Продажа, установка, обслуживание кондиционеров. Москва и область

"Все сплиты собрали, подсоединили – все работает. К технической части претензий нет." с этого и надо было начинать. Все остальное Ваше субъективное мнение.

Антон! Ваш пост – тоже чистой воды субъективное мнение. Если бы возникли ПРЕТЕНЗИИ к технической части, то я бы общался уже не здесь и не с Вами, а с Р.И. Кстати, Антон Вы сотрудник ООО «ЭЛИДА-Н», которое представляете и которое производило мне монтаж?

То, что Вы мне начали звонить за спиной у монтажников и нести околесицу, что монтажники закрепили наружный блок на 2 "глухаря" и будет ли он держаться, характеризует Вас определенным образом. При этом наружный блок даже еще не вывешивался и монтажники размечали по точнее нижние отверстия. Не с проста некоторые коллеги с этого форума не стали с Вами работать.

Определенным образом это характеризует молодого помощника, именно который и сказал мне, что наружный блок будет крепиться на 2 «глухаря». Размечал криво отверстия (фото с уровнем будут) и сверлил он же. Вы прекрасно понимаете, что такому помощнику можно доверять только лопату. Тупую!

А теперь по пунктам. У Вас ступенька на фасаде, поэтому понадобились проставки под нижние болты крепления кронштейнов т.к. шайбы не подошли, да и не хватило бы их на такую ступеньку. Проставки, кстати, не понадобились.

Как ни странно, я заметил это.

Таджик явление временное т.к. постоянный напарник Олега временно нетрудоспособен. Какие-либо ответственные работы он делает только под контролем и с последующей проверкой. Да и Вас это не должно волновать т.к. " все работает. К технической части претензий нет." А сколько он курит Вас не просто не должно волновать, а даже не касается.

Поясните, что вкладываете в смысл фразы « ответственные работы»??
Разметка и сверление под крепеж, развальцовка медной трассы?

1. Этот способ сверления (с пакетом под отверстием) используется повсеместно и обеспечивает наименьшее количество грязи. Пылесос есть, но применения не нашел. Опыт практического его применения показал, что количество грязи с ним или без него почти одинаков. Пылесос это такая бестолковая показуха.

**Супер! Хай Энд оптимизация.

2 и 6. Сверление железобетонной плиты проломным буром Ф55 весьма непредсказуемое занятие, особенно с кучей арматуры внутри. Можно выйти +-5 см от ожидаемого. Нет в этом ничего экстраординарного. Можно ведь не выйти вообще и сверлить второе отверстие. Все почему-то это понимают... кроме Вас...

**Согласен, но нужно стараться выйти в назначенную точку.

Вы же в глаза Олегу улыбались и говорили как удачно в угол балкона попали.

**Я уже ранее писал, я человек терпеливый. ОЧЕНЬ.

3. Блоки Мицубиш габаритны по высоте (55 см), поэтому, из соображений безопасности, мы не ставим их ниже кромки отлива. То что Олег смонтировал наружки ниже... Спасибо ему! От меня, если не от Вас.

**Поподробнее пожалуйста, на какие «соображения по безопасности» ссылаетесь? Ссылки на ГОСТы по монтажу можете привести?

4. Отверстия иногда уходят. См. п. 2 и 6. Ничего плохого в пересверливании нет.

**Это непротивоестественно конечно, дополнительные отверстия только украсят фасад балкона клиента.

5. Уход кронштейнов тоже иногда случается. Подкладывание шайб для выравнивания наружного блока при небольшом перекосе общепринятая практика. Вероятней всего монтажники просто не успели уровнем проверить установку до того момента как Вы им указали. Стоять над душой у Вас получалось хорошо.

***Небольшой перекос? Озвучьте Ваши допуски по перекосам. Вероятнее всего молодой помощник не успел…. Я не стоял над душой, а КОНТРОЛИРОВАЛ ЭТАПНОСТЬ РАБОТ, имею право такое. Надеюсь своей отрицательной энергией не вызвал у монтажников приступа мигрени.*

7. Утеплитель может порваться при протаскивании. Небольшие повреждения ремонтируются армированной лентой.

**Согласен.

8. Тоже иногда случается. Все вальцовки перед затяжкой проверяются визуально и при необходимости перевальцовываются.

**Согласен, без этого никуда.

Касательно юрлица. В подробности вдаваться не буду. Сходите в Нимал или тот же Биоконд, или крупный гипермаркет, купите у них чего нибудь. Посмотрите какое юрлицо будет в документах. Просто устаревшая инфа на сайте. Руки не доходят до этого раздела. У нас не одно юр лицо.

**Куда мне еще сходить? Стандартная отмазка «руки не доходят». Соберите волю в кулак - смените название и реквизиты на ресурсе, чтоб не вводить потребителей в блуд.

