Проблема с интернет магазином

Флешмоб. Все заказываем опрыскиватели садовые :D

Дмитрий Т написал : Наверное, не надо связываться с инет-магазинами, имеющим в качестве адреса почтовый ящик, несмотря на то, что цены там могут быть ниже.

Цены были всегда средними, но это один из немногих магазинов доставляющих почтой.Два года сотруднечества небыло проблем.Один раз забыли положить гарантийники, выслали почтой с извенениями.Ну я оптимист, думаю всё закончится хорошо.

Винт написал : но это один из немногих магазинов доставляющих почтой.

Почти с любым магазином можно договорится об отправке почтой.

Судя по всему нет в наличии этого товара у постащиков. Инет-магазин не держит у себя товар, а переразмещает заказ у поставщика. Попробуйте поменять на другую модель/товар. Более вероятен благополучный исход. Возвращать деньги судя по всему они не хотят, или не могут...

Заказывать под другой фамилией лучше с другого компьютера, т.к. в карточках заказа у них скорее всего указывается ip заказчика.

Вам подтверждали наличие товара перед выставлением счета?

bankmaster написал : Вам подтверждали наличие товара перед выставлением счета?

Да.

В выставленном Вам счете должны быть полные реквизиты организации/предпринимателя: -адрес местонахождения -банковские реквизиты. -ИНН

Отправьте ценным письмом с уведомлением досудебную претензию по юр.адресу организации и копию на их а/я.Предложите отправить товар до указанного Вами срока или вернуть деньги по указанным Вами реквизитам (на вашу банковскую карту).

Недельки через три отправьте заявление о мошенничестве в ОБЭП и ОЗП по местонахождению организации с описанием ситуации и приложите копии всех имеющихся у вас документов (счет,чек, переписка, претензия, распечатки с сайта)

bankmaster написал : В выставленном Вам счете должны быть полные реквизиты организации/предпринимателя: -адрес местонахождения -банковские реквизиты. -ИНН

Отправьте ценным письмом с уведомлением досудебную претензию по юр.адресу организации и копию на их а/я.Предложите отправить товар до указанного Вами срока или вернуть деньги по указанным Вами реквизитам (на вашу банковскую карту).

Недельки через три отправьте заявление о мошенничестве в ОБЭП и ОЗП по местонахождению организации с описанием ситуации и приложите копии всех имеющихся у вас документов (счет,чек, переписка, претензия, распечатки с сайта)

Спасибо за подсказку!Юр.адреса нету, есть Ф.И.О. и всё остальное.Буду действовать.Позже отпишусь.

Мне кажется инетмагазин нужно выбирать на Яндекс маркете учитывая количество и качество отзывов. Смотреть есть ли физический адрес. не доверять тем, у кого в контактах только аська и почта

Как раз icq далеко не у всех есть. Это хоть и не живое, но какое - ни какое on-line общение -определённые выводы можно сделать.Skype вообще ни у кого нет, хотя финансово выгодно и клиенту и тем более магазину(мне несколько раз менеджеры на сотовый, да по межгороду звонили, при мелкой покупке в районе 500-1500р.).

Винт написал : Спасибо за подсказку!Юр.адреса нету, есть Ф.И.О. и всё остальное.Буду действовать.Позже отпишусь.

лишь бы ИНН был. По нему кто надо идентифицирует организацию. Я так понимаю это ПБОЮЛ? Они отвечают всем своим имуществом перед кредиторами :)

По крайней мере сегодня они отвечают на телефонные звонки, попробуйте позвонить.

Kirill5 написал : По крайней мере сегодня они отвечают на телефонные звонки, попробуйте позвонить.

Звонил. Не отвечают. Письмо отправил, пока молчат.

bankmaster написал : лишь бы ИНН был. По нему кто надо идентифицирует организацию.

Есть ИНН и Ф.И.О. владельца

У меня предложение к модераторам - прилепить в "важных" тему "рейтинг интернет-магазинов", где можно было бы оставлять свои впечатления от магазина и сделать "черный" список - я думаю, тогда многие инет-магазины зачешутся. Всё-таки этот форум достаточно популярный. А пока я бы рекомендовал пользоваться яндекс-маркетом - они достаточно строго контролируют магазины, которые с ними сотрудничают.

OlegCh написал : У меня предложение к модераторам - прилепить в "важных" тему "рейтинг интернет-магазинов"

Так, для информации - это предложение уже высказывалось несколько раз за последнее время. Ответ на него, надеюсь, понятен.

OlegCh написал : пользоваться яндекс-маркетом - они достаточно строго контролируют магазины, которые с ними сотрудничают.

Подскажите - в чём же заключается контроль со стороны яндекс-маркета? Например, по яндекс-маркету товар есть:)(есть в наличии), а в магазе отвечают, что давно нет:(.

OlegCh написал : У меня предложение к модераторам - прилепить в "важных" тему "рейтинг интернет-магазинов", где можно было бы оставлять свои впечатления от магазина и сделать "черный" список - я думаю, тогда многие инет-магазины зачешутся.

Зачем изобретать велосипед. На яндекс-маркете есть рейтинг, и там оставляют отзывы куча народа