BOSCH = вопросы по инструментам (синий проф. электроинструмент)

Vorjag написал : Ну вот и на моей улице наступил "праздник"!
Не далее как вчера вечером у 135го лобза вдруг, на фоне всеобщего благополучия, поплыли обороты...
На 1 и 2 положении регулятора работает нормально, на 6 на полном газу тоже, а вот в среднем ходу кнопки обороты дёргаются, аж с рывком почти до максимума и обратно...И это при мотопробеге ~ 1 - 1.5 часа... Вот вам и хвалёная Швейцария... Случай, я так понимаю, гарантийный...Почитал тут про гостеприимный Бошевский сервис и настроение как-то отпало общаться с ними...

Vorjag написал : Короче, увезли моего больного бедолагу на встречу с "хвалёным" сервисом БОША... Уж больно много нелестных высказываний в его адрес в последнее время...бум ждать.

ПОхоже сам себе накаркал. И приключения мои только-только начинаются... Доехал мой лобзик до Саратова только 2 декабря (хотя сдал 22.11). Сегодня звоню в С/Ц справиться о судьбе больного, а мне барышня объявляет, что лобзик мой ещё 7-го числа уехал домой. Почему мне до чих пор не позвонили из магазина завтра поеду разбираться. Удивило другое, что был произведён осмотр и диагностика и неисправности мастер не обнаружил... :eek: Мол ваш лобзик выдает максимально заявленные характеристики и отвалите. Ежели есть вопросы звоните начальнику С/Ц... Вопрос к 2Bosch Team
Я что-то не понимаю в этой жизни или так и должен работать сервис "Bosch" ?
Завтра буду звонить начальнику С/Ц и разбираться с магазином... Есть у кого какие коментарии по этому поводу?

Homemaster написал : Мне надо М, а инструментальщики дарят всегда XL.

написано на них XL, но это какой-то китайский XL, потому что мне он впору или даже маловат бывает... А я - обычный M или, от силы - L...

n-p-n написал : написано на них XL, но это какой-то китайский XL, потому что мне он впору или даже маловат бывает... А я - обычный M или, от силы - L...

Ну хорошо, померяю на досуге что-нибудь. Хотя я на глаз хорошо определяю. Брэндовые футболки и S иногда хорошо, даже Columbia.

Vorjag написал : Есть у кого каие коментарии по этому поводу?

Дефект мог оказаться "плавающим" и действительно не проявиться при однократной проверке. Но то, что не уведомили о результатах однозначно... беспробудная демократия)))

Homemaster написал : Дефект мог оказаться "плавающим" и действительно не проявиться при однократной проверке.

Ну я прежде чем сдать 4 дня его мучил на исключение этого самого "плавающего" дефекта. Всё было стабильно до неприличия :) Хотя...200км тряски в мороз...мож и действительно что-то утреслось. На долго-ли? :)))

Vorjag написал : Есть у кого какие коментарии по этому поводу?

Гадать - почему мастер не обнаружил дефект, дело неблагодарное. Может в бумагах, что были приложены к лобзику этот дефект был как-то по другому описан.
А может и никаких бумаг к лобзику не прилагалось. Или мастер просто включил лобзик и убедился, что он работает. А на плаванье оборотов и не обратил внимание.
Многое может быть.

Vorjag написал : Почему мне до чих пор не позвонили из магазина

Получите лобзик из ремонта и если дефект остался, то пишите письменную претензию и визируйте её в магазине. То есть пусть руководство магазина распишется на вашем экземпляре претензии, что такого-то числа они её приняли.

ADM05 написал : Может в бумагах, что были приложены к лобзику этот дефект был как-то по другому описан.
А может и никаких бумаг к лобзику не прилагалось. Или мастер просто включил лобзик и убедился, что он работает. А на плаванье оборотов и не обратил внимание.

Бумагу заполняли при мне, там написано "не постоянные обороты при работе". Формулировка на очень правильная, но всё-же... Хотя не факт, что эта бымага прикладывалаясь к лобзу, если прикладывалась вообще...

ADM05 написал : Получите лобзик из ремонта и если дефект остался, то пишите письменную претензию и визируйте её в магазине. То есть пусть руководство магазина распишется на вашем экземпляре претензии, что такого-то числа они её приняли.

Т.Е. писать письменную претензию на С/Ц? Прям в магазине, не отходя от кассы? Я правильно понял?

2Vorjag Я так понимаю, что вы приобрели лобзик в магазине. Гарантийный срок у лобзика ещё не закончился. У вас есть замечания по работе лобзика. Вы приходите в магазин с письменно оформленным заявлением (назовём это заявление - претензией). В претензии (заявлении) вы описываете дефект присутствующий в лобзике и просите устранить этот дефект. Я предполагаю, что сами прийти в сервисный центр Бош вы не можете, так как по месту вашего проживания - СЦ Бош нет. Тогда вы идёте в магазин, где приобретали лобзик. Самое главное - давайте дождёмся лобзика из ремонта.

2ADM05
Всё верно. Я только не понял одного момента...если завтра в магазине обнаружится, что дефект на месте мне как поступать? Забирать его и потом с письмом прийти или не забирать, а писать прям в магазине. Т.е. я понимаю так, что если буду забирать, то должен что-то подписать типа акта приёмки. А если забирать не буду, то и подписывать ничего не надо. Я не знаю насколько это принципиально, так как в вопросах юриспруденции полный штиль и вживую проконсультировать тоже некому...

Бегемот86 написал :

Регулировка оборотов, это единственно что у него есть. Самый младший в линейке макитовской 4327

Vorjag написал : я понимаю так, что если буду забирать, то должен что-то подписать типа акта приёмки. А если забирать не буду, то и подписывать ничего не надо.

Отказаться от подписи, т.е. ничего не подписывать, вы можете всегда. Это ваше право. Заставить вас насильно в чём-то расписаться, без вашего желания, никто в магазине не имеет права.
Сначала вы имеете право убедиться, что инструмент действительно починен и работа инструмента полностью удовлетворяет вас, а уже потом обсуждать с работниками магазина вопросы касающиеся вашей подписи.
Кстати, если вам чинили инструмент по гарантии, то должны выдать официальную бумагу, что гарантия на инструмент продлевается на время нахождения инструмента в починке. Эту бумагу вам должны выдать одновременно с инструментом.

2ADM05
Спасибо за ликбез. Завтра будет день "боданий". Настроен очень решительно... :) О результатах отпишусь.