"Гарантийного договора на Ваши работы" это что то новенькое. У Вас на руках гарантийный талон образца производителя с печатями и всей необходимой для получения гарантии информацией. Причем в нем 2 раздела: продавец и установщик. Этого более чем достаточно. Накладные, акты и фин документы у Вас на руках. Жду фото прокладки на фасаде. Только не того блока что висит временно до ремонта. Там по договоренности снаружи был оставлен запас трассы для будущей закладки в штробы.

**Непременно.

Насчет грязи: нельзя сделать яичницу, не разбив яиц. Сделано несколько отверстий в бетоне, 4 из которых в районе 50 мм. Причем Вам было сделано столько допработ, за которые ни копейки на тот момент не взяли, что уж помыть полы после установки кондеев можно было и молча.

***Сколько доп работ?!?!
Доп работы:

1. Штробление доп отверстий 100мм – 500руб*2 (В Вашем КП мне была озвучена сумма 64т.р., по факту выставлен счет 65т.р.)
2. Короб пвх на балконе с «сапожок» - 1мп, сколько я должен Вам за него? Все остальное входило в стандартный монтаж.*

В обязанности установщиков кондиционеров мытье полов не входит.

**Я понял это, справился сам.

В общем все было сделано по технологии и все работает. Претензии беспочвенны да и нет их по факту пока.

**Не переживайте так, по тех части к Вам лично претензий никаких нет. Главное чтобы Вы соблюдали свои гарантийные обязательства, 3 тьфу.

пс. Какой-либо дальнейший диалог возможен только после оплаты доп работ: сверления дополнительных 2ух отверстий в бетоне, прокладки по лоджии трассы в коробе, выпиливании вагонки, демонтажа элементов нтерьера. А то монтажники все сделали, а им в душу наср... ппс. Вы же понимаете, что после такого пасквиля, расчитывать на какую-либо скидку при демонтаже-монтаже внутрянки при ремонте вряд ли возможно. пппс. Сайт Инжпро принадлежит мне. Кроме того, я его автор и разработчик. Все что там есть сделано моими руками. А Инжпро сейчас не более чем ТМ.

**На Ваши ПППСы Дальнейшего конструктивного диалога с Вами уже не будет.
Вы Антон даже не в теме, что Ваши монтажники наваяли по факту. Вагонка не выпиливалась, короб проходил по вагонке! Два доп отверстия были включены в счет и оплачены мною 500руб\2. Для демонтажа\монтажа при ремонте я обращусь к Вашим конкурентам, к Олегу допустим. Наср….. мне в душу, Ваши монтажники, на все 16 тысяч. Дело не в деньгах Антон, сделали Вы мне свое КП же. Ну сказали бы сразу, делать будем шаблонно. Доплатите столько и сделаем с вашей поправкой. Научитесь для начала дорожить клиентурой и уважать права потребителей, они Ваш хлеб.

Антон! Я все еще жду сертификат MHI Вашего установщика Олега, развейте пожалуйста мои сомнения на mintasha@bk.ru!!!*

Выражаю благодарность фирме установщику кондиционеров Mitsubishi в Москве tonche(http://www.mastercity.ru/member.php?u=84241) за качественный монтаж и продажу отличного оборудования по приемлемой цене,а также помощь в технических вопросах.Рекомендую всем! P.S. для сомневающихся,компания Элида-Н является официальным контрагентом дистрибютера Биоконд.

Очень своевременный и главное правильный отзыв:clapping

То, что ООО "Элида-Н" является контрагентом сертифицированного дилера Биоконд, никто не сомневается. Оборудование "белое".

Вопрос о квалификации бригады установщиков фирмы "Элида-Н" Со слов Антона, у мастера есть сертификат установщика MHI

Чтобы не быть голословным, Антон подтвердите свои слова!

mintasha написал : Очень своевременный и главное правильный отзыв:clapping

То, что ООО "Элида-Н" является контрагентом сертифицированного дилера Биоконд, никто не сомневается. Оборудование "белое".

я немного поправлю и уточню,не ДИЛЕРА,а ДИСТРИБЬЮТОРА,это большая разница.

Добрый день !
Необходимо организовать кондиционирование с воздухопритоком в 3-х комнатной квартире в доме серии П-44 . Общая площадь 75 метров .
Хочется добиться равномерной температуры по всей квартире с воздухопритоком . Бюджет до 200 тыс рублей +- Что посоветуете ? Готовы взяться ? Сколько будет стоить ? Александр . 8-926-2460136

mintasha написал : Чтобы не быть голословным, Антон подтвердите свои слова!

