менять лампочки, т.к. при проверке (в пределах 1 минуты) они светятся. Как мне доказать неисправность ламп и обменять их?

0
strider1978
strider1978
Резидент

Регистрация: 16.01.2016

Екатеринбург

Сообщений: 10385

03.02.2017 в 14:51:11

Пишите претензию, в требованиях укажите замену ламп на исправные, проверку качества требуйте провести в Вашем присутствии. Неисправность нужно заявить как "при прогреве отключаются или мерцают".

0
Микитович
Микитович
Резидент

Регистрация: 23.10.2011

Киев

Сообщений: 7073

03.02.2017 в 14:58:36

Устно не помогло. Письменное заявление с указанием неисправности вручить директору магазина под расписку на Вашем экземпляре. Консультацию можно получить в обществе защиты прав потребителей.

0
ser000
ser000
Резидент

Регистрация: 09.04.2013

Москва

Сообщений: 11258

16.03.2017 в 11:16:51

Strol написал: Продавец отказывается менять лампочки, т.к. при проверке (в пределах 1 минуты) они светятся. Как мне доказать неисправность ламп и обменять их?

Так что мешает попросить подержать лампы дольше с доводом что режим работы лампы больше минуты? Отказывается принимать на гарантию? Не даёт адреса сервисных центов?

Тут конечно от продавца зависит и его желания соблюсти права покупателя.

А вообще если есть претензии к лампам, то вы вправе сдать их на гарантию, в заявлении указав неисправность и время её появления для проверки. А вот если после этого лампы вернут не выявив неисправности, то уже делать следующие шаги.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу