Аватар пользователя
salang

Местный

Регистрация: 30.03.2008

Москва

Сообщений: 66

27.01.2012 в 12:32:05

Danaja написал : Она жутко гудит и трещит.. .

На немаксимальных режимах шума не должно быть. На форсаже, а еще с бустом посуда может звенеть. Попробуйте с другой кастрюлей, например с эмалированной. Если ничего не изменится, то хорошо бы обменять на модель другого производителя таких же размеров, т.к. столешница уже пропилена.

0
Аватар пользователя
Danaja

Местный

Регистрация: 27.01.2012

Москва

Сообщений: 7

28.01.2012 в 01:48:37

Позвонила в представительство kuppersbusch, в сервисеый центр, в компанию, где покупали кухню и технику -все в один голос говорят, шума не должно быть.
Уже собралась вызывать инжинера из сервисного центра, но не тут-то было - установщики кухни (и техники) не заполнили мне гарантийный талон.. Более того, они его выбросили вместе с упаковкой кухни и техники-мы его потом достали.. Теперь кухонная компания заявляет, что установку выросший панели они не осуществляли)) эпопея с кухонной компанией у нас долгая. Организация крупная, известная, но у них жуткий бардак. Расскажи мне кто историю нашего взаимодействия с ней-не поверила бы, если б не со мной случилось. В общем я думаю неправильно вставили панель в столешницу (если такое возможно). К электричеству муж сам подключал-там ошибки быть не может.. Теперь заполню у них гарантийный талон, вызову мастера из сервис-центра.. Чем закончится, напишу.. Опасаюсь, что скажут, что все нормально-привыкайте)

0
Аватар пользователя
Брейгель

Местный

Регистрация: 08.01.2006

Тула

Сообщений: 4863

28.01.2012 в 02:37:54

Почему то в инструкции к Бошевской индукции было написано, что запрещается приклеивать её герметиком к столешнице. В пропиле плита должна просто лежать. Это почему так?

0
Аватар пользователя
salang

Местный

Регистрация: 30.03.2008

Москва

Сообщений: 66

28.01.2012 в 09:53:08

Danaja написал : установщики кухни (и техники) не заполнили мне гарантийный талон.. Более того, они его выбросили вместе с упаковкой кухни

Прохиндеи, все как всегда. Мне тоже разъем при установке не подсоединили и пришлось сервис вызывать и 3 дня ходить в елки-палки давиться :)

Danaja написал : я думаю неправильно вставили панель в столешницу

Вряд ли от этого шум будет. Вы с обычной эмалированной кастрюлей пробовали?

Danaja написал : Опасаюсь, что скажут, что все нормально-привыкайте)

Пусть себе поставят домой и сами привыкают. Идеальный вариант- получить обратно деньги за панель и купить другую. Большинство панелей 60см имеют такие же размеры ниши- 560х490, а т.к. она независимая, то проблем с выбором не будет. Да вот хоть с рамкой.

0
Аватар пользователя
Kirill2000

Местный

Регистрация: 16.01.2006

Старая Купавна

Сообщений: 322

28.01.2012 в 18:13:05

Брейгель написал : Почему то в инструкции к Бошевской индукции было написано, что запрещается приклеивать её герметиком к столешнице. В пропиле плита должна просто лежать. Это почему так?

Потому, что приклеенную панель невозможно будет снять без её повреждения. Для герметизации используются НЕ клеящие материалы.

0
Аватар пользователя
Гость

Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

28.01.2012 в 19:26:34

Kirill2000 написал : Потому, что приклеенную панель невозможно будет снять без её повреждения. Для герметизации используются НЕ клеящие материалы.

Ерунда это. Если использовался именно герметик - никакой проблемы со съёмом нету. Но вот герметики есть разные, есть клеевой герметик, а есть просто герметик. К какой группе вы отнесете обычный герметик - к клеящим или неклеящим материалам?

