BOSCH = вопросы по инструментам (синий проф. электроинструмент)

Орда написал : Звонил в представительство Бош,ремонт по гарантии осуществляется только на Королева,нужно везти им полный комплект.Даже лс-бокс.Не удобно совсем,придется на машине ехать.В метро бокс не повезешь.

LS-BOXX везти не обязательно. Он не гарантийный. Вы его можете и выкинуть, как любую упаковку. Остальное везти нужно. Требование привозить полный комплект вполне оправдано. Человек не всегда может понять, в чем причина. Может в зарядке, может в аккумуляторах, может в инструменте. Они проверяют все, полный комплект. Если есть проблемы, все устраняют по гарантии.

Брейгель написал : Интересно, а DeWalt DCD710 куда запишете? В "превосходно", не? А то ведь держать то его кое как всё же можно. В отличие от всех выше перечисленных.

В моей руке он лежит просто нормально, видимо, я уже привык к пузатым ручкам.:confused: А теперь я вобще отказался от 10,8В - меня вполне устраивает 18В с массой в полтора килограмма и идеальной эргономикой\развесовкой.

Altruist2 написал : неужели Вы полагаете, что аккумуляторы для перечисленного делаются в других местах и по другим технологиям?

Это Вы к чему? Я прекрасно знаю где какие банки стоят, и кто те банки делает, только что из этого?

Altruist2 написал : у него болезнь с курком частая

Первый раз слышу.:confused:

Altruist2 написал : я ему макиту 330-ю тогда предпочёл, но тут дело вкуса - ничего принципиально разного в них нет.

Кроме того что AEG ощутимо мощнее\тяговитее, и сделан лучше и патрон у него нормалый и т.д и т.п.

Altruist2 написал : милуоки - посмотрел на 10-вольтовые вещи - имхо из того же места, откуда и бош - близнецфы браться, 12 вольт мне не нужно - говорю ж для дома

Вообще-то у Милки нет 10 вольтовой линейки, у них она 12В(маркетинг), я даже не знаю что Вы нашли общего у Милки и Бошика, если только форм-фактор.:confused: Они категорически разные, если поработать ими хотя бы по пять минут(точность\люфты, качество патрона, мощность). А по картинкам, конечно, похожи, но по картинкам и китайцы по 10 баксов за ведро тоже очень красивые.;)

Как так? Я, купив набор, не могу им пользоваться - т.к. у меня забрали один рабочий инструмент и остался один аккумулятор из трёх и нет зарядки. Что это за правила такие? ... Каковы вообще правила при таких обстоятельствах - непонятно почему я должен сдавать свою рабочую зарядку, рабочий инструмент, рабочий аккумулятор - для сравнения в сервисе?

вот именно поэтому ЗЗПП требует, чтобы СЦ выдавали подменный товар. Но добровольно соблюдать закон нынче немодно. Сам сейчас планирую подавать в суд на один интернет -магазин, который решил со мной поиграть в глухого и слепого

n-p-n написал : Сам сейчас планирую подавать в суд на один интернет -магазин, который решил со мной поиграть в глухого и слепого

На какой, если не секрет ???

_maximus_ написал : На какой, если не секрет ???

n-p-n, да-да расскажите подробнее - устроим им суд Линча.:mad:

Altruist2 написал : эй, алё, вы что. у сервиса должен быть референс набор, на нём пусть и удостоверяются. если у меня 1 из 3х аккумов не работает, с остальными всё ok, это как назвать? А если порченый аккум сожжёт на их тестах _мою_ _рабочую_ зарядку, или шурик _мой_, что тогда??? Или представьте кейс - что я купил только что-то одно (шурик, зарядку, акум). И это сломалось - я ж по гарантии не должен им к шурику, например, ещё и где-то найти что-то. Про вариант когда в наборе несколько инструментов - вообще молчу. Вы лицо заинтересованное что ли? В сервисе должны быть референ-девайсы, на них всё и должно проверяться, а не на комплекте клиента!

