HILTI = вопросы по инструментам

Вячеслав_Б написал:

praksitel написал: Уважаемые Хилти, скажите пожалуйста! Внезапно вчера обнаружил на своём sfl-22a, купленном в сентябре, надпись, что его можно ставить только на батареи 1.6, 2.6 и 3.3 Ah. На 5.2 ставить нельзя, или просто её ещё тогда не было?

praksitel, новые батареи В22 ёмкостью 2,6 и 5,2 Ач полностью совместимы со всеми инструментами на платформе 22 вольта. Эти батареи начали продавать в России вчера, 4 апреля 2016 года, поэтому естественно, никаких упоминаний о них ни в инструкциях на инструменты, ни на маркировочных табличках быть не может.

Вячеслав_Б, как же вчера, если уже неделю, как их можно было в корзину добавить? И что значит, упоминаний быть не может, если снизу моего фонаря русским по белому написано про 22В и 2.6Ач? Вопрос риторический, за ответ - спасибо!

KICKER написал: Друзья, хочу купить сабельную пила хилти, уж очень нравится. А так как она стоит нынче не дешево, заморочился с информацией по гарантии. Позвонил в пару магазинов - они предлагают гарантию от хилти, а на нескольких форумах пишут что гарантию от хилти может дать только официальный представитель хилти. Кому верить? Если магазины говорят что тоже дают гарантию хилтивскою. Спасибо :tambourinedance:

KICKER, добрый день! Вся продукция компании Hilti продаётся только у непосредственных представителей производителя. Сейчас это интернет-магазин на сайте www.hilti.ru, заказ по телефону 8-800-700-5252 с доставкой в адрес или на пункт самовывоза транспортной компании. Очень небольшая часть ассортимента Hilti продаётся также в сети магазинов Леруа Мерлен. Если вы представитель строительной компании, вы также можете приобретать инструмент и расходные материалы через технического консультанта Hilti, прикрепленного к вашей организации. На сабельную пилу, аккумуляторы и зарядные устройства к ней предоставляется период никаких затрат (безусловная гарантия) 2 года, пожизненная гарантия на отсутствие производственных дефектов и пожизненное ограничение стоимости ремонта до 35% от стоимости нового инструмента.

praksitel, отвечаю! Последние 2 недели проводилась акция по предварительной продаже набора из двух новых батарей. Со вчерашнего дня стартовали официальные продажи. Что касается батарей 2,6 Ач, упомянутых на корпусе фонаря, это предыдущее поколение. На смену батарее В22/2.6 Ач пришла батарея 3,3 Ач, а ее теперь сменила новая батарея 5,2 Ач. А компактную батарею 1,6 Ач сменила тоже компактная, ёмкостью 2,6 Ач.

Здравствуйте Хилти. Помогите пожалуйста решить проблему с DSG125-S серийный номер 409000105, приобретена 16.02.2016. в ремонта была сдана 14.03.2016. по причине повышенной вибрации, заказ на ремонт 22142247. По возвращении из ремонта вибрация сохранилась, по этому она отправилась во второй ремонт по заказу на ремонт 22240289, по результатам которого в сервисе заявили что инструмент исправен и возможно проблема в оснастке адаптер DC-EX SL и попросили прислать его, на что был сделан заказа на ремонт 22263851. Однако данный адаптер является исправным т.к. устанавливая его на аналогичный инструмент вибраций не наблюдается, свидетелем чего являлся представитель Хилти. Исходя из выше изложенного хочу понять когда я смогу получить свой инструмент,и куда мне жаловаться? P.S. Полтора года назад, я поднимал здесь вопрос по поводу ремонта SID 22-A, который побывал в ремонте пять раз прежде чем мне выдали новый, может быть есть смысл ограничиться двумя ремонтами?

Bogstroiki написал: может быть есть смысл

не наступать на грабли? )) Несовместимость девайсов и личности, случается. Я видел. )

Ves, Может быть... Но Хилти работает лучше, и служит дольше. Это прекрасный инструмент с великолепной сервисной поддержкой не имеющей аналогов в мире. Боюсь что дело во мне...

Bogstroiki написал: Помогите пожалуйста решить проблему с DSG125-S серийный номер 409000105

Добрый вечер, Вадим! Я уже передал данные по Вашему инструменту ответственным сотрудникам. Остается подождать их ответа. А обращаться как обычно, на единую телефонную линию 8-800-700-5252. Называете номер клиента, номер любого документа, полученного в Hilti, излагаете суть жалобы, получаете ее номер и ждете. Процесс давно отлажен и работает практически без сбоев.

Bogstroiki написал: Ves, Может быть... Но Хилти работает лучше, и служит дольше. Это прекрасный инструмент с великолепной сервисной поддержкой не имеющей аналогов в мире. Боюсь что дело во мне...

Bogstroiki, вот это я по теме, видео не могу всавить к сожалению, брат шур в декабре новехонький брал, монтаж гипса, нагрузок и падений не было, брат няньчиться с ним, нежно относиться, завыл как поросенок, за три месяца щеточки устали, хилти, хилти, мир устал производить качественные вещи

dmitro+ написал: мир устал производить качественные вещи

Эзоп.. :)

dmitro+ написал: три дня на офис в Киев дозвониться не мог

https://www.youtube.com/watch?v=fpviWDAiYAI

Али-баба написал:

dmitro+ написал: три дня на офис в Киев дозвониться не мог

https://www.youtube.com/watch?v=fpviWDAiYAI

Али-баба, злопамятный ты Марат