0
Аватар пользователя
Kirill2000

Местный

Регистрация: 16.01.2006

Старая Купавна

Сообщений: 322

28.01.2012 в 20:38:59

zvezdopad, что вы считаете "обычным герметиком"? Прикажете производителю разжевывать обывателю какой герметик можно, а какой нельзя? Зная как далеко большинство юзеров от техники, можно быть уверенным что большая часть запомнит только слово герметик и, пришедши в магазин, купит по ключевому слову ГЕРМЕТИК. К тому же, большинство производителей не указывает к каким поверхностям данный герметик липнет, а к каким нет. Мы, для собственных нужд, заказываем силиконоые клеи-герметики. Надпись на тубах "герметик", а в накладных и прочая написано "клей-герметик". На самих тубах нет упоминания о его клеящих возможностях. Зная все это, производитель пишет в инструкции - нельзя. Нельзя и все. Обычно такие пункты в инструкциях на пустом месте не появляются.

0
Аватар пользователя
Гость

Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

28.01.2012 в 21:57:43

Kirill2000 написал : что вы считаете "обычным герметиком"?

Герметик акриловый.

0
Аватар пользователя
Гость

Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

28.01.2012 в 22:01:19

Kirill2000 написал : Зная как далеко большинство юзеров от техники, можно быть уверенным что большая часть запомнит только слово герметик и, пришедши в магазин, купит по ключевому слову ГЕРМЕТИК.

И что? Это будет всего-лишь очередная ошибка "большинства юзеров", т.е. основание для отказа от гарантии.

Kirill2000 написал : На самих тубах нет упоминания о его клеящих возможностях.

Ошибаетесь, есть таковое. По крайней мере у нормальных производителей. А вообще, никто ещё не отменял правила - "включай голову".

0
Аватар пользователя
Danaja

Местный

Регистрация: 27.01.2012

Москва

Сообщений: 7

29.01.2012 в 00:27:10

salang написал : прохиндеи, все как всегда. Мне тоже разъем при установке не подсоединили и пришлось сервис вызывать и 3 дня ходить в елки-палки давиться :)

Вряд ли от этого шум будет. Вы с обычной эмалированной кастрюлей пробовали?

Пусть себе поставят домой и сами привыкают. Идеальный вариант- получить обратно деньги за панель и купить другую. Большинство панелей 60см имеют такие же размеры ниши- 560х490, а т.к. она независимая, то проблем с выбором не будет. Да вот хоть с рамкой.

Эмалированной посуды у меня нет, но пробовала 3 разные кастрюли и 2 сковороды -все звенят, шумят, такое впечатление, что вот-вот взлетят)) Я опасаюсь, что мне могут отказать в гарантии! Кухонщики утверждают теперь, что установку панели они не осуществляли и денег за это не брали!! Я что-то платила, но за что не знаю-мне никаких документов не оставили.. Я-шляпа.. Кто ж просто так захочет заменить дорогую панель- скажут, мы устанавливали сами и сами все испортили.. Я сегодня достала инструкцию по установке на англ.яз-е. Залезла под столешницу проверять) обнаружила, что они не установили металлические клипсы. Я так понимаю к этим клипсам крепятся скобы.. В общем понятия не имею, может, так и должно быть? Но если клипсы идут в комплекте крепежей, почему же их не поставили?.. Хочется разрыдаться.. Я даже ребенка покормить нормально не могу и бог знает, как долго ко мне инженер ехать будет и что скажет..

0
Аватар пользователя
salang

Местный

Регистрация: 30.03.2008

Москва

Сообщений: 66

29.01.2012 в 10:23:22

Danaja написал : Я что-то платила, но за что не знаю-мне никаких документов не оставили.. Я-шляпа...Кто ж просто так захочет заменить дорогую панель- скажут, мы устанавливали сами и сами все испортили..

Если у продавца не получается обмен или возврат, попробуйте позвонить +7 495 988 87 61, +7 499 794 28 13, они проверят по серийному номеру (заранее его подготовьте) наличие гарантии и предложат какие-то варианты решения. Еще напишите на почту info@kuppersbusch.ru с подробным изложением произошедшего

Danaja написал : Хочется разрыдаться

Это не стоит того. В предельном варианте Вы просто потеряете деньги. Да, это очень обидно, тем более на ровном месте. У нас сервис вообще не развит, все только деньги любят получать и желательно вперед. Но это только деньги и все. Есть шанец, что все устаканится.

