Продажа, установка, обслуживание кондиционеров. Москва и область

tonche написал : Ну вот, теперь я не могу до Вас дозвониться.

Да и не переживайте раньше времени. Все будет смонтировано.

Через пять минут после разговора с мастером (около 16:50) я был уже в метро и вышел из него через 20 минут. За этот период от вас был один пропущенный вызов. С тех пор попыток связаться со мной не было. Если не звонить то до звониться действительно тяжело )

AlMath написал : Через пять минут после разговора с мастером (около 16:50) я был уже в метро и вышел из него через 20 минут. За этот период от вас был один пропущенный вызов. С тех пор попыток связаться со мной не было. Если не звонить то до звониться действительно тяжело )

Достаточно 1 раз позвонить, как правило, чтобы человек, увидев пропущенный вызов, перезвонил. У меня нет привычки, если не берут трубу (а Вы именно трижды не взяли трубу), звонить затем каждую минуту. Очевидно, человек занят и не может говорить. Точно так же и я вышел минут на 40, за которые Вы успели мне несколько раз позвонить и, недозвонившись, тут же и написали. И это 30 апреля. Что делать? Я хотел предложить Вам смонтировать на следующий день (1 мая), теперь можем в любой день смонировать в какой пожелаете. Свои обязательства мы выполняем всегда.

по вопросу 1. мастер в Бутово выполнял гарантийный ремонт, расчитать время которого, как и время прибытия из Мытищь в Бутово 30 апреля, весьма проблематично. Мастер действительно попал в небольшое ДТП, всякое бывает. Я не считаю такую ситуацию нормальной и, к счастью, такое редко случается. Меры будут приняты.

tonche написал : Достаточно 1 раз позвонить, как правило, чтобы человек, увидев пропущенный вызов, перезвонил.

Почему 8 моих звонков 30-го числа остались без вашего внимания и перезвона от Вас? Может еще я должен и извиниться за то что ваш мастер опоздал на 5 часов?

У меня нет привычки, если не берут трубу (а Вы именно трижды не взяли трубу), звонить затем каждую минуту.

Позвонили Вы 2 раза. Один раз от Вас был звонок в 16:51 (я в этот момент наконец-то говорил с Вашим мастером), а второй раз Вы позвонили в 16:57 и все!

Очевидно, человек занят и не может говорить. Точно так же и я вышел минут на 40, за которые Вы успели мне несколько раз позвонить и, недозвонившись, тут же и написали. И это 30 апреля.

Допустим не 40 минут, а 2 раза по 40: с 15:27 до 16:48 я звонил с перерывами 8 раз. Складывается впечатление что вам клиенты не нужны.

Что делать? Я хотел предложить Вам смонтировать на следующий день (1 мая), теперь можем в любой день смонировать в какой пожелаете. Свои обязательства мы выполняем всегда.

Жду звонка от Вас. Меня устроит 6 мая (завтра) после 17:00. Без опозданий. Пока еще надеюсь на качественный монтаж.

по вопросу 1. мастер в Бутово выполнял гарантийный ремонт, расчитать время которого, как и время прибытия из Мытищь в Бутово 30 апреля, весьма проблематично. Мастер действительно попал в небольшое ДТП, всякое бывает. Я не считаю такую ситуацию нормальной и, к счастью, такое редко случается. Меры будут приняты.

Мне абсолютно все-равно что он делал. Я ждал установку до 12:00. Правила хорошего тона вообще и нормальной работы с клиентами в частности подразумевают: опаздываешь - позвони, предупреди, извинись. С 12:34 до 13:07 я до вас дозванивался (хотя надо бы наоборот) чтобы узнать что установщик не успевает, но будет у меня в течении часа (при этом с ваших слов он был в Южном Чертаново). При чем тут упоминаемое вами время прибытия из Мытищ в Бутово?

AlMath написал : Жду звонка от Вас. Меня устроит 6 мая (завтра) после 17:00. Без опозданий. Пока еще надеюсь на качественный монтаж.

С мастером Вы договорились. Завтра все будет смонтировано. Небольшая доп. скидка я думаю сгладит наш конфликт. Мастер, забывающий информировать клиента, депремирован.

Монтаж трех кондиционеров в течение одного дня

Труба отопления несколько усложнила монтаж, но все трудности были решены.

Мы не только MHI монтируем) На фото Mitsubishi Electric серии GE-VB. Два с режимом отопления и один чисто "холодный".

Ой, мне же тоже хотели установить внешники на этом межпраздничном интервале...получится, или уже после 11?

Пишу з Тапаталга, вазмошны ашыпки.

frei Внешники будем на первом этапе ставить? Или просто штробы разметим? Внешники можно поставить, но подключать пока не к чему, даже колпачки транспортировочные нельзя снимать пока.

Завтра решится. Сегодня из-за сильного ветра у нас альп не смог работать, поэтому на завтра в одном ЖК много работ перенеслось.

Эмммм... Ну, я ж не мастер))) просто двухэтапная установка, как я понимаю, включает в себя 1) прокладку коммуникаций и установку внешника; 2) умстановку внутренника. Если не так, поправьте... Магистрали точно раскинуть надо - иш же заштукатурят и местами зашьют коробом сверху мои рабочие...

Пишу з Тапаталга, вазмошны ашыпки.

frei Обычно на первом этапе закладываются и опрессовываются коммуникации. Наружка ставится после внутреннего. Но наружки можно и сразу смонтировать, чтобы коробки в квартире не мешались. Во всяком случае кронштейны у бригады будут.

Если наружкам это не помешает (на мой взгляд, не должно - потом систему все равно вакуумировать же, а самим блокам ничего не будет), то лучше, конечно, повесить. Внутренние я хоть смогу прибрать куда-нибудь...

Пишу з Тапаталга, вазмошны ашыпки.

frei написал : Если наружкам это не помешает

Не помешает. Мы их только на кронштейны повесим.