Уважаемые участники конференции.Предлагаю опрос на тему интернет магазинов.
Голосуйте за те магазины в которых вы совершили удачные покупки. (без задержек, обмана и т.д.)
Если вы совершили более одной покупки то можно дополнительно отписаться сколько раз вы совершали покупки и что это было.
Оформлять лучше всего по форме.
Название магазина:
Сколько раз покупали:
Что покупали:
Общее впечатление (сервис, упаковка, доставка):
В голосовалку предлагаю заносить магазины только с доставкой по всей России.
Название магазина: vseinstrumenti.ruСколько раз покупал: Покупал раз десять примерно - почти весь мой новый инструмент у них куплен.
Что покупал: А почти всё. Фрезер, циркулярка, пылесос, рубанок, лобзик, наборы аккумуляторного инструмента Бош 3 в 1 и 5 в 1, лазерный уровень, лазерный нивелир, очки, перчатки, расходку и оснастку. Может, забыл чего?
Общее впечатление (сервис, упаковка, доставка): Общее впечатление - на пять с плюсом. Это видно из того, сколько там всего приобретено. Персонал вежливый, грамотный и обязательный (отдельное спасибо моему менеджеру, которого зовут Владимир Яцук). За те полгода, что я пользуюсь их услугами не было ни одной накладки. Доставка ВСЕГДА в оговоренное время. Курьеры вежливы, доброжелательны и не показывают, что торопятся куда-то. Всегда дают проверить покупку и даже помогут это сделать, если клиент не очень разбирается в вопросе.
Один единственный раз позвонили, что сломалась машина, извинились и обещали доставить бесплатно на следующий день. НО! В тот же день нашли возможность всё таки доставить товар.
Спасибо за отличную работу!
P.S. Ещё мне дают скидки, как постоянному покупателю.
voltra.ru одну покупку точно совершил, набор GDR+GSR (старый) понравилось. Всё было безупречно.
boshbuy.ru давно (6 лет уже) пользуюсь услугами компании. Покупаю разный инструмент Бош. Раньше были накладки (часто не было в наличии, даже под заказ выставленных в и-нете товаров), иногда задержки с поставкой бывают. Цены не самые низкие. Но чуть не самый большой ассортимент. Специализируется по Бошу.
220-volt.ru - 1 раз покупал у них. Насосная станция и хлебопечка. Успешно, хотя товар заменили (на аналогичный и предупредили, конечно) Товар возят из Питера. Иногда бывают очень интересные цены. Часто делают скидку для безналичной оплаты. Но спам валят в почту - никак от них не отделаться...
boshbuy.ru А у меня что-то с ними второй раз не срослось.
Первый раз позвонили через два дня после обещанного срока - я уже всё купил и без них, а второй раз ещё и не звонили, а заказ от 21 сентября. Я уже опять в другом месте заказал.
Кстати, покупал также в bigtool.ru и в citytool.ru.
В принципе нареканий нет, но не проголосовал за них. У Бигтул цены не очень, а Сититул тяжести доставляет только до подъезда.
Название магазина: vseinstrumenty.ruСколько раз покупали: 2
Что покупали: шуруповерт и шлифмашинку
Общее впечатление (сервис, упаковка, доставка): Цены на то, что я покупал, одни из самых низких по яндекс.маркету. Мне удобно забирать самовывозом с южного порта - недалеко от метро, никаких очередей. Накладок с заказами через интернет не было. Шлифмашинку заказывал в воскресенье, была последняя в другом магазине, пообещали в нужный привезти в среду и привезли. Общаться приятно.
А в voltra.ru я дрель и пилу дисковую покупал с доставкой. Цены приятные были и привезли вовремя. Только вот проголосовать забыл :(
Наконец тему с голосовалкой администрация разрешила, сам в прошлом году просил что -то подобное создать, дабы лицам торгующим было не совсем приятно мастеров обманывать.
Покупал один раз в dominstrumenta.ru, заказ был на газовый паяльник DREMEL + подарочная модель автомобиля, ситуация разрешилась только после моего недельного возмущения на форуме и последующего вмешательства директора ДомИнструмента . После моего случая на форуме появился консультант магазина .
Если у кого-то будут проблемы с данным магазином, пишите ей в личку, думаю форумчан не обидят.
Сейчас покупаю его , "Вольта" отвечать не хочет, "Доминструмента" в наличии не имеет, на заказ связываться не хочет, "ВсеИнструменты" обещает в субботу (до этого обещал в четверг :) ), будем ждать , потом посмотрим кому поставить + :)
voltra.ru - молодцы, в течение многих лет держат марку - дешево, надежно, оперативно!
makita-online.ru - чем дальше - тем хуже. взвинченные цены, вороватые курьеры, по мелким заказам (расходка например) стабильно тормозят. поскольку ни разу не сталкивался с наступлением гарантийного случая в отношении макитовского инструма (а его у меня порядка двух десятков единиц), не вижу особых плюсов в предоставлении ими эксклюзивной трехгодичной гарантии засчет повышенных на 10% цен. на сайте вроде как декларируют о возможности заказа запчастей и аксессуаров - а на деле... на деле и фетровая шляпа вся в г_вне . как этот долбанный баннер разместили здесь там всё совсем испортилось
boschbuy.ru - всё ок. нраицца.
redtrace.ru - очень классно ребята консультируют по имейлу, все разжуют. мои симпатии.
www.fein-mm.ru - хочется просто поблагодарить этих людей за отличный сервис и за скидки в том числе.
