Интерскол = вопросы по инструментам

По поводу заполнения гарантийников. Действительно, часто бывает, что торгующая организация ставит печать только на гарантийный талон, забывая ставить печати на отрывные корешки. Это неправильно, но мы такие гарантийники принимаем, поскольку ситуация частая, а покупатель не виноват в неправильном оформлении торгующей организацией. Сервис может сделать копию всего талона с печатью, если на корешке нет этой печати, чтобы мы знали, кто продал этот инструмент. При возникновении подобных вопросов следует рекомендовать сервисам связаться с ДСО для выяснения вопроса, да в общем постоянно работающие сервисы знают о этой практике.

Serg написал : но мы такие гарантийники принимаем.Сервис может сделать копию всего талона с печатью, если на корешке нет этой печати, чтобы мы знали, кто продал этот инструмент.

Правильно ли я понял что гарантийные детали сервису в этом случае все таки возместят? Почему сервис напрягает ушибленных ИСом пользователей в таком случае? Почему бы ИСу не изменить свои драконовские требования по оформлению гарантийных талонов.
И не разослать ПО ФАКСУ оповещения: "Дорогие сервисы, отныне - не отфутболивайте покупателей которые пришли по гарантии с непроштампованными корешками гарантийников, а просто сделайте ксерокопию основной печати и приложите к остальным документам.А мы все вам возместим по этой ксерокопии БЕЗ ПРОБЛЕМ. С уважением ИС". И не нужно сервису никуда ни в какое ДСО звонить.Один факс на все сервисы поручить секретарше разослать. И ситуация кардинально улучшится за 1 день! Это если ИС хочет повернутся лицом к покупателям своего инструмента.

Сервис мне четко обьяснил что "не возместят детали в таком случае, досвидос". Тут явно что то не так...

Serg Коронки sds-max под конус не появились?

Ну вот, ситуация с гарантийниками прояснена. Спасибо.

middleman написал : Правильно ли я понял что гарантийные детали сервису в этом случае все таки возместят?

Да.

middleman написал : Почему сервис напрягает ушибленных ИСом пользователей в таком случае?

Это человеческий фактор, увы.

middleman написал : Почему бы ИСу не изменить свои драконовские требования по оформлению гарантийных талонов.

Почму Вы решили, что требования драконовские? Это стандартные требования.

middleman написал : И не разослать ПО ФАКСУ оповещения:

Вы не поверите :) но таких рассылок было много, к сожалению, в сервисах работают люди, а им свойственно забывать.

middleman написал : Сервис мне четко обьяснил что "не возместят детали в таком случае, досвидос".

Я Вам говорю, что детали возместят.

Kvost написал : Коронки sds-max под конус не появились?

Пока нет.

Serg а что по моему вопросу?

Заказал и оплатил пылесос ПУ 32/1200

Serg написал : переходник трехступенчатый, фильтр для воды, Борфикс, скобы для инструмента.

Где бы всё это сыскать?

Вопрос поста номер 6812 ещё актуален

Я постараюсь в ближайшее время ответить на все заданные вопросы, извините за задержку, цейтнот... постоянный.

Serg написал : да в общем постоянно работающие сервисы знают о этой практике.

Хм, мы не знали.

Serg написал : Вы не поверите но таких рассылок было много, к сожалению, в сервисах работают люди, а им свойственно забывать.

За 2 года таких не получали, по крайней мере по электронке, только что проверил.

Вопрос по печатям в гарантийном талоне. Хотелось бы узнать обязательно ли наличие печатей на самих гарантийных талончиках( не 1 в гарантийном талоне, а 2 на отрывных талончиках)? Сегодня приобрел пилу, так продавец наотрез отказался ставить печати на маленьких талончиках, сославшись на то , что они сами гарантийный центр и на талончиках печати не обязательны, достаточно 1 на гарантийном талоне. Причем приобреталась пила в авторизированном диллерском центре (указанном на сайте Интерскола). И еще где можно приобрести направляющие для пластиковой насадки на подошву для пилы ДП 190/1600М, ато пластиковая насадка с пропилами под направляющие есть, а где сами направляющие брать не понятно?

Serg написал : По поводу заполнения гарантийников. Действительно, часто бывает, что торгующая организация ставит печать только на гарантийный талон, забывая ставить печати на отрывные корешки. Это неправильно, но мы такие гарантийники принимаем, поскольку ситуация частая, а покупатель не виноват в неправильном оформлении торгующей организацией. Сервис может сделать копию всего талона с печатью, если на корешке нет этой печати, чтобы мы знали, кто продал этот инструмент. При возникновении подобных вопросов следует рекомендовать сервисам связаться с ДСО для выяснения вопроса, да в общем постоянно работающие сервисы знают о этой практике.

вот жеж объяснили

Заказал и оплатил пылесос 32/1200.

Serg написал : переходник трехступенчатый, фильтр для воды, Борфикс, скобы для инструмента.

Где бы сыскать всё это? (для начала перехдник, борфикс и скобы)? А мешки на всякий случай заказал вместе с пылесосом.

так вот... фотографии. и замечания к ним.

болгарка у меня (была) с не самым мощным двигателем и с поворотной ручкой. что характерно, на сайте производителя (интерскол.уа) эта болгарка без серого резинового покрытия на ручке с курком.

отмотал футболку с диска на предмат проверки его целостности и отсутствия погнутостей. ведь и в диске могла быть причина аварии. но нет, диск абсолютно целый и ровный, хоть и немного изношенный.

вот в каких местах случились разломы (пишу во множественном числе, потому что у ручки две отдельные половинки - левая/правая, соответственно два отдельных разлома).

вот крупным планом сами разломы. могу заметить, что сломалось в самом тонком месте. каджый из разломов (каждой из половинок корпуса) ограничивается с одной стороны отверстием под курок, с другой - отверстием под большую серую кнопку фиксации положения рукоятки. эти два отверстия и есть слабое место конструкции, между ними минимум пластика - почти максимум рычага при усилии на излом. то, что я считал впопыхах металлической пластиной усиления - на деле просто элемент механизма курка.

вот следы на стене. думаю, от контакта болгарки со стеной в процессе аварии. какой частью корпуса болгарки оставлены эти следы - затрудняюсь ответить. как-то след наискось красной линии реза идет...

prestol а можете отломок ручки разобрать и сфоткать обе половники изнутри? еще конечно и корпус можно располовинить.