BOSCH = вопросы по инструментам (синий проф. электроинструмент)

Bosch Team, как насчёт погружных пил у Bosch ,в будущем можно будет их увидеть в продаже

Добрый день. У меня несколько вопросов к команде Bosch:

1) Есть перфоратор 2-26 DFR. Недавно в голове для бурения срезало шлицы, передающие крутящий момент с "головы" перфоратора на сам бур. Перфоратор уже отслужил 3 года и окупился раз на 100, но как-то обидно списывать его в дрели только из-за отсутствия одной запчасти. В связи с этим вопрос: можно ли каким-либо образом купить эту злополучную "голову"? Есть в соседнем городе официальный сервисный центр Bosch. Если я приду к ним, закажут ли они "голову" только для меня?

2) По поводу цвета выше означенного перфоратора: он ЗЕЛЕНОГО цвета. При этом на корпусе рельефными буквами написано PROFESSIONAL. Продавец в магазине (вроде как офиц. диллер) объяснил это глюком менеджеров Боша. Где правда-то? :)

3) Так же есть перфоратор sds-max. Но буры на него достаточно дороги и очень быстро ломаются, так как часто получается "ловить" арматуру. В связи с этим хочу приобрести переходник sds-max - sds-plus. Но продавец (знакомый) отговорил его покупать, т.к. по его словам, голова перфоратора sds-max очень быстро выйдет из строя из-за этого переходника. А если такое случится, то перфоратор окажется бесполезной игрушкой, т.к. "голову" к нему днем с огнем нигде не найти. Действительно ли из-за переходника сократится срок службы перфоратора (головы)? При этом переходник есть только Какой-то немецкой фирмы, занимающейся только оснасткой. Полностью черного цвета. Названия фирмы сейчас и не вспомню, но продавцы нахваливают :)

4)Ну и про оснастку: действительно ли из-за дешевой китайской оснастки патроны sds быстро приходят в негодность? Просто в нашей относительной глуши очень трудно найти действительно фирменные буры и пики. И оснастку каких фирм вы бы рекомендовали брать?

Bosch Team написал : Этот небольшой зазор сделан только для визуального отличия, никаго больше функционала он не несет.

Спасибо, понятно (иногда БОШ всё же удивляет :)).

Винт написал : Раз речь зашла о болгарках.Вопрос.Почему съекономили на подшипниках и поставили втулки, даже у нормального бытового втулок нет.И это профинструмент?

Ресурс втулки невероятно большой, "убить" ее довольно сложно, Присутствие(отсутствие) втулки не является показателем принадлежности инструмента к тому или иному классу. Еще раз повторюсь все дело в ресурсе.

AlVadSk написал : Получив трехлетнюю гарантию на синий шуруповерт, я поинтересовался в сервис центре а как же делать профилактику, чистку, смазку, обращаться в сервис центр и делать на платной основе? Ответ был такой, что на три года смазки должно хватить, и профилактика не нужна. Но я вот что подумал, - почему-то на аккумуляторах стоит пломба, а на инструменте ее нет.

Может вполне разрешается его разбирать и обслуживать в связи с этим?

У мастеров, ремонтирующих инструмент, есть свои "секреты", по которым они определяют был ли вскрыт инструмент или нет. Как вы уже сами догадались, вскрытие ведёт к лишению гарантии.......

AAN написал : Распространяется ли 3-х летняя гарантия на проф. инструмент Bosch, купленный не у официальных дилеров Bosch?

Да, но 3-х летняя гарантия без гарантийного талонна ничтожна. Если магазин предоставляет инструмент с гарантийным талонном - всё хорошо.

Twixik написал : 1) Есть перфоратор 2-26 DFR. Недавно в голове для бурения срезало шлицы, передающие крутящий момент с "головы" перфоратора на сам бур. Перфоратор уже отслужил 3 года и окупился раз на 100, но как-то обидно списывать его в дрели только из-за отсутствия одной запчасти. В связи с этим вопрос: можно ли каким-либо образом купить эту злополучную "голову"? Есть в соседнем городе официальный сервисный центр Bosch. Если я приду к ним, закажут ли они "голову" только для меня?

Конечно можно, она всегда есть в наличии.

Twixik написал : 2) По поводу цвета выше означенного перфоратора: он ЗЕЛЕНОГО цвета. При этом на корпусе рельефными буквами написано PROFESSIONAL. Продавец в магазине (вроде как офиц. диллер) объяснил это глюком менеджеров Боша. Где правда-то?

Странно, а вы можете фото предоставить? Не понимаю какой может быть глюк. А насчет вроде или не вроде, просто напишите название магазина и где его найти))) и я вам скажу официальный это дилер или нет. Есть ещё один момент, при определённом освещении корпус может казаться немного зеленоватым.

