Про сервис актуально.
В апреле купил Энкоровский шуруповёрт. Сам шурик понравился, но беда с аккумуляторами - держали плохо, а в ноябре вообще перестали заряжаться. Это при том, что заряжал каждый из них раз 8-10 от силы. Сдал в сервис в начале декабря. И с этого момента мнение об Энкоре у меня "чтоб я ещё раз взял какой-то их инструмент".
Приёмный пункт в ж... на Мкаде, у Варшавского шоссе. Работают, внимание, до 16 часов (официально до 17, но товар сдать просят строго до 16), причём в выходные дни не работают. В итоге сдать сдал (в отгуле был, съездил заодно), а забрать была проблема, т.к. работаю до 18, а потом надо до них добираться.
Ладно, выкрутился, но позвонил заранее и предупредил, что подъехать смогу впритык к 17 часам. Подтвердили, что люди будут на месте до 17 часов. Приехал без 10 минут - на двери замок. Хорошо, что догадался зайти в их магазин рядом и спросил, могут ли они связаться с сервисниками. В итоге разыскали человека, вернулся, отдал шурик. Потратил на это лишние 40 минут и нервы.
К слову, с ремонтом самого шурика геморроя не было, забрали, сделали, отдали. Правда, обещали смс прислать со статусом ремонта и готовностью, но, видимо, не срослось у них с этим, просто позвонили.
В общем, вердикт такой. Товар нравится, но больше под этой маркой покупать не буду, т.к. сервис - полный отстой, а поломки случаются и у супер-пупер брендов.