Отказ сотрудников ЖЭУ заменить водопроводные трубы

Всем здравствуйте! Подскажите пожалуйста где икать правду???? Начну с начала: квартира приватизированна, у нас прорвало трубу в ванной и мы затопили соседей (это произошло по причине того что у нас в системе высокое давление воды ЖЭК регулярно отключает воду и когда ее вкл., то происходит гидроудар, т.к. мы живем на последнем пятом этаже то все последствия наши :mad: ), но доказать мы это не можем т.к. трубы мы меняли самостоятельно и они говорят кв. приватизированна кто менял трубы к тому и вопросы ОК с соседями все урегулировали... продолжение: мы идем и пишем заявление в ЖЭК - просим произвести за нашу оплату замену труб (соответсвенно выдав нам договор подряда и взяв ответсвенность за дальнейшие прорывы на себя) ответ угадать не трудно это отказ (говорят ищите сами дурака кот. выдаст нам договор подряда)!!!!!!!:eek: Причем причиной они называют нехватку времени у слесаря, хотя в тот же день он нам предлогал установить трубы но соответсвенно за нал. КУда писать, кому жаловаться??? письменный отказ не дают говорят начальник и так в курсе:swoon Вопрос: обязанны ли они произвести нам замену труб? куда писать может есть портал для жалоб

Остается только закупорить входные вентили заглушками, задокументировать это на видео, позвать свидетелей для составления акта, и подать заявление в ДЕЗ, что в связи с отсутствием водоразбора, просьба не взимать плату за пользованием водопроводом. При отказе, идти в суд. 100% что обеспечить подачу воды к смесителям ИХ обязанность.

2Anastezziy

Я Вам очень сочувствую, но как то странно получается. Трубы Вы поменяли, т.е. они у Вас новые, а у ваших соседей старые. Произошел, как Вы говорите, гидроудар /Вы точно в этом уверены?/. И в результате прорвало не старую трубу у ваших соседей, а вашу новую. Как такое может быть?

Anastezziy написал : (говорят ищите сами дурака кот. выдаст нам договор подряда)!!!!!!!

Остается только давить на них и вышестоящую организацию. Заваливать их писменными запросами и жалобами. Здесь очень много таких тем. Воспользуйтесь поиском.

Граница ответственности с ЖЭУ по вводные краны. Если у Вас порвало стояк - их проблемы, если после кранов - то Ваши. Если нет кранов, то граница по врезку в стояк.

Anastezziy написал : это произошло по причине того что у нас в системе высокое давление воды

Откуда узнали? Манометр стоит?

А причем тут граница. Человек же указал, что не имеет претензий к ДЕЗу из-за лопнувших труб. Вопрос он поставил в другом! Обязаны ли ОНИ сделать в квартире разводку водопровода, по первому требованию жильцов? Есть ли такая платная услуга у них? Если есть, то как заставить их ее выполнить? Если выполнили, то обязаны ли они составить акт о проделанной работе, и будут ли они отвечать если их "работу" прорвет через месяц другой?

Anastezziy
Скорее всего у вас порвался гибкий шланг, а не труба. Если квартира приватизирована, то конечно ничего бесплатно они делать не будут. У соседей в приватизированной квартире после замены винтелей установили гибкую подводку вместо жесткой. И вот после отключения горячей воды ЖЭК в этот же день сделал опрессовку уже холодной водой. Этот шланг слетел и вода лилась пока не сработала вневедомственная охрана. Они то и вызвали сантехников. Так вот все попытки ЖЭКа и залитых соседей сволить вину на нее были сняты после обнаружения записи в книге диспетчерской, где было указано, что сантехники ЖЭКа вызывались для замены крана и монтажа подводки
Пришлось ЖЭКу ремонт делать

Скорее всего у вас порвался гибкий шланг, а не труба. Если квартира приватизирована, то конечно ничего бесплатно они делать не будут.

нет у нас сорвало фильтр металлический такой.... мне и не надо бесплатно мне как раз за деньги только с условием оформления вызова, Говорят что самим менять нельзя но и они отказываються..... а без оформления пожалуйста прийдут в тот же день я просто хотела узнать есть ли какие-нибуть нормативные документы для ЖЭК где прописано что они должны исполнить мое заявление а не вытереть им ....:confused:

Anastezziy написал : нет у нас сорвало фильтр металлический такой....

Как мне кажется это уже Ваша зона ответственности, т.к. речь идет об участке после введного винтиля.
ИМХО совершенно не обязательно для того чтобы застраховать себя упираться в ЖЭК. Можно нанять специалистов с лицензией и гарантией и в случае чего перевести вину на них.

Horgosh

Horgosh написал : Можно нанять специалистов с лицензией и гарантией и в случае чего перевести вину на них.

Полностью согласен т.к. имеющие лицензию дают гарантию на работу. По первому же обращению в суд лицензию отберут. Можно если хотите вызовать слесаря жэка с указанием номера Вашей заявки. Ведь вам нужно фильтр поставить. если диспетчер откажет к главному инженеру, и пусть укажет причину отказа( слесарей нет). В случае и его отказа секретарю ЖЭКа с номером и печатью и подписью, что первый экземпляр получен. Зарегистрированную заявку нельзя не исполнить она в журнале отмечена и копия ее у вас имеется с их риквизитами. Удачи

Anastezziy написал : у нас сорвало фильтр металлический такой.

Опечатанный "косой" фильтр устанавливают между вводным шаровым и водосчётчиком. За его работу и качество отвечает лицензированная организация, устанавливавшая приборы учёта. Лицензия не может быть получена без договора страхования ответственности производителя работ.

Anastezziy написал : у нас прорвало трубу в ванной и мы затопили соседей (это произошло по причине того что у нас в системе высокое давление воды ЖЭК регулярно отключает воду и когда ее вкл., то происходит гидроудар, т.к. мы живем на последнем пятом этаже то все последствия наши ), но доказать мы это не можем т.к. трубы мы меняли самостоятельно и они говорят кв. приватизированна кто менял трубы к тому и вопросы ОК с соседями все урегулировали...

вы верно подметили - доказать ЭТО будет затруднительно, про давление и гидроудар !!