Съездил сегодня. Пишу здесь тк здесь интереснее и народу больше и не только о магазине речь.
Собственно как добраться я уже писал, да и уважаемый Tvmaster там побывал.
Так вот, а магазин то между прочим очень интересный -не в рекламу а информации для.
По ценам не так все печально -на многие позиции макиты несколько высоковаты(хотя например фрезер 3612 стоит чуть ли не 1500р дешевле чем в рядом расположенном ОБИ) , но на
интерскол - четко рекомендованные производителем на сайте.
Выбор очень радует причем это только начало -как мне стало известно добавятся еще 10 (!)
стендов Боша. Парк брендов пока невелик- это Деволт, Макита, Интерскол, Бош (из
элинструментов) плюс немного БД и Скила кажись. Цены есть неплохие.
Очень радует большой парк станков - станки в основном китайские, но выглядят прилично и смахивают на Джет а цены весьма привлекательны -например загорелся я лобзиком
за 2100р (или около) аналоги будут подороже. Много садовой техники, бензо-генераторов (причем и топовых и дешевых) ручной инструмент -матрикс, что радует стенды с расходкой
макита бош а на стенде макита есть и запчасти вроде ремней для рубанка, аккумуляторов
(правда цена огого -но это оригинальная макита а у нее цены на акб неслабые) и пр.
Есть система скидок по карточке (при покупке на сумму свыше 3000р кажись дают карту)
- те будет действовать желтая цена на некоторые инструменты. Интересны китайские пылесосы и описанный Tvmaster -oм бачок для крупного мусора. Акции и наполнение, а так же реклама еще впереди - сеть только запустилась.
Теперь главное ради чего собственно я затеял это пост.
Инструментом я увлекаюсь не первый год, на форуме тоже прилично, поэтому, заподозрить
меня в рекламе все же трудновато(для этого достаточно посмотреть историю моих сообщений). Большинство магазинов Питера, по этому профилю, мне известны и многих продавцов я знаю лично или просто узнаю.
Так вот ключевым золотым зерном этого Машинстора, отличающего его от ряда подобных
заведений, является консультант (продавцом язык не поворачивается назвать)
Никита К. (фамилию называть не буду т.к. без особого на то согласия человека- это делать нельзя)
Это единственный специалист из виденных мною - такой каким должен быть, в моем
Представлении, консультант в инструментальном магазине. Мало того, что он прекрасно
разбирается в широкой гамме инструмента и станков, с удовольствием показывает и плюсы и , что примечательно, замеченные минусы любого инструмента (станка), не ленится распаковать, достать включить, дать пожужжать, и даже испытать почти любой девайс, так еще и являет собой редкое сочетание тактичности, культуры, вежливости и терпения и интеллекта. Любит инструмент и механизмы (особенно мотоциклы ;) ) и знает его и, что немаловажно, с радостью, и
безложного стыда, старается узнать что то новое и полезно (например от меня ;))
Мы с ним проговорили часа 2 - двигаясь от стенда к стенду и не только про инструмент. Он мне рассказывал что то новое и я старался не отставать. Участником мастерсити он вроде
не является так что я его пригласил на наш ресурс. Поэтому, Никита, если ты прочитаешь эту тс оду то знай, что это не лесть - а описание образцового, на мой взгляд, отношения к покупателю.
И на это раз оно совпало с твоим именем :D. Пожалуй, аналогов такого - я не встречал увы.
К сожалению, антиподом отношения к покупателю являются гопники (или только что освободившиеся)из Инфракома и хамло с Юноны. Чтобы не покупать у них я лучше заплачу на
100 руб больше и куплю в Оби (где продавцы тебя конечно тоже просто не замечают а если заметя то начинают нести такую ахинею, что лучше бы молчали) или в Максидоме или теперь как это не рекламно звучит в Машинсторе.
Из разговора как я понял -руководство старается подбирать персонал консультантов из любящих технику и инструмент людей, поэтому если кто ни будь из руководящего или маркетингового
звена это прочтет -то советую -так держать и поощрить выше означенного консультанта материально и держаться за него всеми шурупами, ибо - это ключевой фактор, который, на мой взгляд, отличает вашу молодую сеть от кучки подобных.
Еще пожелания - расширять ассортимент, несколько снизить цены на некоторые поз., приведя
их в соотв с общегородскими (для сетевых магазинов),расширить ассортимент ручного
инструмента, ну и расходки и оснастки само собой. Почаще акции и конечно, самое главное, знать что есть мастерсити, штат его жителей жаждущих конкурсов и подарков и конечно
не останавливаясь на достигнутом - совершенствоваться.
Если у уважаемых форумчан появились некие двоякие чувства- прошу прощения
Просто редко приходишь из магазина без покупок (почти)но с таким положительным настроем.
И в лице продавца находишь... почти софорумчанина ;). Кроме Парадокса, в общем то, и никого я вживую не видел. Да и с ним как то не решился поздороваться - человек, ощутимо постарше меня и посолиднее.
Так же, ежели кому есть, что высказать по поводу сервиса и продавцов в инструментальных магазинах милости прошу...