Twixik написал : 3) Так же есть перфоратор sds-max. Но буры на него достаточно дороги и очень быстро ломаются, так как часто получается "ловить" арматуру. В связи с этим хочу приобрести переходник sds-max - sds-plus. Но продавец (знакомый) отговорил его покупать, т.к. по его словам, голова перфоратора sds-max очень быстро выйдет из строя из-за этого переходника. А если такое случится, то перфоратор окажется бесполезной игрушкой, т.к. "голову" к нему днем с огнем нигде не найти. Действительно ли из-за переходника сократится срок службы перфоратора (головы)? При этом переходник есть только Какой-то немецкой фирмы, занимающейся только оснасткой. Полностью черного цвета. Названия фирмы сейчас и не вспомню, но продавцы нахваливают

Плохая затея. Перфоратор SDS-max будет просто "убивать" буры SDS-plus, ибо последние просто не предназначены для таких нагрузок. Перфоратору ничего не будет. Про "голову" отвечал выше)).

Twixik написал : 4)Ну и про оснастку: действительно ли из-за дешевой китайской оснастки патроны sds быстро приходят в негодность? Просто в нашей относительной глуши очень трудно найти действительно фирменные буры и пики. И оснастку каких фирм вы бы рекомендовали брать?

Верно, хвостовики на китайских бурах стачиваются (границы на желобках) слишком быстро. После этого бур, из-за отсутствия должной фиксации, начинает разрушать направляющие...... Рекомендуем использовать оснастку Bosch

Здравствуйте уважаемые Бош Тим! Вопросы такие:

1. Есть 2 инструмента: перфоратор 2 - 26 DRE и акк. дрель GSR 12 -2 V. На оба инструмента была оформлена 3хлетняя гарантия. Красивые файлы - уведомления об успешной регистрации погибли вместе со старым винчестером. Их реально восстановить?
2. Обязательно ли хранить чеки на покупку инструмента Бош для сохранения гарантии. Есть мнение что без чека , но при наличии гарантийного талона в ремонте могут отказать.

Прошу внести ясность по этим вопросам. Заранее благодарен.

БОРОДАТЫЙ написал : Есть мнение что без чека , но при наличии гарантийного талона в ремонте могут отказать.

могу ответить и я. Если в тексте гарантийного талона упомнается, что текст необходим для гарантии, то да, необхоим. Если не упоминается - никто не имеет права отказать в обслуживании по гарантийным обязательствам. Именно такой казус у меня был с монитором Сони. 3-хлетняя гарантия на исходе была, оставался месяц. Решил полечить. Чек, конечно, давно уже канул в лету. В СЦ поначалу напирали (по телефону), что чек необходим, но после моих слов, что в гарантийном талоне о чеке ни слова сразу признали свои обязательства. Сказали, что это гарантийник старого образца, но раз такой - их долг соблюдать напечатанные на нём условия.

Про регистрацию на сайте Боша - там же нужны только логин и пароль. Все файлы на сайте генерируются по мере необходимости. Есть напоминание забытого пароля по E-mail:

и там все зарегистрированные изделия числятся:

2 n-p-n С -П -А - С -И - Б - О!)))

n-p-n написал : Если в тексте гарантийного талона упомнается, что чек необходим для гарантии

... то этот пункт договора считается ничтожным - в соответствии со статьей 16/1 Закона о защите прав потребителей: *Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.*

ибо статья 18/5 этого Закона гласит: 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

2 Eddy21 логично. Тогда можно сказать, что при отсутвии пункта о чеке в гарантийном талоне он:

1. не противоречит закону
2. даёт возможность ремонтировать изделие без лишних споров о чеке.

Kvost написал : Сообщение от Винт даже у нормального бытового втулок нет.

Навалом. И не только у бытового: например, у красных 125мм Кресс тоже самое.

К сожалению, Уважаемый Kvost ошибается!:-( Ни в красных УШМ KRESS, ни ранее в синих УШМ НЕ ПРИМЕНЯЛИСЬ втулки в качестве опорных подшипников шпинделя! В этом легко убедиться, ознакомившись с чертежами УШМ KRESS: http://spareparts.kress-elektrik.de/ru/catalogue/index.php?sel=2,57,58&KRESS-SPAREPARTS=08a484109926743d9d18b294fff326c7 На прежних машинах в качестве второй опоры применялись игольчатые подшипники, в новых - шариковые. Во фланце, в качестве передней опоры шпинделя, по умолчанию применяются шариковые подшипники. To Kvost: Убедительная просьба! Постарайтесь не вводить в заблуждение уважаемых участников и посетителей форума! Принимая во внимание Ваш колоссальный опыт и авторитет в вопросах электроинструмента, надеемся на Ваши более ответственные комментарии по данным вопросам! С Уважением, Тём Тёмыч.

Господа! Наличие чека желательно, но его отсутствие не будет являться причиной отказа.

Bosch Team Что значит желательно? Это намек на то, что его отсутствие будет являться поводом для пристрастного поиска законных причин для отказа?

Тём Тёмыч написал : На прежних машинах в качестве второй опоры применялись игольчатые подшипники,

Допускаю, что штатный игольчатый вероятно вышел из строя (УШМ была довольно потрепанная), а бронзовая втулка была выточена и установлена вместо него (игольчатые подшипники относительно малодоступны в продаже).

Интересно, а акция "80 лет электроинструментам BOSCH" во всех городах официально проводится или только Москва, СПб. Забавно, что в остальных сервис - центрах для примера, Челябинск и Екб, стараются о ней даже не распространяться, со слов дилеров, там вообще не знают, что где-то что-то проводится. Не радует только, что втихаря акционные товары дробятся, и продаются.