Nastran
Nastran
Местный

Регистрация: 29.10.2005

Донецк

Сообщений: 771

29.05.2006 в 15:41:15

У меня перф 2-26 Dfr кажется стал нуждаться во вмешательстве :-) Эксплуатирую почти год в очень сильно пыльных условиях. Естественно внутрь корпуса попадает пыль. И вчера вот сверлил дерево и как то он не так звучать стал. Все работает не жалуюсь. Но для того что бы и дальше все работало, хочу разобрать удалить всю пыль и заменить смазку. Так вот, у меня гарантия 3 года на это дело. Ну продлял тогда годичную гарантию через интернет, до трех лет. Кто должен мне менять смазку: я или в сервис нести. И кто должен за смазку платить? И вообще расскажите что мне делать в этой ситуации. Если я сам полезу, гарантия не пропадет?

0
парадокс
парадокс
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Санкт-Петербург

Сообщений: 3005

29.05.2006 в 16:27:26

У меня бы пропала ( Правда, я не Вош). В общем случае изменение звука при сохранении всех остальных ТТХ не повод для гарантийного ремонта.
А работать все фирмачи рекомендуют с пылеотсосом, тем не менее, когда к нам приносят машинки, убитые пылью, мы обычно ремонтируем по гарантии.

0
арт
арт
Местный

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 771

29.05.2006 в 16:45:38

2Nastran Позвоните в сервис Бош и спросите- всё здесь вами изложенное, так будет для вас точнее, чем если тут мы будем писать разные версии/мысли/советы, ну а потом можно тут паралельно обсудить.......... Я думаю, что перфу всётаки нужна профилактическая чистка, тем более вам ещё продолжать работать в сильно пыльных условиях.

Nastran написал : Если я сам полезу, гарантия не пропадет?

пропадёт.

Nastran написал : И кто должен за смазку платить?

уточните в вашем сервисе.

0
Radj
Radj
Резидент

Регистрация: 12.03.2006

Казань

Сообщений: 2381

29.05.2006 в 17:02:34

Я с первого же дня у жены капроновые чулки взял и натянул их на всасывающие отверстия болгарки и перфа. После работы пыль с чулка стряхиваю. :)

0
kolank
kolank
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Казань

Сообщений: 1224

29.05.2006 в 17:08:23

Radj написал :

Я так же поступаю. Перфу которому 3 года выглядит как новинький.

0
Nastran
Nastran
Местный

Регистрация: 29.10.2005

Донецк

Сообщений: 771

29.05.2006 в 17:10:59

В общем позвонил наконец туде где покупал. Долго телефон искал... Так вот что мне сказали. Во-первых уже пора (почти год работы) делать профилактику, т.е. это нормальный срок с их слов для того что бы уже заменить смазку. если сам полезу гарантия пропадает. т.е. вариант один - нести к ним. Стоит диагностика (разборка и замена смазки и сборка) - 54 грн. Это почти 11 баксов кто не в курсе. Но вот история про цену то и насторожила меня. Как то не однозначно ответили, т.е. сказали что надо разобрать возможно заменить подшипничек или сальничек. Короче мне показалось что хотят наварить на мне. Компания вроде бы представительная и уже 14 лет на рынке. Т.е. вроде бы должно быть солидно и все такое. Но все мы люди и хотим кушать. В общем в голове крутится мысль, что сейчас принесу, а мне скажут надо и то и то поменять - КОРОЧЕ гоните бабки. Или еще вариант, поменяют моё хорошее, на свое плохое и втюхают мне. Блин, ну не доверяю я ремонтникам. Что делать?

0
marat_k
marat_k
Местный

Регистрация: 10.12.2005

Донецк

Сообщений: 699

29.05.2006 в 21:48:51

Вопрос интересный, сам как-то задумывался. С лету в голову приходит потребовать у них обслуживания в своем присутствии, но могут (и, вероятно, должны) Вас послать куда подальше. Если не секрет, о какой компании идет речь? У меня инструмент брался в "Альцесте", "Секрет сервисе" и "Планете инструмент". Что-то у меня ощущение, что речь идет о "Планете инструмент"...

0
Dr.NO
Dr.NO
Резидент

Регистрация: 31.12.2005

Москва

Сообщений: 1730

29.05.2006 в 22:10:04

marat_k написал : потребовать у них обслуживания в своем присутствии

marat_k написал : "Секрет сервисе"

Судя по названию Вам не разрешат присутствовать на вскрытии :D

0
арт
арт
Местный

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 771

29.05.2006 в 23:28:41

Nastran написал : В общем позвонил наконец туде где покупал. Долго телефон искал... Так вот что мне сказали. Во-первых уже пора (почти год работы) делать профилактику, т.е. это нормальный срок с их слов для того что бы уже заменить смазку. если сам полезу гарантия пропадает. т.е. вариант один - нести к ним. Стоит диагностика (разборка и замена смазки и сборка) - 54 грн. Это почти 11 баксов кто не в курсе. Но вот история про цену то и насторожила меня. Как то не однозначно ответили, т.е. сказали что надо разобрать возможно заменить подшипничек или сальничек. Короче мне показалось что хотят наварить на мне. Компания вроде бы представительная и уже 14 лет на рынке. Т.е. вроде бы должно быть солидно и все такое. Но все мы люди и хотим кушать. В общем в голове крутится мысль, что сейчас принесу, а мне скажут надо и то и то поменять - КОРОЧЕ гоните бабки. Или еще вариант, поменяют моё хорошее, на свое плохое и втюхают мне. Блин, ну не доверяю я ремонтникам. Что делать?

Лучше узнать правду в представительстве Бош на Украине -прямо или по электронке, можно и в Москву задать вопрос, о порядке сервиса на 3-года, что входит в профилактику, что платно, а что нет.......................
Думаю, что цены по логике должны быть фиксированы, а не расплываться, так как стандартный набор/процесс профилактики, если чтото в износе или поломано меняеть бесплатно -ведь это преждевременно произошло в процессе гарантии............

0
WadikBOSC
WadikBOSC
Местный

Регистрация: 29.10.2005

Волгоград

Сообщений: 111

30.05.2006 в 00:47:24

арт написал : Лучше узнать правду в представительстве Бош на Украине -прямо или по электронке, можно и в Москву задать вопрос, о порядке сервиса на 3-года, что входит в профилактику, что платно, а что нет.......................
Думаю, что цены по логике должны быть фиксированы, а не расплываться, так как стандартный набор/процесс профилактики, если чтото в износе или поломано меняеть бесплатно -ведь это преждевременно произошло в процессе гарантии............

Как говаривал один известный товарищ отнюдь....Нормальный износ под гарантию не попадает. Заявляю это со всей ответственностью. С уважением В

0
Radj
Radj
Резидент

Регистрация: 12.03.2006

Казань

Сообщений: 2381

30.05.2006 в 01:04:41

WadikBOSC написал : Нормальный износ под гарантию не попадает.

Если износ нормальный то и замена через треть гарантийного срока не потребуется. Хотя у них (или у Вас) наверняка заморочки могут быть. Типа гарантия есть, но не распространяется на резинки, пружинки, и ... еще длинный список всех внутренностей перфа.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу