Плохо сделали натяжной потолок

Заказал я себе потолок натяжной в ООО"Арт-Дизайн"(Пристиж-дизайн интерьер). Замершик приехал быстро,всё измерил подписали договор и сказал что надо ждать установщиков через 14 дней.Проходит 14 дней от ООО ни звонка, ни строчки в почте.Звоню сам. На мой вопрос где собственно установщики с потолком. Ответ звоните на производство в Красногорск мы не владеем таким вопросом:a На 3 день наконец дозвонился "на производство" Отвечают что я невнимательно читал договор.Оказываеться 14 дней это только на изготовление а ещё 10 дней на установку.Хорошо жду ещё 10 дней и вновь тишина. Звоню, теперь у них нет свободных бригад и надо ждать ещё неделью, а те 10% неустойки,что указаны в договоре, за переносы сроков, готовы заплатить, но только по окончании работ. Наконец через месяц приехали монтажники и с радостным криком "Ура у вас обои не поклеянны, а то мы бы их все уделаем" :eek: приступили к монтажу. Мой потолок опустился на (8см) хотя обещали не ниже 4 см. Оказалось что бы закрепить профиль (4 см) надо отступить от потолка так чтобы можно было сверлить. К потолку притензий нет, швы почти не видны. но вот стык межу стеной и потолком закрывали какой-то гибкой лентой которая не белая а имеет бежевый оттенок и ровно не хочет ложиться. На моё возмущение , ответ:" Скажите спасибо, а то раньше вообще ещё хуже давали ленту и закрыть ровно в принципе нельзя". Бред. И то что я ждал месяц, это хорошо, некоторые ждут по ТРИ. В настоящее время занят выбиванием этих 10% процентов. С притензиями работает бухгалтер, а он у них приходяший.Бывает только после 17 00 и то не всегда. А сейчас вообще в отпуске!?? Так-что будте бдительны. ООО"пристижДизайнИнтерьер" разводилово на деньги.Хотя и сидят на Тверской. Цены у них не дешовые, а отношение резко меняеться после оплаты, главное чтобы заплатил.

2инк ИМХО такие конторы никакого отношения к производству не имеют вообще, собрали заказы передали в другую контору... оттуда и такое отношение - ответственности то ноль!

Недавно заказывал потолок фирмы Simplex (ООО "Симплекс-АВА"). В договорную стоимость сразу вошли материалы, доставка и работы. Сделали в срок (14 дней). Потолок нормальный. Бдительность понадобилась на завершающем этапе работ при укладке герметичной ленты по периметру. Старший мастер поручил это дело своему помощнику, а тот начал косячить, пришлось мне вмешиваться. Косяк был в том, что прижималась лента с герметиком наспех и получалась некрасивая "гирляндочка". Старший сам взялся и доделал все без косяков.

Вниманию ИНК. У меня в договоре был пунктик. За нарушение сроков доставки и установки - 3 % от стоимости всех работ за каждый день просрочки.

инк написал : В настоящее время занят выбиванием этих 10% процентов. С притензиями работает бухгалтер, а он у них приходяший.Бывает только после 17 00 и то не всегда. А сейчас вообще в отпуске!??

Нафиг.

Претензии в письменной форме, заказным письмом с уведомлением. Будут играть в баран-ворота — в суд.

OMON написал : Вниманию ИНК. У меня в договоре был пунктик. За нарушение сроков доставки и установки - 3 % от стоимости всех работ за каждый день просрочки.

*Статья 28 ЗЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг):

п. 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).*

Соглашение о пени меньше, установленной в законе - ничтожно. Так что автору советую написать претензию и отправить ценным письмом с описью вложений. потребовать 3% за каждый день просрочки, плюс указать все недостатки и потребовать снижения цены на 30% в результате потери товарного вида. Срок ответа установлен законом - 10 дней.

Если они и после этого не почешутся - то подавай в суд по месту жительства. Запарятся к тебе ездить :)

vova123 написал : Соглашение о пени меньше, установленной в законе - ничтожно.

Есть сомнение, что это утверждение верно. Мне юрист говорил обратное. Проверьте свой источник информации, если это возможно.

2engineer Если договор принижает права потребителя, относительно закона, то через суд можно требовать предусмотренные в законе условия.

2Doroteja Суд скажет: "какого лешего Вы подписывали такой договор?"

Требовать, может, и можно, а вот Стребовать - вряд ли.

engineer написал : Есть сомнение, что это утверждение верно. Мне юрист говорил обратное.

Я даже предположу, что не Ваш юрист ошибся, а Вы его неправильно поняли. В ЗЗПП специально оговорена именно такая норма, не верится, что в этом вопросе может ошибиться даже самый неопытный юрист.

инк написал : стык межу стеной и потолком закрывали какой-то гибкой лентой которая не белая а имеет бежевый оттенок

Эту ленту можно покрасить. Понимаю, предложение о покраске звучит глупо, но такой опыт есть :) Цвет ленты вплоть до оттенка надо было оговорить изначально, они вообще разного цвета бывают.

Всем спасибо за участие. Действительно в моём договоре есть пункт который гласит, что выплачиваеться пеня в размере 3% за каждый день просрочки, но неболее 10% от всей суммы договора. Я естественно написал притензию с указанием всех косяков и передал под росьпись ст менеджера в 2 экземлярах. прошло 2 недельи, естественно от них никто не торопиться сообщать результаты, а на мои вопросы "когда?" ответ как и пишет Gennady. Собственно, остаёться одно, в суд. А я хотел предупредить, чтобы никто не связывался с этой конторой : "Престиж Дизайн Интерьер". У них в инете большая реклама и сайт. Будте осторожны!!!!!