Плохо сделали натяжной потолок

stas® написал : Я даже предположу, что не Ваш юрист ошибся, а Вы его неправильно поняли.

Я его понял правильно. Пока речь о трактовке закона, а не конкретные случаи из практики, поверить сложно.

инк написал : Я естественно написал притензию с указанием всех косяков и передал под росьпись ст менеджера в 2 экземлярах.

Нарушили технологию, применяемую юристами. И вот почему.

1. Роспись ст. менеждера суд может не принять как доказательство надлежащего доведения Вашей претензии до ответчика.
2. Все косяки изложили, но важнее правильно и четко изложить Ваше требование, а также сроки его выполнения ответчиком.
3. Непонятно для чего Вам нужно было два экземпляра передвать.

Если Вам неизвестна практика споров в суде и Вы никогда не обращались в суд с исковым заявлением, то рекомендую поручить это практикующему юристу (не теоретику). Иначе можно проиграть даже перспективное дело. Ловушек в этой сфере больше, чем в сантехнике!

engineer написал : Я его понял правильно. Пока речь о трактовке закона, а не конкретные случаи из практики, поверить сложно.

Если Вы уверены в том, что поняли своего юриста правильно - гоните его в шею. Юрист может не помнить норму закона, но обязан помнить о том, что он данный вопрос знает недостаточно хорошо.

*Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г.)

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).*

И судебная практика этим нормам следует неукоснительно.

OMON написал :

1. Роспись ст. менеждера суд может не принять как доказательство надлежащего доведения Вашей претензии до ответчика.

точно. потом окажется, что менеджер вообще официально не устроен. потому и надо в таких случаях посылать ценное письмо с описью вложений на адрес, указанный в договоре. а то потом скажут, что вы им поздравительную открытку прислали.

vova123 написал : потому и надо в таких случаях посылать ценное письмо с описью вложений на адрес, указанный в договоре. а то потом скажут, что вы им поздравительную открытку прислали.

Правильнее направлять заказное письмо с уведомлением о вручении. А факт получения "поздравления" либо пустого листа тоже нуждается в доказательстве. Для этого получателем составляется акт вскрытия письма с участием почтальона. Однако, мы не в юридическом разделе форума.

также в ЗоЗПП есть норма, что если ответчик не решит спор до обращения в суд, и истец выиграет дело, то с ответчика могут взыскать 50% выигрыша в доход государства за то, что он довел дело до суда и не решил все мирным путем... кажется, так...

инк написал : Заказал я себе потолок натяжной в ООО"Арт-Дизайн"(Пристиж-дизайн интерьер).

Я тоже там заказывал. Результат: задержка 3 дня; потолок опустили на 8 см вместо 4; ленту по периметру вообще не установили. В итоге я отказался оплатить 15%, которые подлежат оплате после приемки работ, о чем сделал отметку в акте.

Такая же история с фирмой Потолкофф - www.potolkoff.ru Лучше обходите их за версту. Сплошной обман да еще и кривые руки мастеров.

Подниму старую тему. Блин, надо было раньше читать, не попал бы сейчас...

В общем, нарвался я на эту же контору, "Потолкофф". Ситуация один в один с описанной топикстартером. То одно, то другое, короче не понос, так золотуха. Но меня сроки поджимали, поэтому когда закончился срок указанный в договоре - 10 дней производство плюс 14 дней на монтаж, фирма была послана лесом. Позвал маляров и за 5 дней сделали потолки во всей квартире. Но осталась проблема, при заключении договора оплатил 75 % стоимости с целью получения максимального количества скидок. Теперь стоит задача выбить эти деньги с фирмы. На все звонки отвечают разные люди и отмазки у всех разные - то пришлите заявление по электронке и с вами свяжутся в течении суток, то звоните персональному менеджеру, то вообще - я ничего не знаю и понятия не имею.

Хотелось бы получить совет, как действовать в данной ситуации по закону. Столкнулся с этим в первый раз.

Да, и еще, фирма имеет юридический адрес в Питере, это сильно осложняет дело?