05.07.2018 в 16:21:32
Serg написал:
mmmm написал: Сергей, добрый день. Не могли бы Вы подсказать, где в Санкт-Петербурге купить защитный кожух для ушм артикул 42.02.00.01.00 ? Звонил в разные сервисы и магазины, но не смог найти.
Добрый день.
Вот тут пробовали?
Serg, Спасибо, но я имел в виду магазин или сервис в Петербурге ( заехал и купил).
05.07.2018 в 17:23:46
mmmm написал: Спасибо, но я имел в виду магазин или сервис в Петербурге ( заехал и купил).
Начнем с того, что это запчасть, и в магазинах она не продается (такова политика компании). По поводу сервисов - кожух выходит из строя нечасто, и сервисы обычно не имеют такие детали в наличии. Так что либо ехать в любой из рекомендованных на сайте www.interskol.ru сервисов и говорить с ними, чтобы они приняли заказ - мы не обязываем сервисы торговать запчастями, они должны ремонтировать нашу продукцию - с некоторой вероятностью на отказ, либо заказать через интернет-магазин.
05.07.2018 в 17:40:13
Serg написал:
mmmm написал: Спасибо, но я имел в виду магазин или сервис в Петербурге ( заехал и купил).
Начнем с того, что это запчасть, и в магазинах она не продается (такова политика компании). По поводу сервисов - кожух выходит из строя нечасто, и сервисы обычно не имеют такие детали в наличии. Так что либо ехать в любой из рекомендованных на сайте www.interskol.ru сервисов и говорить с ними, чтобы они приняли заказ - мы не обязываем сервисы торговать запчастями, они должны ремонтировать нашу продукцию - с некоторой вероятностью на отказ, либо заказать через интернет-магазин.
Serg, Понятно, спасибо. В сервисах пожимают плечами, так что остается только интернет-магазин. Жаль, у того же Энкора можно без проблем купить запчасти.
05.07.2018 в 22:56:42
mmmm написал: В сервисах пожимают плечами
Вообще странно, есть запчасть, есть артикул. Вы можете назвать сервисы, где пожимали плечами? И что они конкретно говорили? нет на складе, нет в наличии, производитель не продает? Скажите, пожалуйста.
mmmm написал: Жаль, у того же Энкора можно без проблем купить запчасти.
Ну, у Энкора свои проблемы...
06.07.2018 в 10:30:18
Serg написал:
mmmm написал: В сервисах пожимают плечами
Вообще странно, есть запчасть, есть артикул. Вы можете назвать сервисы, где пожимали плечами? И что они конкретно говорили? нет на складе, нет в наличии, производитель не продает? Скажите, пожалуйста.
mmmm написал: Жаль, у того же Энкора можно без проблем купить запчасти.
Ну, у Энкора свои проблемы...
Serg, Звонил в несколько многобрендовых сервисов, в том числе ремонтирующих и Интерскол - там сказали, что такого кожуха нет в наличии и не бывает. Заехал в сервис на ул. Маршала Говорова - там скзали,что даже нет в их базе и надо узнать у поставщика, можно ли заказать. В сервисе на ул. Ткачей никто не берет трубку, а ехать туда далеко. Понятно, что деталь не часто спрашиваемая, но думал по быстрому решить проблемку. Сергей, спасибо, но не заморачивайтесь. Что-нибудь придумаю на коленке.
06.07.2018 в 13:09:51
эго написал: Гхм...
Как-то Вы избирательно выделяете :) В АСЦ запчасти поставляются? да. В интернет-магазины запчастей поставляются? да. Значит требования закона соблюдаются...
На самом деле абсолютно неизвестна квалификация владельца, он что-то соединит не так, получит травму или ущерб, подаст на производителя в суд - зачем вы продаете запчасти всем, если для их установки требуется определенная квалификация? Наличие квалификации каждый понимает по-разному, например, человек работает менеджером, 20 лет назад он закончил ВУЗ по специальности инженер - значит перебрать перфоратор для него не составит труда - а потом он является в АСЦ с перфоратором в кульке и требует гарантийного обслуживания, благо как требовать он знает, он последние 20 лет этим занимался. Вопрос не простой...
06.07.2018 в 13:30:07
Как то с законом вопросы остались
Serg написал: В АСЦ запчасти поставляются? да.
а как же
Serg написал: Так что либо ехать в любой из рекомендованных на сайте www.interskol.ru сервисов и говорить с ними, чтобы они приняли заказ - мы не обязываем сервисы торговать запчастями, они должны ремонтировать нашу продукцию
Речь про АСЦ? если да, то вы должны их обязывать торговать запчастями, иначе прямое нарушение закона, но даже Apple не исполняет закон - зачем тратиться?
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу
