Кривой монтаж откосов окна, нужен совет

Ситуация такая: обратилась в фирму, которая является официальным партнером профилей Века, они же выполняют все монтажные работы по ГОСТу (одни из 3-х в Екатеринбурге).

Заплатила деньги, приехали монтажники, установили окна Когда подписывала акты, косяков не видела, а потом заметила, что боковые откосы смонтированы криво, один из них вообще идет волнами, а отклонение по нижнему краю откосов друг от друга составляет 2 см. В акте выполненных работ, поскольку не видела косяков, написано, что претензий к монтажу не имею.

В этот же день позвонила менеджеру, выслала фото, описала ситуацию, обещали решить вопрос, прошло два дня, до сих пор решают.

Что делать? Писать претензию? Как ее правильно составить? Если они решат перемонтировать откосы, как это должно происходить?

Richsmm, а что не нравится то, у Вас стены не выравнивали, нет!?

Что написано в договоре? По какому нормативному документы устанавливают окна? Откосы? Если ничего не написано конкретного по этому поводу. То применяют "обычно предъявляемые" требования. В данном случае это ГОСТ 30971-2012. Насчет ровности откосов по моему там нет ни слова.

В основном рассвет (разворот) откосов не оговаривается нигде. Если переделывать, то там где 70 мм разворот, просто довернут обратно на 20 мм и всё.

Yustas16 написал: В основном рассвет (разворот) откосов не оговаривается нигде.

Более того, их иногда вообще делают прямыми, это при ширине откосов 60-70 см. ;)

Yustas16 написал: просто довернут обратно на 20 мм и всё.

И подоконник надо будет подпилить на 2 см. ;)

AndyMirror, Был у меня заказчик. Дом панельный, монтажные швы по 50мм, при "заходе" рамы в 35мм!!! Ширина откоса 250. Сами представляете какой разворот получается. Естественно сделал с разворотом. Претензия, "хочу 90гр. и ниипет!!!". Послали ))

AndyMirror написал:

Yustas16 написал: просто довернут обратно на 20 мм и всё.

И подоконник надо будет подпилить на 2 см. ;)

AndyMirror, Будьте внимательны, где 70мм разворот, F-ка почти доходит до торцевухи, а там где 50мм, как раз есть отступ почти в 20мм! )))

Yustas16 написал: F-ка почти доходит

При чём тут это? Там 7-13,5 слева и 5-12 справа, т.е. почти равны. Довернёте обратно левый и слева подоконник станет от угла на 1,5 см дальше чем правый.

В общем ТС в тему то и не погружался. ;)

Yustas16 написал: В основном рассвет (разворот) откосов не оговаривается нигде. Если переделывать, то там где 70 мм разворот, просто довернут обратно на 20 мм и всё.

Yustas16, Оговаривать рассвет откосов может например в инструкции по монтажу откосов разработанной в конкретной организации. Либо ТУ это может быть. Но в таком случае это должно быть прописано в договоре. Потому пока ТС не скажет что с договором. Какие то давать рекомендации ей будет сложно.

В договоре насчет условий монтажа (гост или ту ничего не прописано), просто монтаж и отделочные работы. И еще. Все это время окна не открывала, хотела монтажников подождать, которые исправить обещали, сейчас открыла - меня глючит или нет? Вроде бы створка и форточка косят. Что скажете?