Сертификат моего монтажника это его личный документ с его личной информацией. Предоставлять его кому-либо или нет его опять же личное дело. Вашу просьбу я ему передал. И вообще, эти сертификаты для внутреннего использования. Вам достаточно сертификата на компанию, уже заказан на 2014 год. В апреле его скан можно будет найти на нашем сайте.

mintasha написал :

Для демонтажа\монтажа при ремонте я обращусь к Вашим конкурентам, к Олегу допустим.

Слетите моментом с гарантии и всего делов.

Кстати, там трасса второго блока была сделана с запасом снаружи и по договоренности с Вами опять же. Так что уложили их снаружи по временной схеме до ремонта и их фото в нынешнем состоянии мало кого интересуют.

Диалог на этом закончен.

renovod написал : Добрый день ! Необходимо организовать кондиционирование с воздухопритоком в 3-х комнатной квартире в доме серии П-44 . Общая площадь 75 метров . Хочется добиться равномерной температуры по всей квартире с воздухопритоком . Бюджет до 200 тыс рублей +- Что посоветуете ? Готовы взяться ? Сколько будет стоить ? Александр . 8-926-2460136

Здравствуйте.

Единственное что тут можно порекомендовать это Daikin UruruSarara. Но мы, к сожалению, их сейчас не поставляем. Смонтировать можем, но надо посмотреть предварительно. У Дайкинов самый мощный приток 32 кубометра. Все остальные не стоят внимания, т.к. мизерная производительность притока.

bolind написал : Выражаю благодарность фирме установщику кондиционеров Mitsubishi в Москве tonche(http://www.mastercity.ru/member.php?u=84241) за качественный монтаж и продажу отличного оборудования по приемлемой цене,а также помощь в технических вопросах.Рекомендую всем! P.S. для сомневающихся,компания Элида-Н является официальным контрагентом дистрибютера Биоконд.

Спасибо за отзыв! Надеюсь решил сегодня вопрос.

tonche написал : Слетите моментом с гарантии и всего делов.

Кстати, там трасса второго блока была сделана с запасом снаружи и по договоренности с Вами опять же. Так что уложили их снаружи по временной схеме до ремонта и их фото в нынешнем состоянии мало кого интересуют.

Диалог на этом закончен.

Ошибаетесь Антон Викторович, не закончен.

Ах как красиво ушли от вопроса сертификации Вашей бригады! Вы знакомы с ФЗ РФ №152 "О персональных данных"? Что значит хочу покажу сертификат, хочу нет?! Вы обязаны были его показать по первому требованию клиента. В сертификате кроме фамилии нет ничего! СПЛОШНОЙ ОБМАН! Пылесос обещаете у себя в теме - по факту пакет, обещаете сертифицированных установщиков - по факту бригада подряда...

А фото работ Ваших мастеров будут, я держу свои обещания.

mintasha написал : А фото работ Ваших мастеров будут, я держу свои обещания.

Так фото тут есть в теме, причем именно Олега монтажи.

Бригада подряда с моим давним другом в качестве бригадира и с моим же цифровым манометром Testo))) Хватит уже чушь то нести. Сертификат у него есть, я думаю когда у него будет время и он его найдет, то сможет сфотографировать и переслать мне. Я свой то никак не найду. Несколько лет назад получал, после чего 3 переезда было.

Мне вчера ставили кондиционеры от ИнжПро, причём как раз бригада Олега. Ставили два блока, SRK20MA-S и SRK25MA-S. Попросили оставить отзыв, что я с удовольствием и делаю.

Работали оперативно, бодро. Установка двух кондиционеров заняла почти весь день, но это нормально для выполненного объёма работ (и меня сразу предупредили, что на целый день). Были трудности при бурении из-за огромного количества арматуры в стене и находящегося в углу вплотную к месту бурения стояку отопления. Но все преграды успешно побороли, и даже не разнесли при этом стену (в отличие от приходивших не так давно оконщиков). Отдельное спасибо за то, что смогли завести обе трассы за стояки отопления в углах, так что внутри комнаты трассы почти и не видно (монтаж был в коробах, без штробления). Внешние блоки повестили сразу под окнами, так что до них легко дотянуться из окна и почистить от пыли.

Технически всё было выполнено грамотно (из того, что я сам смог понять, немного поизучав теорию). Прокладка трассы, вакуумация спец оборудованием, проверка на утечки. Кондиционеры работают, хотя полноценное "нагрузочное тестирование" смогу сделать только летом, благо есть 3 года гарантии и на технику, и на установку. Но никаких проблем не ожидаю, и техника и монтаж отличные. Фирму и бригаду монтажников рекомендую, вероятно буду вызывать ещё и на квартиру родственников ставить кондиционер.

