Затопили соседей снизу. Как поступить?

из-за треснувшего унитаза мы немного подтапливаем соседей снизу. Вокруг трубы холодного стояка в туалете у них разводы от наших стоков и немного отклеились обои.

Они намекают, что с дезом составят акт, что мы на них протекли, дальше страховая и т.п. Еще был намек сделать им ремонт за свой счет. Ссориться с ними не хочется (да и не зачем, т.к. наша вина все-таки есть). Но и тратиться по деньгам тоже не хочется. Их понять тоже можно: ремонт только сделали, а тут от нас такое. Если страховая выплатит им денег, будем ли мы обязаны возмещать страховой компании эти выплаты? И какие вообще есть цивилизованные варианты решения этой проблемы? ПС. унитаз мы в скором порядке сейчас заменяем, а заодно с ним и старую канализационную трубу.

Voice написал : И какие вообще есть цивилизованные варианты решения этой проблемы?

Сделать им ремонт и не доводить до страховой, которая обдерет вас как липку. По результатам ремонта обязательно взять правильно оформленную расписку, что они по этому факту залива не имеют к вам никаких претензий.

Voice написал : ПС. унитаз мы в скором порядке сейчас заменяем,

Это когда - через пару недель? :)

Voice написал : из-за треснувшего унитаза мы немного подтапливаем соседей снизу

Я так понимаю, вы еще их продолжаете замачивать? :)

Voice написал : Если страховая выплатит им денег, будем ли мы обязаны возмещать страховой компании эти выплаты?

А вы думали вас пожалеют? :) Лучше бы свою ответственность застраховали.... но чего уж теперь...

BV написал : А вы думали вас пожалеют?

нет. Думал, мы платим страховые взносы и из них страховая выплачивает суммы пострадавшим людям. Т.е. в моем видении страховая с меня ничего требовать не должна. Хотя как быть с теми, кто не платит? Да, видимо вы правы - страховая начнет чего-то требовать. Стоит ли ждать сметы от ДЕЗа? Или прямо сразу идти со штукатуркой и краской к соседям и делать ремонт своими силами?

Voice написал : нет. Думал, мы платим страховые взносы и из них страховая выплачивает суммы пострадавшим людям.

Другое дело. Из вашего первого сообщения я понял, что ваши соседи снизу застраховали свою квартиру.

Voice написал : Т.е. в моем видении страховая с меня ничего требовать не должна.

Надо внимательнейшим образом читать ваш договор с ВАШЕЙ страховой. Вы сообщили о страховом случае ? И тд и тп - читайте правила ВАШЕЙ страховой PS Страховая может не признать случай страховым....

обои в туалете? я отстал от жизни?

BV написал : Из вашего первого сообщения я понял, что ваши соседи снизу застраховали свою квартиру.

Так и есть. Я так понимаю, страховка там из квитанции об оплате кварплаты. Типа можно оплатить коммунальный платеж со страховкой (что-то в районе +50р), а можно и без страховки.

Река написал : обои в туалете?

да, многие лепят. ХЗ, какие именно у нее. Возможно виниловые(?)

Voice, что вы голову морочите?

Voice написал : мы платим страховые взносы и из них страховая выплачивает суммы пострадавшим людям. Т.е. в моем видении страховая с меня ничего требовать не должна.

У вас есть страховой полис Вашей ответственности перед соседями или нет?

Соседи, как я понял застрахованы:

Voice написал : Сообщение от BV
Из вашего первого сообщения я понял, что ваши соседи снизу застраховали свою квартиру. Так и есть. Я так понимаю, страховка там из квитанции об оплате кварплаты. Типа можно оплатить коммунальный платеж со страховкой

Если только у соседей полис (от потопа) то страховая заплатит им, и будет компенсировать свои затраты с Вас.

BV написал : Voice, что вы голову морочите?

давайте еще раз. Полиса ни у меня, ни у соседей нет. Страховку платим мы оба только по квитанции о кварплате. Речь именно о такой страховке.

Voice написал : Страховку платим мы оба только по квитанции о кварплате.

Voice написал : Полиса ни у меня, ни у соседей нет

Полис вам присылали в почтовый ящик, но вы его выкинули. Почитайте на сайте страховой компании (кому платите) условия страхования и все самые мелкие нюансы. Позвоните им. Можно не представляться... Кстати о страховом случае вы должны сообщать в определенный срок, иначе могут не заплатить... Вызвать эксперта и тд и тп...

Читайте и не ищите себе проблем на ровном месте. Какая у вас страховая компания? :)

Voice написал : из-за треснувшего унитаза мы немного подтапливаем соседей снизу

Делать соседям ремонт - это крайне геморно, был опыт, да и наёмные отделочники отказываются работать в чужой квартире, особенно, когда её хозяева не хотят идти им на встречу. За данную протечку я бы предложил 10 тыр. компенсации. Если бы взяли, то написали бы расписку, что претензий ко мне больше не имеют, если бы не взяли, то послал бы лесом и не волновался на счёт ссоры с ними, т.к. явные неадекваты.

А вот ещё вопрос, что значит "подтапливаем", т.е. причина протечки не устранена?!