МОИ ПРЕТЕНЗИИ К МАСТЕРУ

Кстати немного по этой теме хочу сказать. Нам недавно потребовался ремонт басейна,позвонили одним представились Ильёй Звягиным. Приехали делали акрилом.сделали так что нет слов,басейн стал похож на карыто,а дениги взяли наперед,мы им звонили-телефоны отключили. Будьте осторожны не звоните на эти номера:89670320310,89670705095,89636962102.

У меня вроде ситуация «благополучно» разрешилась, и не злопамятный я, но все равно вставлю свои три копейки так как до сих пор как вспоминаю – коробит, наверное, по тому что давно человека знаю.

Мастера зовут Аверин Евгений Борисович, установка пластиковых окон. Знаю его лет 10 наверное, не раз окна моей семье ставил. Все вроде было нормально. По этому, когда встал вопрос по остеклению лоджии и замене окна (на кухне, на блок с дверью чтобы был второй выход на лоджию), без сомнений обратился к нему. Даже не смотря на то, что фурнитура другого производителя (с которым он не работает) мне по ощущениям нравилась больше, но решил что человеческий фактор при установке важнее.

Перед тем как стеклить лоджию я с ним советовался, чем лучше закрыть подоконное пространство – он сказал, что обязательно выкладывать (кирпич, пеноблоки и т.д.) т.к. оконные блоки тяжелые и на металлическом каркасе с пенопластом могут провиснуть. Не могу согласиться что это однозначное утверждение – каркас сильно разный бывает, но он сам так сказал, по этому я склонился к варианту с блоками.
Важный момент – я поставил снаружи пенопласт 100 мм а внутри пеноблок 100 мм. Думаю в этом все и дело. Обычно ставят наоборот вот он об этом и забыл.

В общем, отдал я ему предоплату, 15 т.р. из 35. По установке, т.к. вроде давно друг друга знаем, договорились, что он приедет окна поставит (в квартире отделочники работали) а вечером я все посмотрю и где-нибудь пересечемся - я деньги отдам. И угораздило меня на квартиру в обед заехать, по другим делам. Ну смотрю окна привезли, монтируют, все нормально. Ну он тут и говорит, что мол деньги окна отдать надо в рабочий день, в общем давай расплатимся за окна и установку а 3 т.р. за откосы завтра мастеру отдашь. А если какие вопросы будут я приеду все поправлю, не вопрос. Понимаю, конечно, что нельзя так делать, но давно с ним работал, по этому поверил. Единственное, повезло – для круглого счета отдал ему 15 т.р., т.е. остаток получился 5.

Приезжаю я вечером, смотрю все вроде нормально. Окна стоят, только вот в глаза бросилось – на лоджии подоконник слишком широкий. Замерил расстояние под подоконником, над ним – получается, что окно практически все над пенопластом, если на пеноблоке и стоит, то в лучшем случае на 1 см, не больше! Звоню ему, говорю что такое, почему так? А он мне в ответ, что не может такого быть, что все на пеноблоке стоит, и что я вообще его вечером этим отвлекаю, у него рабочий день закончился давно, а время и 8 еще не было. Я говорю, хорошо, приезжайте завтра, снимем подоконник, посмотри. Он мне на это говорит, что, мол, что мне далать, больше нечего, подоконник весь обпененный уже и все там на пеноблоке, так что любые переделки только за мой счет!

Ну я аккуратно расковырял пену сбоку от окна, тыкнул вниз вдоль края подоконника электродом – и точно, электрод в пенопласт проваливается. Я ему опять звоню, рассказываю, и тут, о чудо, его мнение об установке окон в корне меняется: «Ну и что? Оно все равно на специальных шурупах в перекрытии ВЕСИТ, этого вполне достаточно». Я ему напомнил, что он сам говорил, что окно должно стоять на кладке, а он мне в ответ, что не помнит уже, что он там два месяца назад говорил, но и так нормально! И вообще я его уже * вечерам звонить. Что это в корне неправильно я утверждать не стану, т.к. не специалист, но такая смена точки зрения мастера явно не красит. Кроме сомнительной установки оказалось, что дверь на лоджию вместо заказанных 60 см шириной 50, совершенно игрушечная, но т.к. она все равно вторая то меня это в принципе устроило, но факт отношения к заказу налицо. Думаю, ошибся при оценке, а потом решил сэкономить.

Ну и дальше началось, что завтра не могу, послезавтра тоже, и при каждом звонке, что переустановка только за отдельную плату т.к. он все нормально сделал, а мои капризы его не волнуют. В общем, хорошо то, что недоплаченных ему 5 т.р. аккурат хватило на переустановку и на недоделанные откосы. Но все равно как вспомню – прям отвращение какое-то, что человек которого я 10 лет знаю так себя из-за 1,5 т.р. повел.

