Расходка к инструменту (буры ,диски ,сверла ......)

Господа, адепты, не думаю, что Андрей нуждается в вашей защите, а парень прав, если он преобрёл новый товар, а в итоге получил б/у виноват продавец. Нужно всегда предупреждать если продукт использовался или по другим характеристикам заменён на похожий иначе покупатель чувствует себя обманутым.

Терец 79 написал: а в итоге получил б/у виноват продавец.

Конечно прав !!!! сразу написал дорогому покупателю что виноват и не стоит заморачиваться с этой железкой я просто верну ему за нее деньги .....в ответ было предложено еще оплатить стоимость ее доставки (сами понимаете мелочных покупателей не бывает ) ,на что я согласился и мне был выслан номер карты для возврата денег ....то есть все было как бы хорошо ,но я сделал непростительную ошибку -попросил распилить это вредное зубило Хилти ))).....и вот тут то полез весь негатив все было именно в такой последовательности

PILOT 70 написал: все было именно в такой последовательности

естественно негатив,так как мне от вашего предложения пришлось бы еще раз заказывать товар! конечно мое предложение об обмене товара вы настойчиво проигнорировали.Если брать в сухом остатке,без эмоций,я заплатил за новый товар а мне прислали б\у! Спор можно прекращать так как каждый остался при своем мнении.

Здравствуйте, Андрей, уважаемые покупатели и alex1977102. Являясь клиентом Андрея на протяжении более 5 лет накопил статистику и могу ее обобщить: пару раз были посылки в которых оплаченный товар отсутствовал, разок вместо заказанного пришло что то другое. Все мы люди и память не идеальна. Однако ни одно недоразумение не вышло на стадию конфликта. Либо возвращались деньги, либо все досылалось очередной посылкой. Из плюсов: интересный ассортимент, привлекательные цены, возможность формировать посылку несколько месяцев (за это отдельное спасибо). А в данном случае нехорошо получилось, кто бы спорил...и денюжку вернуть и зубило себе оставить...знаете, уважаемый alex1977102, а вы у Андрея больше ничего не заказывайте, пусть ему хуже будет!

ved77, Редкостный такой молчун... На протяжении стольких то лет :swoon

aleks342 написал: ved77, Редкостный такой молчун... На протяжении стольких то лет :swoon

aleks342, а чего трындеть? я тоже много лет покупаю у Андрея и общаюсь через почту или месенджеры. Писал только вначале, как почти все, тупил в теме )) И вот недавно, когда увидел пассажи товарища про маску. Ну пару раз может в старой теме отвечал, когда люди отзывы спрашивали. А тут вот опять, но мои сообщения про прошлого потерли почти все ))) Нажаловался админам сабж )) Поэтому про этого писать не буду, и так все всем понятно. Но я вот почему-то на 99% уверен, что если бы он сделал как сказал Андрей, то в следующей посылке его бы ждал какой-нибудь подарок. Ну или как вариант возврат 50% денег и пользуйся зубилом дальше. В общем если люди, то всегда можно договориться. Почти всегда..

По моему всех можно понять.

Покупатель хотел новое, получил б/у. Теперь хочет вернуть это, и получить новое. Продавец готов вернуть стоимость покупки, но даже оплачивать пересылку не видит необходимости - лишние расходы. Только я бы подарил указанный б/у бур и все бы остались довольны, какой смысл его пилить?

То что все подняли как обычно бучу, крайне зря. В вашей поддержке никто не нуждается. Да и Андрей не отрицает, что косяк вышел.

Покупателю рекомендую обратить внимание на то, что тут ЗоЗПП не работает. И не каких компенсаций за счет продавца не бывает, в цену это не заложено. Это в магазине можно требовать замены и пересыла за счет магазина.

ole325, Такая точка зрения более логична Не хочу принимать чью то сторону, обоих можно понять А если другая ситуация-бур предназначался третьему лицу... :swoon как перед ним потом глазками моргать Андрей не предал этому должного значения, думаю дурного умысла тут нет в помине Врятли кто относятся к посылкам, как он, все на уровне

С распилом зубила согласен, тк пересыл зубила Андрею ну нах не нужен, в цены с теми скидками это просто не заложено, хотите возврат?? Покупайте у хилти на сайте, раза в 4 дороже и там требуйте возврат. А так вам захотелось это почти новое Зубило за бесплатно? На 99% уверен, что после первой минуты реального использования по прямому назначению там и не так могло сколоться.

PILOT 70 написал: .и вот тут то полез весь негатив все было именно в такой последовательности

Хм, а интересна стоимость зубила? Из-за какой суммы можно начинать копить негатив? :p

Такие диски уже продавал ,есть еще один Бош 305мм /25,4 /Z60 арт 2 608 643 060 по -3500р http://bss-russia.ru/product/2608643060/

Снова в наличии фильтры для пылесосов Хилти VC20/40 арт 2121387 по -2000р есть также их топовые с тефлоновым покрытием арт 436058 по -3500р https://www.hilti.ru/c/CLS_DUST_MGMT_VACUUM_CLEAN_7125/CLS_VACUUM_CLEANERS_ACCESSORIES_7125/CLS_VACUUM_CLEANER_ACCESSORIES_7125/2121387

и как всегда по всем вопросам пишем мне на мыло pavlo.andreyy@myrambler.ru

Есть одна полнолицевая масочка 3М 6800 М всего за -3000р

Снова в наличии костюмчики Tyvek размер 2XL по -250р

Есть также фильтры для сухой уборки Хилти VC 20/40 арт 2121386 всего по -1400р https://www.hilti.ru/c/CLS_DUST_MGMT_VACUUM_CLEAN_7125/CLS_VACUUM_CLEANERS_ACCESSORIES_7125/CLS_VACUUM_CLEANER_ACCESSORIES_7125/2121386

и как всегда пишем мне на мыло pavlo.andreyy@myrambler.ru