Зарядка для ДА-12ЭР-01

Приобрел новинку - Аккумуляторный шуруповерт ДА-12ЭР-01 производства Интерскол. Прочитал инструкцию и начал пользоваться.

После разрядки батареи поставил ее в зарядное устройство. Через час батарея зарядилась, но зеленая и красная лампочки на зарядке погасли и больше зарядное устройство не работало. На следующий день в магазине сразу поменяли зарядку, но ситуация повторилась вновь - через пол часа после начала зарядки обе лампочки на панели зарядного устройства погасли и зарядное устройство больше не работает.

И еще, в инструкции говориться о зарядном устройстве с кнопкой пуска, но в комплекте идет зарядка без кнопки.

В магазине я попросил вернуть деньги за покупку - но деньги возвращать отказались и теперь надо обращаться в гарантийный ремонт.

Т.о. шуруповерта за 1750 руб. хватило на то чтобы собрать всего один парник на огороде!

А теперь вот надо ехать один раз чтобы отдать устройство в гарантийный ремонт, потом, видимо, 2 раз чтобы зибирать - если починят. Цена бензина 300 руб за одну поездку...

Настроение грустное - жалко времени и денег.

Хотя приобрел также циркулярку ДП-1600 производства Интерскол, а также их электро-рубанок - все работает нормально.

Есть ли у кого что посоветовать?
Как можно вернуть деньги за инструмент?

gamaliya написал : Есть ли у кого что посоветовать?
Как можно вернуть деньги за инструмент?

Погулять по конторам все равно прийдется.
Напишите заявление об отказе о ремонте инструмента и требовании вернуть деньги, так как в товаре второй раз возникла аналогичная неисправность и вас не устраивает качество купленного товара.
Неплохо если замена зарядника как то зафиксирована в гарантийном талоне или в магазине об этом хотя бы помнят. По крайней мере можете об этом упомянуть в заявлении. Примерно так пишите, в простонародном тоне.
С заявлением ступайте в магазин, попутно сообщите им, что вы скандальный клиент. Не нужно сообщать никаких подробностей и как то оправдываться, где хранили или что же вы такого делали с инструментом, что он так быстро сломался. Не говорите ничего лишнего и не оправдывайтесь вообще, Вы пришли за деньгами, а не болтать с продавцами.
Пусть напишут свою резолюцию (поставят печать), а именно отказ от возврата денег. Скажите, что это вам нужно для обращения в суд. :) Должен быть написан именно отказ вернуть деньги, а не направление в гарантию или еще чего. Будте внимательны, следите за формулировками.
Все чем они вас пытаются пугать сразу же предлагайте им изложить на бумаге в письменном виде, скажите что вы потом дома почитаете. Обычно, на этом этапе проявлении твердости покупателя, магазинщики сдаются и вертают деньги, хотя могут еще помурыжить, типа, а где ваш паспорт и у нас кассир приходит только по четвергам.
Возможно, они скажут, что нужна экспертиза, соглашайтесь, это их проблема и их расходы. Соглашайтесь на экспертизу, пусть забирают товар и пишут сохранную расписку. Они будут пугать что это за ваш счет, но только в случае если вы виноваты, а доказать это практически невозможно. Кстати, имейте ввиду, что гарантийная мастерская не экспертиза, у них нет ни лицензий ни полномочий ни права выдавать подобные документы. То есть заключение о причинах неисправности из гарантийной мастерской, есть личное мнение слесаря васи и больше ничего.
На всякий случай, напомню вам, что в вашем городе должно быть общество по защите прав потребителя. :)

