что делать?!Цвет изделия не соответствует заказанному

Хельга написал : взять копию фигни где я расписалась, хоть посмотреть что конкретно там написано

с этого и нужно было начинать. и рассказ тоже.

может Вы договор подписали, с оговоркой, что в случае чего дело рассматривается в суде "по месту нахождения истца". тогда шансы у Вас - нулевые. это профессиональные жулики.

паспорт им демонстрировали?

а зачем им мой паспорт? нет конечно сходила в магазин, начальства не было и соответственно бланочка этого тоже взяла пустой бланк у продавца, там ничего криминального нет. Просто бланк заказ, завтра выложу сегодня уже убегаю домой

вот такие у меня сейчас дела.... претензию отправила, фото 1, вот их ответ... Юрист говорит что вряд ли магазин будет со мной судится из-за 40 тыс, но в тоже время что ему мешает подождать пол года и судиться уже из-за 100? посоветуйте что делать забирать двери не хочу. пусть не отдают 10 тыс, но двери мне не нужны эти.

Ну так и пущай у них теперь голова и болит, раз Вы согласны потерять 10 тыр.

а если начислят неустойку по 1%?? это в день 400 руб....через пол года 72000 тыс только неустойки будет подадут на меня в суд... тогда вообще придется все 100 им заплатить

Блефуют. Если не принимают заказ по вашему цвету ("приостанавливают" там что-то втихую "на обороте"):), какого рожна держат этот цвет в образцах? Свидетель есть опять же...Введение в заблуждение наличествует... Неохота же им с фабрикой бодаться, взад возвращать свой косяк... Так что будут пытаться втюхать до крайней возможности - глаза побольше, руки в боки, щеки надуть... Я бы судился и 10 тыр взад и с них ещё содрать... уроды. ИП - мелкая сошка...:)

Хельга, попробуйте вот на сайте Общества по защите прав потребителя проконсультироваться. Вот ссылка: http://www.ozpp.ru/ Там и форум есть.

В их ответе есть ссылка на договор, согласно которому вы обязаны забрать товар. А вы говорите, что вам выдали только товарный чек. Вот поэтому попросите предоставить копию договора, где стоит ваша подпись. Товарный чек - это факт оплаты, а договор Вы не заключали. В товарном чеке есть фак предоплаты за заказ, но нигде не прописаны ваши обязательства о полной оплате заказа.

моя подпись стоит на бланке заказа. его у меня нет, я написала там свой номер телефона и подпись. после обеда покажу чистый бланк что там написано.

на руках у меня только товарный чек

вот как и обещала

По этой бумажке можете принять двери и не платить оставшуюся сумму еще лет 10 -20 ;). Не отказываться платить, а именно не платить или платить им по 10 рублей. В заказе ничего не говорится, о том что вы обязаны заплатить оставшуюся сумму. А в ответе компании, приводится ссылка на договор и на проценты штрафа. Вам нужно сейчас затребовать от них копию договора с вашей подпись, где прописан штраф. Максимум что вы потеряете - так это 10 тыс рублей, но им еще придется доказывать свое право на эти деньги.

ваша покупка с такими документами является "стандартной". Из нее не следуют что двери делались на заказ - поэтому вы имеется полное право от них отказаться и потребовать деньги назад.

Вам надо:

1. обратиться в местное отделение отдела защиты прав потребителя
2. письменно запросить копию договора, на основание которого они требуют 1% штрафа за просрочку