Люстра неисправность

Здравствуйте нужна помощь , я установил в кв на кухню светильник потолочный Ritter DIAMOND Star ,подключил ,включаю с пульта горит вроде все нормально но только теплым светом режим холодного света не включется вобще ,может кто разбирается поможет решить данную проблему ? Люстра новая в кв толком еще не пользовались покупал в 2021 году.может из за подсветке в выключателе?

Sasha821354 написал: режим холодного света не включется вобще

производитель мог "забыть" это поставить - ищите отзывы в сети

Sasha821354 написал: может из за подсветке в выключателе?

нет

Sasha821354 написал: светильник потолочный Ritter DIAMOND Star

Плафон снять и посмотреть, холодные и тёплые светодиоды визуально различаются.

Снять люстру, подключить на столе, визуально проверить подключение проводов от блока управления до светодиодов. Если визуально целое, делать замеры напряжения на выходе.

Переключения на другую температуру нет вообще, или при попытке переключения на холодный свет теплые диоды не выключаются? Т.е. в блоке управления могут быть две проблемы: либо переключение идет, но не подается питание на холодную линию, или в светодиодах обрыв (при этом выключаются теплые), либо переключения не происходит (теплые все время горят).

Люстра новая сдавайте по гарантии. Судя по вопросам для вас это будет самый простой способ решить проблему.

Sasha821354 написал: Люстра новая в кв толком еще не пользовались покупал в 2021 году.может из за подсветке в выключателе?

Так не работает, сдавайте обратно в магазин/сервис по гарантии (на такую лампу обычно гарантия 12 месяцев с даты продажи или производства, если чек потерян).

Sasha821354 написал: потолочный Ritter DIAMOND Star ,подключил ,включаю с пульта горит вроде все нормально но только теплым светом режим холодного света не включется вобще

Там разве не 3 варианта подсветки? Наименее затратная операция: поменять батарейки в пульте (на относительно хорошие вроде GP, Duracell и т.п., не самые дешёвые солевые) и попробовать ещё раз.

Есть светильники где температура ставится очень мелким и незаметным переключателем на корпусе. С пульта нет, даже если батарейки будут прямо с завода :)