Интернет-магазины инструмента. Оценочный лист (опрос)

Делал покупки в магазинах:

[*]dominstrumenta.ru - широкий выбор электроинструмента и др. [*]imperiatools.ru - в основном магазин официальный диллер Ryobi, Panasonic. [*]lestniza.ru - широкий выбор стремянок , лестниц и тд. [*]vseinstrumenti.ru - широкий выбор электроинструмента и др. в основном для меня интернет магазин это прежде всего цена, а потом уже так называемый сервис - просто надо напоминать менеджеру который ведет ваш заказ, для меня это не так трудно как для других :) каких то негативных впечатлений не осталось, из позитивных - во Всеинструменты дают еще квитанцию для оплаты с реквизитами - это очень удобно, на письмо ответили в воскресенье -во как работают :)

Название магазина: vseinstrumenti.ru Общее впечатление (сервис, упаковка, доставка): Качество работы на высоком уровне. Всё быстро и чётко. Приятные в общении менеджеры. Вопрос по гар.талонам, которые забыли положить в сопроводительные документы, решился очень быстро.Магазину и менеджерам (Александру и Елене) респект.

Название магазина: dominstrumenta.ru Общее впечатление (сервис, упаковка, доставка): С этим магазином у меня не срослось. Пытался сделать заказ, но на письма не отвечали несколько раз.Не расстроился и заказал в другом месте.

Ves написал : vseinstrumenti.ru Качество работы на высоком уровне. Всё быстро и чётко.

Раз пять делал у них заказ, быстро и четко отвечал только робот, что де заказ принят...и фсе...пишите письма, на которые все равно ответа хрен получишь...Вот такое у меня мнение о всеинструментах. Ну а скажем с вольтрой у меня все нормально было (три раза заказывал), хотя не всегда желают отвечать, что заказ уже выслан. Евротек оставил очень приятное впечатление. Инет-магазин Строитель тоже. Дезин страдает плохой памятью, инструмент высылает, но напрочь забывает об обещаной бесплатной пересылке. Дом инструмента не любит работать с отдаленными регионами. А вот 220 вольт приятно удивил, хоть и не удалось у них купить пилу, не было в наличии, но они через месяц(!) прислали письмо, что пила появилась в наличии (пилу я нашел в другом месте, а так бы с удовольствмем взял у них). ИМХО, раз на раз не приходится и однозначного рейтинга инет-магазины не получат, нет стабильности в качестве обслуживания.

Дмитрий Т написал : Раз пять делал у них заказ, быстро и четко отвечал только робот, что де заказ принят..

C роботом не общался. Разговаривал по телефону , аське и на мыло писал лично менеджеру. Поэтому и положительные впечатления о магазине. :)

Ves написал : C роботом не общался. Разговаривал по телефону , аське и на мыло писал лично менеджеру.

Тогда зачем на сайте корзина? Для блезиру или это основа заказа по инету? Мне удобней через корзину делать заказы, свет клином не сошелся на всеинструментах, есть магазы и получше с более дешевыми ценами или такими же.

Дмитрий Т написал : ИМХО, раз на раз не приходится

У меня была идея узнать работающие магазины. Чтоб откровенного кидалова не было.

Название магазина: voltra.ru Сколько раз покупали: почти весь электроинструмент
Общее впечатление (сервис, упаковка, доставка): широкий выбор электроинструмента , низкие цены , есть самовывоз ( правда не пользовался ) , неплохой сайт с описанием , пользовался много раз к службе доставки нареканий нет ,из минусов для меня отсутствие реального магазина что бы потрогать товар

Название магазина: shuruping.ru Сколько раз покупали: много позиции ручного инструмента и сверла
Общее впечатление (сервис, упаковка, доставка): огромный выбор ручного инструмента , удобно расположен магазин (рядом с метро ) из минусов очень высокие цены

Название магазина: opttools.ru Сколько раз покупали: один раз отвертки Wera Общее впечатление (сервис, упаковка, доставка): большой выбор ,есть самовывоз . Низкие цены - покупал по акции отвертки . Из минусов неудобно расположен ,негде потрогать товар

Дмитрий Т написал : Раз пять делал у них заказ, быстро и четко отвечал только робот, что де заказ принят...и фсе...пишите письма, на которые все равно ответа хрен получишь...Вот такое у меня мнение о всеинструментах.

Ves написал : Разговаривал по телефону, аське и на мыло писал лично менеджеру. Поэтому и положительные впечатления о магазине.

Во всеинструментах стиль такой особенный сложился. База данных у них довольно старая и поэтому заказать что-либо через корзину проблематично. Если даже и заказал через корзину, то ответ (подтверждение заказа) от менеджера по эл. почте может задержаться надолго - на несколько дней. На запросы по аське тоже могут ответить односложно или вопросом на вопрос - после чего замолкают. Сложилось у меня впечатление, что они хорошо работают по телефону с покупателями со всей России. А по мылу и аське хорошо работают с городами европейской части РФ, т.е. с теми, что недалеко от Москвы .

Ну какбы не прикольно со ВСЕЙ России звонить им по телефону. Типа это денег стоит.

Название магазина: vseinstrumenti.ru Покупал один раз - разочарован. Сделал заказ на сайте в среду. 4 позиции: Электролобзик, набор пилок к нему, ножовка, тюбик клея. Отзвонил вежливый менеджер Дмитрий и сказал, что ножовки нет (хотя на сайте в наличии). Договорились о самовывозе из магазина на Кожуховской (после 11:00 все будет). Приезжаю в четверг к 13:00 в магазин - ничего нет. Обещают все привезти на след день с бесплатной доставкой. Позвонил менеджеру, задиктовал адрес доставки. В пятницу привезли, но без пилок для лобзика. "Забыли положить". Так и пришлось ехать за 450 км строить баню с лобзиком и тюбиком клея, но без пилок. В магазине бардак и вежливость менеджеров не спасает.

Название магазина: dominstrumenta.ru Сколько раз покупали: 2 раза Что покупали: 2-26DFR, лесенка "Эйфель" Общее впечатление: не упаковали перф, на письма не отвечают, зачем - то требуют скан платежки, а так - вроде нормальный магаз, 4етверка твердая.

Название магазина: vseinstrumenti.ru Сколько раз покупали: 1 раз Что покупали: фен LCD 660 Общее впечатление: упаковали как надо, сразу подтверждают приход денег, все этапы заказа отмечают письмами, звонят и смсят. 5 баллов, пожалуй.