BOSCH = вопросы по инструментам (синий проф. электроинструмент)

2sim-sim Спасибо, именно эту пдфку и искал, помнил, что на форуме где-то на нее натыкался.

Приветствую всех участников данной ветки и, вообще - форума, около недели читаю конкретно ЭТУ ветку, т.к. купил недавно GSR12-2, и вот какие вопросы у меня назрели: 1: что означают пункты "гарантия не распространяется на...." АКБ, патроны, естественный износ...; т.е. я принёс домой шурик, или через месяц, один АКБ зарядился норм, а второй - в магазе крутил, но зарядке не поддаётся или выдаёт не всё напряжение (К.З. банки),в патроне из-за брака в литье, напр., лопнула губка; что вообще означают слова "естественный износ"? и как он может быть меньше срока гарантии, хотя бы 1-летней (тем более на 3 года); как всё это понимать??? 2: пробовал в нете откопать по номеру заказа комплектацию инструмента, но когда увидел вот это:http://yandex.ru/yandsearch?p=1&text=0601918J20%20&clid=14585&lr=10. BOSCH 12-2 V:eek: разве такие есть?? :D а у 12V такой же номер??? или я чего напутал:confused:
3: вопрос к бош-тиму на сайте по моему городу (Орёл) оф. диллеров "не обнаружено" это действительно так или информация на сайте не соответствует действительности, или, как минимум, один "диллер" меня на... обманывает 4: сколько читаю форум, неужели у бош так туго с поставкой запчастей: щетки, АКБ, патроны и т.д. в розничную продажу для физ.лиц?

Другую марку инструмента ПОКА не хочется, хотя было из чего выбрать, но ударная дрель (сетев.), которая куплена в МосМарте в 2005г за 700р (не бош) работает до сих пор, пережила два крупных ремонта с ударом в 2-х двухкомнатных квартирах панельн. и щетки в комплекте до сих пор лежат, :eek:

я думаю форумчане со мной согласятся в том, что любая фирма должна не навязывать что-то потребителям, а "угадывать" их нужды и идти в этом направлении.

MadElektrik написал : вот какие вопросы у меня назрели:

1. Решать что, признать гарантийным случаем, а в чём отказать, всё равно будут в сервисном центре. А люди в СЦ бывают разные, так что многое зависит ещё от СЦ.
2. У БОша есть несколько шуруповёртов с аккумами на 12 Вольт. 4. Насколько мне известно - Бош напрямую не поставляет в розничную продажу для физических лиц запчасти. Запчасти можно приобрести, например, через СЦ. Или через инет, например, тут.

ADM05 написал : Запчасти можно приобрести, например, через СЦ.

ЗиП bosch более не продаёт юр. лицам. Тем более они перешли на блочный ремонт.

Gold_eggs написал : ЗиП bosch более не продаёт юр. лицам.

А с физическими лицами как обстоят дела?

ADM05 Нормально обстоят. Звонил в центральный офис и оператор дала телефоны магазинов, где можно заказать и приобрести любые запчасти.

MadElektrik написал : разве такие есть?? а у 12V такой же номер??? или я чего напутал

Гы. Картинке в тырнете размещают кто во что горазд. Лучше смотреть на БОШевском сайте.

ADM05 написал :

4. Насколько мне известно - Бош напрямую не поставляет в розничную продажу для физических лиц запчасти. Запчасти можно приобрести, например, через СЦ.

БОШ ничего напрямую не поставляет. А у дилеров можно и запчасти купить. СЦ не знаю как в других городах, но московский не продает, а меняет и стоимость з/п с работой будет.

Gold_eggs написал : ЗиП bosch более не продаёт юр. лицам. Тем более они перешли на блочный ремонт.

Дилеры тоже юр.лица.:) И что значит перешли на блочный ремонт? Что блоками в соответствии с спецификацией шло, блоками и менялось, что поставлялось россыпью, то и мняется также.

ADM05 написал : А люди в СЦ бывают разные

я думаю не надо много думать куда "склонит" СЦ. Эхх - человеческий фактор

ABC-1 написал : Лучше смотреть на БОШевском сайте.

а где именно? я пока не разобрался:sorry:

еще у меня вот какой вопрос: на гарантийнике тип инструмента у меня написан от руки, по ходу продавец сам вписывал. Пока подозрений лишних нет но...:confused:

MadElektrik написал : а где именно?

Посмотрите здесь.