2gamaliya
Подождите плакать. Во первых шурики хоть и из кит комплектухи но из нормальной.Во вторых это копии шуруповертов от Фреуда- это болбее менее производитель. И главное- а вы уверены что трабл в зарядке, а не в Вашем аккумуляторе? Зарядка опечатана?Не должна быть. И главное наклейка о контроле какая? ЗОЛТИСТАЯ QC PASSED или интерсколовская черная? Фишка в чем, слышал про левые зарядки для китайских шуриков (аналогичные интеровским, но полностью китайские без нашего контроля в Быково и с хз каким качеством) котрые везут из китая и котрыми подпольно комплектуются шуруповерты от интерскола на каком этапе не знаю (может кто то и в Быково левачит) инфу слышал от мужиков на Юноне, потому на уровне слухов. Еще слышал, не прошедший контроль по качеству китайский товар в Быково, скидывают леваки
и потом под маркой интера продают. Возможно этим объясняется столь большой разнобой в качестве купленных изделий у народа. Корочое ситуация как с АВТОВАЗОМ.Рассказывал мужик который типа работал в Быково.Утверждал что секут там жестко и проверяют все досконально.Абсолютно все китайское, шнуры зубчатые пары провода, щетки. Но китай промышленный и как он утверждал в 10 раз лучше ижевска. В общем, оставим все это на совести этого мусчины, а я за что купил за то и продаю. Интерскол меня самого весьма интресует тк видитсяф как разумный компромисс. А то что китайское не страшно, главное чтоб заводское и проверенное а не подпольное выточенное рабами. Посему внимательно осмотрите шурик и зарядку. Если чего напишите на их форум и побеседуйте.

Осмотрел шурик - "новинку" и зарядку. На зарядке наклейки ЗОЛТИСТАЯ QC PASSED нет. Только белая с нашим знаком РТ и электртческими параметрами ( 12В, 220В, 2.8А ).
На аккумуляторах белая - с надписью 12В, 1.5 А/ч. Так что видимых следов подделки (типа QC passed) нет. А что, комплектовать кейс могут и не на заводе?

P.S. Написал еще email на Интерскол - на сайте есть информация. Интересно, ответят что нибудь или нет?

Кстати, "их форум" - то есть ирнтерсколовский не дышит.

2gamaliya

Там форум функционирует в режиме вопрос-ответ, поэтому пишут туда у кого проблемы какие возникли. Кстати, думаю, что там Вы задали свой вопрос? Если нет - то обязательно задайте.

Насчет возврата денег - это вопрос юридический, рекомендую спрашивать в юридическом форуме.

gamaliya написал : Цена бензина 300 руб за одну поездку...

Странно, Вы в Питере? и до сервиса ехать бензина на 300рублей?

gamaliya написал : После разрядки батареи поставил ее в зарядное устройство. Через час батарея зарядилась, но зеленая и красная лампочки на зарядке погасли и больше зарядное устройство не работало. На следующий день в магазине сразу поменяли зарядку, но ситуация повторилась вновь - через пол часа после начала зарядки обе лампочки на панели зарядного устройства погасли и зарядное устройство больше не работает.

Объясните подробнее. Как это не работает? Не продолжает дальше заряжать аккумулятор или при вставлении другого разряженного не функционирует? У меня АД-12 ЭР, предыдущая модель. Там после зарядки зеленая лампочка готовности после заряда иногда загорается, а иногда обе гаснут, но аккумулятор заряжен и при следующей зарядке все ОК.

В пригороде питера. До сервиса 150 км. Если я написал 300 руб так так оно и есть. На общественном транспорте с несколькими пересадками не дешевле. Если модератор не знает то цена дизельного топлива 17 руб.

Форум на интерсколе не работал в субботу - не регистрировал новых пользователей и не принимал сообщения. Что то вы - модератор - недоверчив к людям.

us написал : Объясните подробнее. Как это не работает? Не продолжает дальше заряжать аккумулятор или при вставлении другого разряженного не функционирует? У меня АД-12 ЭР, предыдущая модель. Там после зарядки зеленая лампочка готовности после заряда иногда загорается, а иногда обе гаснут, но аккумулятор заряжен и при следующей зарядке все ОК.

У нового при подключении в сеть загоралась красная а при установке аккумулятора - зеленая. У того что у меня после первого цикла все погасло и если снова вставить разряженный аккумулятор, но ничего не горит и не заряжает.

Когда у меня был 12v интерсколовский шуруповёрт, от которого я уже благополучно избавился, там была такая особенность - включать в сеть зарядное можно было только после подключения заряжаемой батареи. На новых зарядных добавили кнопку сброса. А вообще схема их зарядников примитивней некуда, контроль заряда только по встроенному в батарею терморезистору, никаких мелкопроцессоров. В связи с этим вопрос - зарядное не работает с обоими аккумуляторными блоками и что-нибудь происходит при втыкании батареи? А то может быть термопредохранитель, замотанный в трансформатор (уже не помню, есть ли в нём, зато помню, что транс грелся сильно, пришлось вентилятор от компа внутрь вставить) после первой зарядки срабатывает.