Я почитал "гневный отзыв" чуть выше, хотел бы оставить свои комментарии:

1) Действительно, пылесос не использовали. Но я уже имел дело со многими строителями (оконщики, установка железной двери в нескольких квартирах) и все единогласно говорят что это на практике совершенно бесполезная штука. Крупные частицы и так летят вниз/в мешок, а от пыли даже промышленный пылесос почти не спасает. Из тех строителей, которых знаю, пылесосы используют только при работе с деревом в мастерской.

2) То, что при бурении удаётся выйти в +-5 см. от точки - на мой взгляд уже достижение. Я сам видел, каких трудов стоило пройти залежи арматуры в моих стенах, и небольшое отклонение выходного отверстия меня не смущает.

3) Чем дальше внешний блок от окна - тем его сложнее не только ставить, но и потом обслуживать. Меня вполне устроила установка блоков сразу под отливом. И без того переживал за мастеров, когда те ставили внешний блок. По хорошему такие работы нужно вообще всегда выполнять альпинистам с крыши, это только русская безалаберность и желание съэкономить позволяет ставить блоки, свесившись из окна. Если хочется поставить блок нестандартно - то не экономьте и зовите альпинистов. А заодно подумайте, как потом его будете обслуживать и надо ли оно вам.

4) 5) Даже не смотрел, как именно сделаны отверстия под внешние блоки и сколько там шайб подложено. И смотреть не буду. Единственное, что проверил - шурупы длинные и толстые, блок висит ровно, прочно и не вибрирует. Мне от монтажников больше ничего и не надо.

В паре с Олегом действительно работал парень-таджик (или по крайней мере из тех краёв). К сожалению, не запомнил, как его зовут. Но ни одного плохого слова в его адрес сказать не могу. Да, он явно не имеет большого опыта в монтаже кондиционеров. Но свою работу помошника/ученика выполнил прекрасно. Олег всё контролировал, показывал, но я не заметил чтобы сделал хоть одно замечание. А более ответственные задачи, такие как бурение и монтаж трассы, мастер делал сам. Пусть лучше у мастера будет в помошниках старательный таджик, чем русский оболтус с банкой пива.

Вот забавно: сделали работу для меня практически так же, как для mintasha. Но у него телега претензий, а у меня только хорошее настроение от хорошо выполненной работы и функционирующей техники. Может, просто нужно смотреть на вещи позитивнее?

P.S. Прикладываю фото смонтированных внутренних блоков. http://imglink.ru/show-image.php?id=72e38ae4e34d3f9504abe35573d870f8 На правой картинке не закрыто коробом место прохода трассы через стену - это сделано по моей просьбе. Там из-за стояка батареи нужно будет что-то хитрое вырезать. Так что я просто попросил Олега оставить кусок короба, и сам не торопясь сделаю заглушку по форме.

P.P.S. Нет, вру, одно замечание всё же есть. Когда я позвал монтажников перекусить пиццей с чаем, они отказались, сказав что "работы много, нужно успеть в срок, начальство ругаться будет". Антон, ну нельзя так запугивать работников, что они готовы пахать целый день даже без перекуса :)

Тут надо пояснить малость. На правой фотке бур не лез между трубой и стеной, поэтому сверлили слева трубы, а трассу умудрились под трубой продеть. А слева вижу косячок, требующий исправления.

За отзыв спасибо! Крышку короба переделаем.

tonche написал : Крышку короба переделаем.

Речь идёт о том, что крышка не закрывает трассу около стояка отопления? Я сегодня уже сам подрезал крышку и добавил кусочек крышки из числа тех обрезков, что остались от монтажников. Это на фотографии кажется, что крышка просто была обрезана слишком коротко, на самом деле там изгиб трассы проходит вплотную к трубе и просто так крышку не подсунуть, нужно "фигурно" вырезать.

Наверняка монтажники и сами бы что-то с этим сделали, если бы я обратил их внимание. Но аккуратные отделочные работы - не та вещь, которой стоит заниматься после 7 часов тяжёлого физического труда. У меня язык не повернулся что-то сказать. Проще самому поправить так, как нравится, благо работать с коробами совсем просто.

В любом случае спасибо за готовность исправлять даже мелкие "косяки", это ещё раз говорит о том, что я не ошибся при выборе компании. Чтобы не мучила совесть, вот фото "доработанного" короба: http://imglink.ru/show-image.php?id=ddcff55972fa07225659dda3872f2bd4 Заняло всего минут 20, но "утренних", после отдыха. После дня работы так сделать сложно, по себе знаю и никакой обиды не держу.

tonche написал : Спасибо за отзыв! Надеюсь решил сегодня вопрос.

да,спасибо,в полной мере!(кстати,а нет ли у вас в продаже чехлов на внешний блок,для защиты от тополиного пуха?)