sivuch написал:
Доброго времени суток.
Ни слова о гарантийных сроках, ни о сертификации изделий...
sivuch, здравствуйте. По поводу гарантийных сроков у нас в типовом договоре указано: гарантия на металлоконструкцию составляет 24 месяца с момента установки, на замки и фурнитуру 3 месяца. В отдельных случаях можем прописать в договоре 60 и 24 месяца соответственно. В случае с металлоконструкцией это обусловлено тем, что самая упрощенная бюджетная техническая дверь и более дорогая противовзломная входная не могут иметь одну и ту же конструкцию и как следствие надёжность конструкции. В случае с замками такая же ситуация, и всё зависит от гарантии производителей, которые устанавливают на свою продукцию гарантийные сроки от 3 месяцев до двух лет.
Что касается сертификации, то она есть только у противопожарных моделей где без неё никак не обойтись. На входные двери сертификация необязательна, да и дело это, скажем прямо, "неблагодарное", так как из 10 клиентов сертификат потребуют максимум 0,5, а получить сертификат без существенного увеличения стоимости продукта может только очень крупное и глобальное предприятие. К слову сказать, интернет полон информации о случаях того, как некоторые эти самые крупные производители как дверей, так и замков нередко отходят или обходят некоторые важные условия необходимые для обеспечения надлежащего качества их продукции, и сертификат является лишь пустой формальностью. Да и в плане гарантийных обязательств встречается много случаев жалоб на неисполнения, доведённых до судебных разбирательств. Не люблю формулировку , но поиск компромисса здесь бы точно не помешал. Поэтому, я всегда подробно описываю спецификацию и указываю все цены, дабы клиент мог сравнить предложения и сам решил что для него важнее. Да и должно же в конце концов быть какое-то хотя бы минимальное изначальное доверие между заказчиком и исполнителем, ну по крайней мере, всегда хочется на него рассчитывать ). С копиями же сертификатов на используемые материалы, комплектующие, замки и фурнитуру проблем никаких. В любом случае, спасибо Вам за проявленный интерес.