Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

Большой_Мых написал : ...Сегодня 16 апреля - письма с гарантийниками до сих пор нет. .... Хотелось бы поиметь сатисфакции с данной ситуации, например, получить зажатые вашим магазином три гарантийника DHL'ом или PonyExpress'ом, благо обе курьерские фирмы у нас в городке представленны.

VseInstr написал : Большой_Мых, С Вами в ближайшее время свяжутся для уточнения деталей получения гарантийников.

Не подумайте что я зануда, но с момента нашего последнего общения прошло более месяца. Три зажатых Вашим магазином гарантийника так и не пришли, хотя после нашего разговора мне перезвонили и обещали "выслать в ближайшее время".

Сегодня я оформил очередной заказ №1205-211602-64997 в котором присутствуют три инструмента Bosch. Т.к. они идут под заказ и дня четыре-пять времени есть, не найдете ли Вы возможности надавать люлей по самое нехочу кому следует, чтобы к заказу приложили шесть бошевских гарантийных талонов?

Спасибо!

Большой_Мых,
Добрый день. Передал в отдел претензий. Обещали с Вами связаться и все передать.

VseInstr написал : Этот вариант не устраивает? Я не совсем в курсе переговоров, к сожалению.

Не устроило обещание менеджера учесть пожелание по времени доставки и игнорирование этого по факту. Пока все и-нет магазины шли навстречу и учитывали пожелания по времени, пусть даже путем переноса даты доставки. Разбаловали, видать. :(

И самовывозом не закончилось. На следующий день другой менеджер перезвонил и сказал, что доставка до 24 часов и никаких пожеланий не принимается. Сошлись на самовывозе на сегодня. И после этого ни ответа ни привета, заказ "на складе в Балашихе". С менеджером связаться не могут. О как...

VseInstr написал : С Вами скоро свяжутся.

жду

Tonal,
Обещали перезвонить.

VseInstr написал : Отправляют сегодня ТК Автотрейдинг.

Cообщение от 14.05., прошла неделя уже 18 мая, статус так и не поменялся, все подбор товара идет, с транспортной тоже не звонили и смс не присылали, так все таки отправили заказ или нет? Заказ № 1205-200102-56077 от 2012-05-04 08:48:28.

Saadfoon,
Выясню. Спасибо

Saadfoon,
Anat78,
Приносим свои извинения, у нас сложности, связанные с наступлением сезона. Просьба подождать.

VseInstr написал : у нас сложности, связанные с наступлением сезона. Просьба подождать.

да только что позвонили и сказали что может быть ТОЛЬКО ОТПРАВЯТ в понедельник

VseInstr написал : Приносим свои извинения

я бы вот не отказался бы от нормальной упаковке посылки, а только сколько не говори менеджерам, все равно будет пищевая пленка.

PS Шел 23-ий день, а результата нет :(

Anat78 написал : .... P.Sю Шел 23-ий день, а результата нет :(

...- Выросли дети... Внучок сказал первое слово "Дедушка"..... Манагеры перезвонили, пообещали ОБЯЗАТЕЛЬНО отправить к дню рождения внучка...

P.S. Вот так с шутками и юмором народ отмечал прихода 2012-го Лета от Р.Х. ...:D

Anat78 написал : PS Шел 23-ий день, а результата нет

Не повезло нам однако, а работать надо, сезон в разгаре. VseInstr

Я вот на местном форуме смотрю вроде филиал открыли, когда заказывал ещё не работал, может переслать в филиал в Чебоксарах, а я приеду и спокойно заберу? И не надо с ТК связываться, и мне затраты чутка поменьше будут, а почему бы и нет?

VseInstr вчера на Боше был сбор дилеров просветили бы как ВСИ (ВсеИнструменты) там нахваливали правда награждение должно было состояться в конце на фуршете интересно в этом году ВСИ было как то отмечено колись а то мои знакомые ушли со сборища раньше фуршета

Saadfoon написал : И не надо с ТК связываться, и мне затраты чутка поменьше будут, а почему бы и нет?

если заказ больше 2 тыс то дешевле будет через ТК, потому что в филиале у вас будет цена больше

INVERTED написал : А давайте ! Связались, опять отгрузка моего злополучного заказа откладывается уже который раз. Обещали выслать теперь уже 16-го... Что ж .. будем ждать.

Мне вроде выслали, НО ! номера товарно-транспортной накладной не могут сообщить, со слов отправили 16-го, в личном кабинете стоит дата 17-го мая, без номера ТТН. Заказ был оплачен 21 апреля, итого почти месяц с момента оплаты. Маленько не дотянули, видимо, потому что я беспокоился. "Это печально" - как говаривал герой известного ролика на YouTube !

INVERTED написал : Мне вроде выслали, НО ! номера товарно-транспортной накладной не могут сообщить, со слов отправили 16-го, в личном кабинете стоит дата 17-го мая, без номера ТТН. Заказ был оплачен 21 апреля, итого почти месяц с момента оплаты. Маленько не дотянули, видимо, потому что я беспокоился. "Это печально" - как говаривал герой известного ролика на YouTube !

Вот у меня такая же ситуация, вероятно вам тоже ничего еще не послали. Я то просто позвонил в ТК и они сказали ничего не отправляли на мою фамилию, потому и шевелю их.