0
Аватар пользователя
Xevus

Местный

Регистрация: 07.09.2009

Москва

Сообщений: 38

30.01.2012 в 12:45:27

Брейгель написал : Почему то в инструкции к Бошевской индукции было написано, что запрещается приклеивать её герметиком к столешнице. В пропиле плита должна просто лежать. Это почему так?

Потому что там снизу уже есть герметезирующий элемент.

0
Аватар пользователя
Sanya2

Местный

Регистрация: 30.09.2008

Москва

Сообщений: 109

30.01.2012 в 13:38:07

Danaja написал : Уважаемые пользователи индукционных варочных панелей, помогите, пожалуйста, советом. Установили вчера нам индукционную варочную аж kuppersbusch... Модель EKI 6741. А пользоваться ей невозможно.. Она жутко гудит и трещит.. Я читала здесь, что большинство гул панелей не слышат, но у меня и вытяжка на средней мощности не заглушает шум панели и посуды.. Реально жутко раздражает этот звук.. Это же так не должно быть?? Более того, проверяла вчера скорость закипания воды. В посуде из нержавейки-очень быстро. Молоко для каши ребенку просто мгновенно поднялось, пока я за коробкой отвернулась, я такой скорости и не ожидала.. Поставила сковороду с ферромагнитным дном и керамическим покрытием-вода не закипела вообще. Утром попробовала сделать яичницу на этой же сковороде-она еле-еле приготовилась..сковорода грелась очень слабо.. Подскажите, что делать с гулом и треском? Либо привыкнуть, либо сдать? Третьего не дано?.. Я очень расстроилась вчера.. Ведь она дорогая... Продавцы, конечно же, и не упомянули о шуме.. Хотя я спрашивала о минусах панели несколько раз... Заранее спасибо всем, кто ответит!

Устанавливали панель установщиики кухни, электрику подключал муж. Все правила установки соблюдены..

Про специальную посуду народ уже писал: "Проверяйте магнитом!" Примагнитился - пригоден для индукционки, иначе - нет))) Проверьте вашу сковородку магнитиком))

Индукционки - это целый оркестр!!! Они гудят как трансформатор, тихонько свистят, потрескивают, высоко свистят и шумят вентилятором!

Вот фрагмент инструкции к индукционной варочной панели Siemens EH 77S502E)))

0
Аватар пользователя
ava

Местный

Регистрация: 17.01.2012

Санкт-Петербург

Сообщений: 122

30.01.2012 в 14:51:11

Подскажите пож-та, можно с этого топа какую-то информационную выжимку сделать?...у меня вопрос...я честно говоря так и не поняла какую вар. поверхность выбирать нужно:(...а не бывает таких поверхностей у которых 2 конфорки индукционные а другие 2 инфрокрасные?

Есть ли какие то марки-лидеры...по качеству и удобству использования?

0
Аватар пользователя
Danaja

Местный

Регистрация: 27.01.2012

Москва

Сообщений: 7

30.01.2012 в 18:28:54

Sanya2 написал : Про специальную посуду народ уже писал: "Проверяйте магнитом!" Примагнитился - пригоден для индукционки, иначе - нет))) Проверьте вашу сковородку магнитиком))

Индукционки - это целый оркестр!!! Они гудят как трансформатор, тихонько свистят, потрескивают, высоко свистят и шумят вентилятором!

Вот фрагмент инструкции к индукционной варочной панели Siemens EH 77S502E)))

Так в панели есть же функция распознавания посуды, она просто не включится, если посуда будет неподходящая.. Вся посуда у меня "магнитная") может, кто фирмы еще порекомендует? У меня silampos, tefal и frissman. Не удивлюсь, что в kuppersbusch мне скажут, что и посуда только их подходит))) По телефону инжинер сервисного центра, как я и предполагала, сказал, что неисправности нет, что так и должно быть! Якобы они в конце недели приедут посмотрят, но если вызов будет ложный, то платно) все просто хотят заработать.. Неужели так и должно быть??? Этот звук нереально бьет по мозгам!!! Щелчки, треск, гул..и на макс режиме, и на среднем, и слабом и на функции подогрева.. Да я с ума от этого просто сойду и не хочу я никакую индукцию!) У вас как и когда шумит?

0
Назад

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу