Треснуло стекло варочной панели

Без видимой причины (ничего не роняли, детей и животных в доме нет) пошло трещинами в виде паутины стекло варочной панели (рабочей поверхности) Ariston 6011 в металлической рамке. Трещинки все ровные, следов удара и сколов нет. Поверхность на гарантии, но сервисцентр считает это случаем не гарантийным (уверяют меня в том, что я однозначно уронил на поверхность что-то тяжелое, вероятность других причин отвергается полностью). Писем/претензий еще не писал, общался с сервисом только по телефону. Стоимость ремонта (замены стекла) - 60-110% стоимсоти новой панели Были ли у кого прецеденты? Коковы могут быть причины? Стоит ли бодаться - проводить товарную экспертизу - судиться? Сколько может стоить экспертиза и каковы могут быть шансы? Заранее спасибо

Были случаи, когда после проведения экспертизы кто-то из домашних признавался в содеянном.... :(

Например поставили холодную кастрюлю из холодильника на раскаленную поверхность...

Советую перед решением о экспертизе досконально прочитать условия гарантии на панель...

Например поставили холодную кастрюлю из холодильника на раскаленную поверхность...

Читал, что электрокерамике это пофигу. А вот то, что уронили что-то и боятся рассказать - это возможно, но раз детей нет - то таки странно все это...

• Причиной повреждения варочной панели могут быть песчинки, попавшие на панель, например, при чистке овощей (замечает Siemens).

To BigHarry - наверное вы что-то не то читали.... Почитайте лучше здесь: http://kvadrat.kirov.ru/news/st-k/

BV написал : наверное вы что-то не то читали....

Да уж - совершенно точно помню - что читал про невосприимчивость керамики к разнице температур - есчо удивился - ведь стекло трескается при резком охлаждении горячего - читал в каком-то журнале (бумажном). Вот и верь теперь бумаге...

BigHarry - всё познается в сравнении - например обычное стекло (и то разное бывает) и стеклокерамика. Обычному стеклу достаточно бывает кипятком плеснуть.

Стеклокерамика не боится, если убежала вода и попала на горячую поверхность, но думаю (не проверял) раскалить на максимуме одну из поверхностей и полить струей ледяной воды. Хотя может быть и выдержит, может один раз, а во второй... А может там микроцарапина ослабишая поверхность... И тд...

oleg408 написал : Без видимой причины (ничего не роняли, детей и животных в доме нет) пошло трещинами в виде паутины стекло варочной панели (рабочей поверхности) Ariston 6011 в металлической рамке. Трещинки все ровные, следов удара и сколов нет. Поверхность на гарантии, но сервисцентр считает это случаем не гарантийным (уверяют меня в том, что я однозначно уронил на поверхность что-то тяжелое, вероятность других причин отвергается полностью). Писем/претензий еще не писал, общался с сервисом только по телефону. Стоимость ремонта (замены стекла) - 60-110% стоимсоти новой панели Были ли у кого прецеденты? Коковы могут быть причины? Стоит ли бодаться - проводить товарную экспертизу - судиться? Сколько может стоить экспертиза и каковы могут быть шансы? Заранее спасибо

Срочно звони 755-68-15 ,755-68-16 или 961-29-00 это гарантийный случай!!! Я работаю в сервисе Merloni мы такую вчера поменяли по гарантии.

Friend написал : Срочно звони 755-68-15 ,755-68-16 или 961-29-00 это гарантийный случай!!! Я работаю в сервисе Merloni мы такую вчера поменяли по гарантии.

О-па! И как часто такое бывает? (у меня тоже Аристон)

99% что тюкнули сами. Тем более, если возникло спонтанно и сразу, а не постепенно. 1% - брак, хотя сложно представить.

По поводу стойкости к перепадам температур: можно раскаленное докрасна кварцевое стекло опустить в воду - и ничего ему не будет. Так что точно не от этого.

Kvost написал : О-па! И как часто такое бывает? (у меня тоже Аристон)

Нет ,раза 3-5 в год! Но Мерлони это меняет по гарантии!

2oleg408,
Н-да-а... Пипец Вашей панели, сочувствую. У меня такая-же и всё нормально. Сервис с которым переписываетесь, вряд ли поменяет. Если только Friend поможет. Стекло могло лопнуть от резкого перепада температур в самом напряжённом месте, хотя вроде не должно. Или царапнули случайно и незаметно. Ну да сервисники найдут повод отвертется от гарантийки.

Вряд ли. У родителей панель Кайзер уже лет 6. Чего только с ней не делали: проливали, холодное ставили и некоторые предметы (иногда довольно увесистые) на нее падали - все пережила без проблем.

Не думаю, что какая-то царапина могла привести к таким последствиям.

Это как пить дать.

KM написал : 99% что тюкнули сами.

Если бы тюкнули - то было бы место, где не только трещинки, но и сама поверхность разбита. Так что надо с лупой поглядеть ИМХО.

С уважением, Сергей

Serg написал : Если бы тюкнули - то было бы место, где не только трещинки, но и сама поверхность разбита.

В том-то и дело, что только ровные трещины, никаких вмятин и сколов... а операторы на телефонах мерлони упорно утверждают, что случай не гарантийный :-(

проверьте плоскость столешницы может она пропеллером и панель была под напругой от этого изгиба , но это так - просто мысли вслух