Заказали шкаф у фирмы ДСП Комплект, заказ принимал Сергей Луганский телефон +7 915 492 25 64, проблемы начали с доставкой, затянули на три недели, привезли какие-то сырые материалы для сборки, еле собрали, извините, такое ощущение что у них руки из попы растут: все криво, заглушек где винты нет, пришлось отдельно докупать, и года не прошло, как в местах крепления дверей шкафа все отходить началось, пленка на углах сходить началась. Шкаф просто в помойку! Берегите нервы и силы! Их телефоны Тел.: +7 495 978-87-75; +7 916 169-17-03

ОСТОРОЖНО, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! - http://sanuzelservice.ru/ фото мастера есть на его сайте - Ганин Евгений Владимирович, паспорт 4512 725392, выдан УФМС России по г.Москве р-н Царицыно 21.08.2012г, проживающий по адресу ул.Бехтерева д.9 к.3, кв.13., тел. 8-916-972-86-59, привожу данные чтоб мало ли однофамильцы и чтоб понапрасну ни с кем не спутали. Нанят человек был для ремонта под ключ туалета и ванной комнаты, ремонт по максимуму, слом коробки, перепланировка, если вкратце, чтоб было все не хуже чем в отелях заморских, оговорены сроки работ 6 недель и сумма за работу. Первый задаток отработал и за деньги на материалы принес товарный чек, не проверял еще что там, работал не напрягаясь, по нескольку часов в день, ну нам без разницы, лишь бы в сроки уложился и качество самое лучшее было. Через пару недель снова потребовались деньги на материалы, которые тратить и за них отчитываться не спешил и как только получил следующий аванс за работу, наобещал что только на пару часов на рынок отъедет и привезет материалы, собрал вещи и скрылся, вместе с задатком и с деньгами на материалы. Трубку с наших телефонов не берет, если звонить с другого телефона берет только единожды, как только узнает кто звонит молчит и бросает трубку. Никаких объяснений получить у него не удается, на смс сообщения не реагирует, как такое возможно даже не верится, будто плохой сон.... Пока что написали заявление в полицию, теперь ждем участкового и дальнейшего развития событий, т.к. без этих денег, а для нас они баснословные и столько мы в руках еще не держали в жизни, несколько лет копили и в долг у всех насобирали, ремонт еле-еле должно было хватить закончить, а теперь даже и не знаем как... и взять больше не от куда, решили "дураки" вложиться в серьезный ремонт один раз в жизни, т.к. ждем рождение второго ребенка и хотели успеть сделать по человечески, теперь в ужасе, ни денег, ни мастера, разруха, ни в туалет нормально сходить, ни помыться не где... вобщем кошмар, к бабушке с нервным срывом уже скорая приезжала, жене не дай бог еще плохо станет... Кто знает что делать помогите?!!!!!!!!!!!!!!!

Aivengo А это не Вы ему недоплатили - 25 000??? Какой адрес Вашего ремонта?

classic959 Адрес ремонта Москва, ул.Ясеневая д.28. По деньгам никаких рамок по покупке материалов и отказе в каких либо денежных суммах не было, наоборот, даже на всякий случай немного больше просимой суммы давали на материалы, на всякий случай, ведь думали что останется подсчитаем по чекам все равно вернутся, нет, так на качестве материалов экономить не хотели. Судя из сообщения вы знаете этого человека, может вы как то проясните ситуацию связавшись с ним?

Со мной можете связаться в любое время дня и ночи, для нас это вопрос что называется жизни и смерти, мой тел 8-903-528-93-09 Александр, мейл santime@inbox.ru , дом.тел 8-495-398-12-94, дома всегда кто то есть, можете свой телефон оставить я перезвоню или любые другие средства связи.

Лучше бы мастера лучше выбирали, а не болгарку, я так понял энтого на форуме нет!

Aivengo, Зачем авансы давали ?? Материалы могли бы и сами купить, и выбирать надо было мастера на форуме, а не первого попавшегося с улицы.....

services написал : Лучше бы мастера лучше выбирали, а не болгарку, я так понял энтого на форуме нет!

