Черный список клиентов

Alex-stroy написал: Надо будет цены пересмотреть чтобы больше не было подобных ситуаций.

и пересмотреть правила общения с клиентами . а то, что это за такое?

Alex-stroy написал: он наехал уже слишком грубо и мы ему ответили

отвечать нужно в вежливой форме. Типа: "мы вас тоже очень любим, извольте выдать предоплату, теперь за электрику"

Alex-stroy написал: Мы сказали что готовы отдать только за не сделанную работу. Это его не устроило

всё равно, лишние деньги нужно было оставить на подоконнике, или , там, на пианино положить?)

Грэй, До этого мы всегда на грубость отвечали сдержанно, но последний раз был сильный перебор...

Грэй, А как потом доказать что деньги он получил? Просто если вопрос ставится как - только всю сумму, может потом заявить что ничего не получил с подоконника...

Alex-stroy, перебор не бывает "вдруг". У него, видимо, копилось, а вы это проигнорировали. Будьте внимательней к клиентам. :)

Грэй, В этом плане мы стараемся как можем. Но вот копилось скорее у нас...

Грэй написал: перебор не бывает "вдруг"

Да.

Грэй написал: У него, видимо, копилось,

Или это было заранее спланировано...

Alex-stroy написал: А как потом доказать что деньги он получил? Просто если вопрос ставится как - только всю сумму, может потом заявить что ничего не получил с подоконника...

ну, каждый может заявить что угодно, например что вы угнали у него новенький мерседес ...Если вы извинитесь за грубость, то он не будет заявлять, что ничего не брал с подоконника. А если заявит - просто пожмите плечами...

Alex___dr написал: Или это было заранее спланировано...

я тоже раньше так думал. Но чем больше работаю, тем больше убеждаюсь, что заранее конфликты не планируются. В данном случае - чел дал аванс, то есть кидок исключен полностью

Грэй, Если он согласится забрать эту часть и написать что мы выполнили все оплаченные работы и претензий не имеет - мы сразу с ним встретимся. Мы ему это уже предлагали

Alex-stroy, а сколько человек вас было?

Грэй, Трое как обычно

ну представьте, на суде он заявит что штукатурил кто- то другой. А вы скажете, что эти другие - это ваши товарищи, И пригласите товарищей в свидетели, и они подтвердят. А он пригласит каких нибудь левых бичей, чтобы они врали суду....--бред!

Грэй написал: А он пригласит каких нибудь левых бичей, чтобы они врали суду....--бред!

Почему врали, это называется давать свидетельские показания. И дают их совсем не бичи. Вы далеки от реальной судебной практики.

AndyMirror написал: Почему врали, это называется давать свидетельские показания.

это называется давать ложные свидетельские показания. То есть лжесвидетельство. Под присягой мало кто может врать, не запинаясь и не краснея.

AndyMirror написал: Вы далеки от реальной судебной практики.

а вы насколько близко? Вы уже имели опыт лжесвидетельства?