бракодел написал: чтобы остаться на гарантии
ну это навязывание услуги в чистом виде.
Всякие "у вас сломалась стиральная машина, а кто её подключал?" если сорвана резьба, не туда подали воду, забыли выкрутить транспортировочные болты - то это косяк установки, а если воду не греет, то идут лесом со своими "для гарантии требуется лицензия у установщика"
Такая же история со счетчиками на воду, счет объявили под 10К, сам поставил, сделал ксерокопии паспортов, вызвал - поставили бесплатно пломбу, забрали паспорт усе.