Не поверите, выбирал несколько месяцев, привык ко всему подходить основательно и если я чего то пока не знаю, я просто не делаю и не трачу на это деньги, если нет понятных серьезных аргументов и оснований это сделать. Я сделал таблицу цен в Москве на сегодня, в общей сложности прозвонив более тысячи фирм и мастеров, от "таджик сервиса", где обещали все сделать быстро за смешные деньги во много раз ниже рыночной стоимости, до "абады", где за то что "таджики" просили 35.000р за работу, в абаде насчитали сидя у меня на кухне, так же очно, за точно такую же работу уже 314000р... , вызвано было на дом несколько десятков мастеров посмотреть в живую поговорить, рассчитать точную стоимость, чтоб оценили объем работ точно, а не на глазок. Выведена таблица, сколько берут серьезные фирмы, сколько частные мастера с хорошими отзывами и собственными красивыми и индексируемыми сайтами, сколько берут гости столицы и пр. Выбран был средний уровень цен, дальше был выбран нижний порог средней цены от куда начинается и где уже не страшно и за качество уверен за такие деньги, выбраны мастера, которым есть что терять, в плане сайт у них хороший, портфолио есть что показать и чем гордиться и пр, пробил каждого претендента в поисковике на наличие плохих отзывов на форумах, далее встретился со всеми выбранными еще раз. На самом деле если я напишу все что я проделал чтоб найти мастера очень подробно, то это несколько страниц получится, ну и так как я профессионал в своем деле, то понимал что лучше такую специфическую работу отдать тоже профи в своем, тем не менее счел нужным сначала изучить все от и до как и что делается, какие материалы лучшие и почему, какие нюансы, каждый предмет и деталь выбиралась осознанно на основании кучи положительных отзывов, четко зная почему только этот подходит наилучшим образом и нельзя экономить на этом... Вобщем, надо было копаться в поисковике и пробивать больше страниц по фамилиям и названиям компаний, а не только открывая первые 50-100 ссылок по каждому мастеру. Теперь то я уже нашел кучу отзывов о Ганине Евгении и санузелсервисе, о большом колличестве испорченных ванных и санузлов, фотки с кривыми дверями и отваливающейся плиткой, но... не докопался тогда видимо... однако о качестве работ у меня Евгением говорить пока рано, только по большому счету стены возведены и ванна занесена, поэтому ничего плохого о качестве сказать не могу, тем не менее у меня первого я так понял он просто взял и сбежал с авансом за еще не проделанную работу и с деньгами на материалы., до сих пор не вериться, зачем тогда вообще было начинать что то делать, сразу бы сбежал с первым же авансом и не начинал бы ремонт, все были бы более счастиливы...

Юрий-Электр написал : Aivengo, Зачем авансы давали ?? Материалы могли бы и сами купить, и выбирать надо было мастера на форуме, а не первого попавшегося с улицы.....

Авансы давали, ну надо же человеку начать, так в договоре прописано было, может инструмент какой прикупить специальный или еще что, раз просит и надо... , а может ситуация с деньгами перед праздниками сложная и деньги нужны, ну как то привыкли доверять людям, адрес у него московский, сайт свой красивый, написано все гладко справно, работы неплохо смотрятся, сам понимает как и что делать и подсказывать не надо и объяснять, сам знает как, что и куда нужно, сын приезжал ему помогать, не пил и с похмелья его не видели, ремонт медленно, но шел, просто не хотел он выкладываться и работал по 3-4 часа в день, ну да этож его дело, сроки же оговорены заранее и прописаны... Ну и стоимость после всего дотошно перечисленного, все работы под ключ получились на приемлемом уровне, примерно в среднем диапазоне, данные в договоре с паспортом совпадают..., этот комплекс и сыграл свою роль. Разбираться во всяких фирмах производителях расходников, клеях, фильтрах, трубах, инструментах, прокладках, крепежах, гребенках, воздуховодах, моторчиках вытяжек, теплых полах, электрике, пеноблоках, замазках... решил что чем мастеру удобней и привычней работать, пусть то и берет сам. Основное типа внутренних термосмесителей, тропического душа, построение самой системы, комплектующие, раздвижные шторки, лючки невидимки, ванны-инсталяуции-инитаз, плитка и многое другое уже основательно разбирался в каждом предмете и покупал сам. Тем не менее мелочовки набежало тоже на непредвиденно внушительную сумму, думали что она один раз берется, а оказалось два раза, поэтому и дали второй раз больше на материалы, с запасом, чтоб третий раз не пришлось давать.

Если вдруг кому пригодится, напишу отзыв о компании ФОЛЬКСМАЙСТЕР-ГРУПП(КУХНИ, ШКАФЫ-КУПЕ И ПР.) Фирма после оплаты ведет себя не адекватно. Изготавливает мебель не очень качественно, в нашем случае еще и не по образцу (вместо сохранения видимости массива дерева с паттиной на дверях кухни, залила все краской глянцевой и выдала это все со словами "так и надо"). Затянула сроки изготовления на 1,5 мес., с клиентами общаться не пожелала, попросив писать письма по почте. Еле вернули деньги... Мой совет - не обращаться туда, другие фирмы делают качественней, дешевле и порядочней работают с клиентом.