Необоснованные требования провайдера

А у них высокие расценки? Или просто есть возмущение отсутствием свободы выбора?

Как в середине 90-х, и ни одного анлима. :) Телефон - только от того же провайдера, т.о. никакого СТРИМа быть не может..

Asta97 написал : Плохо, что вы договор выкинули.

у провайдера есть второй экз. можно запросить

2Admin А кто этого провайдера просил тянуть кабель? Stellar? Нет. 2 Stellar 1) поясните, каким образом вы узнали, что ТСЖ других провайдеров не пускает? На основании чего? Обратитесь к ним с письменным заявлением, (на вашем экземпляре пусь поставят пометку, что приняли в рассмотрение) на основании договора ли с вами, нормативных актов они закрывают доступ (пусть ребята выроют себе могилу сами).
2) Если решите подключаться к вашему монополисту, то помните. пожалуйста, что договор не является неким незыблемым, его можно править, так что договаривайтесь с провайдером, по поводу пунктов, которые Вас не устраивают. Вы равноправные стороны.

Добрый день всем! Также, чтобы не плодить темы, напишу в этой в надежде на совет грамотного юриста :) Проблема следующая: в конце марта подключился к провайдеру Акадо. "Подключение" состояло в следующем: пришёл их мастер и установил оборудование. Однако, ни в апреле, ни в мае интернет не заработал. В течении этого времени я постоянно названивал в абонентскую службу и техподдержку, но там либо отговаривались тем, что "проблема в районе, когда будет устранена, не знаем", либо назначали дату прихода мастера, но мастер так ни разу и не пришёл в оговорённую дату. После этого я плюнул и перешёл на другого провайдера. ОДнако, ежемесячно приходят смс с требованием оплатить задолженность, сумма которой всё растёт. Наконец, до меня дошло, что могут быть неприятности, если не решить эту проблему и не расторгнуть договор. Но тут выяснилось, что дозвониться в службу, занимающуюся расторжением договоров, невозможно. Вообще. Трубку не берут часами. ОБычная абонентская служба берёт, выясняет суть вопроса, переключает на тот отдел - и всё. Встаёт вопрос: как сделать так, чтобы провайдеру не к чему было прицепиться, и всё-таки расторгнуть договор? ДОполнительные усложняющие моменты: 1) Оплату не вносил с момента заключения договора. Поэтому счас есть задолженность. Насколько мне известно, по условиям договора его можно расторгнуть только в случае, если задолженности нет. А чего бы я стал платить, если услуга не предоставлялась?. А должна была, по условиям подключения, предоставляться в течении трёх месяцев, то есть три первые месяца абонентская плата не взималась. 2) На руках нет экземпляра договора :( Принимал мастера родственник в моё отсутствие, и единственный экземпляр, где есть его подпись - у них. У меня есть только акт о проведённых работах (тоже без подписей) и номер этого договора.

Что собираюсь сделать: 1-й вариант: 1) Написать заказное письмо (или отдать лично в офисе под подпись и печать - посоветуйте, что лучше?), в котором напишу, что такого-то числа по договору номер такой-то было произведено подключение, но услуга так и не была предоставлена, в связи с чем прошу в трехдневный (например) срок связаться со мной и дать ответ, когда будет произведено подключение. Приложить собираюсь распечатку Личного кабинета, где наверняка должно быть видно, что трафика потреблено 00 (или нет сессий подключения). ТАк как они, разумеется, не ответят, то: 2) Напишу ещё одно письмо, в котором потребую расторжения договора на основании того, что не были выполнены условия предоставления услуги. После чего про них забываю, так как все переговоры задокументированы, а что они не прислали мастера снимать оборудование - это их проблемы. На вопрос: "а почему не оплатили задолженнность?" ответ "Не были предоставлены услуги, что подтверждается приложением к документу такому-то" (будет ли это и правда иметь силу?)

или 2-й вариант: 1) Закрываю задложенность. 2) и 3) - аналогично пунктам 1 и 2 первого варианта соотвественно.

Посоветуйте пожалуйста, какой вариант лучше? Или есть третий? Я пока плохо разбираюсь в юридических тонкостях :( Заранее большое спасибо за ответ.

Ничего не делать. Вы договор не подписывали, соответственно не заключали. Акт о проведенных работах также не подписан, соответственно, доказательства фактического их проведения отсутствуют. Деньги с Вас требовать не за что.

Drevoborod написал : Принимал мастера родственник в моё отсутствие, и единственный экземпляр, где есть его подпись - у них.

дык, подписан же.....

Дык не Вами же.

Stellar написал : Телефон - только от того же провайдера, т.о. никакого СТРИМа быть не может..

обратитесь в МГТС с заявлением на телефонизацию вашей квартиры.

Angsaar написал : В конце января прошлого года я перешёл на выделенный интернет, а тем пользоваться перестал. В начале февраля мне пришёл счёт на оплату от диал-ап провайдера, но я его не стал оплачивать, так как им уже не пользовался,

Правильно, что не оплачивали, т.к. оплачиваются только ОКАЗАННЫЕ услуги.

Angsaar написал : "за вами числиться задолженность на сумму 1081р.40к.

Выясняйте структуру задолженности, затребуйте детальную расшифровку. если это плата за услуги - пошлите в сад. Что еще может быть? пени? запросите копию договора у них. Проверьте расчеты, внимательно прочитайте условия расторжения.
ps наши связисты тупые! у них если один раз в систему попадет цифра, то система и накручивает на нее автоматом. А убрать данные из системы - целая проблема. У меня год убирали, пока я им второй судебный процесс не пообещала, на сей раз по моей инициативе. Вот и сейчас шьют мне снова какой-то долг, при этом на 600 рублей долга насчитали 360 руб упущенной выгоды! И нахальноссылаются на закон о связи. Я у них обоснование с расчетами этого их "упущенияя" запросила и пообещала его антимонопольщикам передать:) Это ж КАКУЮ прибыль иметь надо, чтоб на 600 руб 360 выгоды упустить! Обоснования нет, зато долг уже 1400 рублей. Подождем:)

Честно говоря дело закончилось ничем или пока поутихло. Что я сделал? Ничего. Никуда не ходил, не звонил и естественно ничего не платил. Возможно это была ошибка. По крайней мере со мной больше никто не связывался. А прошло уже 4 месяца с момента прихода письма и полтора года как я не пользуюсь услугами данного провайдера.