middleman написал :
Зря, копец гарантии.
Зачем хрень писать?
middleman написал :
Serg, фелисаттиевские сервисы требуют фирменную упаковку при сдаче товара по причине "брак" в течение двух недель после покупки?
Сервисы пишут акт о возврате в торговую сеть, товар принимает магазин. Сервис не может вернуть деньги, потому что он их не получал, он не может заменить товар на исправный, потому что у него этого товара нет - он может только отремонтировать его или написать заключение о возврате в торговую сеть.
Ни разу не сталкивался с требованием вернуть упаковку, потому что товар не продают второй раз, а возвращают к нам, где он попадает на ремучасток для разборки. И по поводу двух недель... электроинструмент входит в перечень исключений, просто так вернуть дрель, потому что она не подошла по цвету к халату жены не получится - только по заключению АСЦ, что инструмент бракованный и ремонту не подлежит.
Для интересующихся привожу перечень исключений, обратите внимание на п.11:
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
-
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
-
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
-
Парфюмерно-косметические товары
-
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
-
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
-
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
-
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
-
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
-
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
-
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
-
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
-
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
-
Животные и растения
-
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