Дождался ! :)
Молодцы !!!
Все бы так работали как vseinstrumenti.ru, доставили мой заказ, несмотря на то что инструмент за это время немного подорожал (в связи с курсом рубля) взяли именно ту сумму которая была ранее и по которой я заказал.
Так как покупал друг, процитирую его слова : "...квитанция, гарантия - все, как положено. Рассчитался, поблагодарили друг друга и разбежались. В общем, молодцы ребята. Работают очень качественно, быстро и умело. Все время держали меня в курсе того, что происходит, перезванивали уточняли адрес на случай доставки в выходной день, заранее напомнили смс-кой с утра и еще раз перезвонили примерно за час до доставки. Короче, сервис - как на Западе. Есть за что похвалить. .."
Так что vseinstrumenti.ru ставлю + , и рекомендую форумчаначм ! :)
Здесь что покупал :
ВСЕМ ЖЕЛАЮ ЛЁГКИХ ПОКУПОК :)
LexxM написал :
Первый раз позвонили через два дня после обещанного срока - я уже всё купил и без них, а второй раз ещё и не звонили, а заказ от 21 сентября.
Всегда заказывал на boshbuy.ru электронно и без общения по телефону, т.е. выбираешь товар и складываешь его в корзину. После по эл. почте приходит счёт. А звонят по телефону с boshbuy.ru , если только что-то непредвиденное произошло (форс-мажор) и из-за этого они хотят уточнить-изменить мой заказ.
Инет-магазины выбирал так – чтобы была хорошая репутация и цены минимальны. К самому товару приобретённому в этих магазах претензий нет:), а вот к качеству обслуживания в некоторых магазах есть:(.
Российские инет-магазины, покупки инструмента в которых прошли хорошо, т.е. к самому инструменты претензий нет (– то чем запомнился магазин, к сожалению много негатива):
[*]boschbuy.ru – магазин продаёт не только сами инструменты Бош, но и принадлежности (расходники) для инструментов Бош. Многие магазины продают Бошевские инструменты, а вот с наличием расходки в них “засада”. Также практически единственный инет-магазин который берёт на себя поставку по спецзаказу инструментов и расходки Бош.:) Скидка в магазине оформляется автоматически. Сотрудники магазина идут на встречу пожеланиям клиента и консультируют по инструментам и расходке Бош.:) На форуме присутствует представитель магазина – Оперативно решает возникающие вопросы. На сайте магазина даны развёрнутые описания многих товаров - даже на российском сайте Боша описания скромнее.:a Не самые низкие цены.:( Без напоминаний уведомляют о приходе денег на их р/счёт, об отгрузке товара и сообщают номер квитанции.:)
Если кто знает другие инет-магазины, которые осуществляют поставку по спецзаказу инструментов и расходки Бош, то просьба поделиться этой информацией. Обслуживанием в boschbuy доволен, но жизнь учит, что запасной вариант всегда должен быть наготове.
[*]vseinstrumenti.ru – хоть и получал от них инструменты, но почему-то в личном кабинете указано, что покупок не совершал. Может что-то у них с базой данных случилось или база данных о покупках обнуляется через непродолжительное время?:( Менеджеры не любят общаться через почту и аську, а только по телефону. Причём, если оставляешь заявку на обратный звонок, то не перезванивают.:( Магазин может забыть приложить гарантийники.:( Довольно низкие цены.:) Только по запросу уведомляют об отгрузке товара и сообщают номер квитанции.
[*]www.dominstrumenta.ru – магазин может забыть приложить гарантийники.:( Менеджерам надо напоминать о скидках в магазине иначе их не получишь. Довольно низкие цены.:) На форуме присутствует представитель магазина – Сверх оперативно .:) Только по запросу уведомляют об отгрузке товара и сообщают номер квитанции.:(
[*]pilka.ru – запомнился тем, что когда акционные Бошевские наборы беспощадно дербанили даже в Москве, прислали перф GBH 2-26 DFR с акционными часами.:) Никаких скидок в магазине нет. Довольно низкие цены.:) Описание товара очень минимально. Никогда не уведомляют о приходе денег на их р/счёт, об отгрузке товара и не сообщают номер квитанции даже после запросов к ним.:(
[*]bigtool.ru – магазин берёт ещё дополнительно 5 % от цены, указанной в интернете, если товар оплачиваешь через банк.:( А вот если наличкой, то не берёт. У других магазов цена в инете не зависит от способа оплаты. Ещё запомнился тем, что даже в выходной (в воскресенье) оперативно обработали мой заказ и прислали ответ-подтверждение.:) Другие инет-магазы в выходные на связь не выходят – видимо не работают.
[*]esva.ru – магазин продаёт довольно качественное сварочное оборудование.:) Довольно дорогая доставка.:(
[*]techhome.ru – после того как в городе, где проживаю, закрылось их представительство пропал всякий смысл заказывать через них. Запомнился магаз тем, что стоимость доставки за аналогичные товары может быть как большой, так и не очень, т.е. не понятен сам механизм расчёта стоимости доставки.:confused: Мою скидку после закрытия филиала аннулировали.:( Московский офис магазина с начала пообещал восстановить скидку, а потом просто перестал отвечать на мои эл. письма и стал стирать на своём форуме мои сообщения с вопросами к магазину.:(
Идеального инет-магазина, т.е. чтобы всё устраивало, пока не нашёл.
Покупал и в других инет-магазинах, но либо название магазине уже не вспоминается, либо то были не российские инет-магазины, либо покупал в магазинах не инструменты, а другие товары.