В чем заинтересованное? В ремонте вашего инструмента? Не смешите. :clapping Есть пользователи, которые однозначно не могут разобраться, что из набора работает не правильно. Может аккумулятор, может инструмент, может зарядка. Это не всегда очевидно. Поэтому сервис просит привезти весь комплект. А если у человека все в одном экземпляре и проверить не на чем больше? Если в сервисе проверят весь купленный набор и устранят все недостатки - это плохо? И не нужно будет лишний раз в сервис ехать, если вы сами не правильно диагностировали неисправность. Мне это тоже не нравится, поскольку я сам могу проверить все отдельно. Но зерно здравого смысла в этом есть. Почитаешь бошевский форум, там и не такое можно встретить. Да и здесь тоже попадается. Потом, я думаю, БОШ собирает информацию - статистику по ремонту и это тоже нужно.

Altruist2 написал : м, позвонили с сервиса, говорят аккум поменян, можно забирать. В обед скатаюсь. В принципе оперативно, хотя я конечно достаточно расширенно обратился в Бош

в общем чуда не произошло - попытались в замен выдать вместо 1.5Ah аккум на 1.3Ah, естественно обнаружив, отказался. За сим озвучили, что ждать 3 (!) недели новый аккум... Рабочий GDR 10.8-Li не отдали, спасибо что хоть второй рабочий аккум отдали и зарядку - хоть оставшейся частью инструмента пользоваться можно.

Вот смотрю я на эту ситуацию, и думаю - а если оно мне для работы надо, и зарабатывал бы я этим - что ж получается, купи я для какого срочного дела какой-нить мощный акумный перф на 36V с парой-тройкой аккумов в комплекте, и сломайся один аккум (даже пусть не новый не в порядке, как в моём случае) - то чтобы его заменить нужно сдать "кормящий" инструмент на 3 недели? Это ж не шурик за 5K, такую штуку покупать как вторую - уже спорное удовольствие по цене даже для того, кого это кормит...

Странная политика, короче. Будем ждать нового аккума. Но я так и не понял, почему сервис не мог у себя оставить только не рабочий аккум. Очень хочется комментариев представителя Боша, а ещё в виде извенения 2Ah аккума взамен комплектного 1.5Ah, раз уж были попытки дать 1.3Ah ;) На их форуме все контакты для этого есть.

p.s. на счёт референс-набора у сервиса, и ненужности им моего GDR - это 100% - там на стене висят в том числе 10-ти вольтовки, без проблем проверили бы на них.

Ssshaman написал : Это Вы к чему? Я прекрасно знаю где какие банки стоят, и кто те банки делает, только что из этого?

к тому, что Вы сказали в стиле "берите мол нормальный инструмент, и ничего не сломается", а т.к. у меня "поломан" аккумулятор, ваши слова ни о чём, раз вы понимаете то, что я написал про аккумы, так ведь? ;)

Ssshaman написал : Кроме того что AEG ощутимо мощнее\тяговитее, и сделан лучше и патрон у него нормалый и т.д и т.п.

и тут мы возвращаемся к тому с чего начали - говорю ж для дома. Да кому-то даже для проф. использования нужно для мебели (да и дома в основном это под мебель) - на кой там мощнее и тяговитее... Всё имеет своё применение, короче. И 10 вольтовая серия в том числе. Если она _Вам_ не в тему, это ничего не значит по рынку.

SerShe написал : В чем заинтересованное? В ремонте вашего инструмента?

в защите гарантийно-сервисной политики Боша, не еврействуйте.

SerShe написал : Есть пользователи, которые однозначно не могут разобраться, что из набора работает не правильно. Может аккумулятор, может инструмент, может зарядка. Это не всегда очевидно. Поэтому сервис просит привезти весь комплект.

бла-бла-бла, ok. Теперь объясните мою ситуацию - всё ясно, причина ясна, признана, почему не отдали GDR?