kalat
kalat
Местный

Регистрация: 07.11.2011

Екатеринбург

Сообщений: 973

28.02.2013 в 21:44:37

Игорь И. написал : Почему каждый раз когда я открываю ваш сайт у меня виснет компьютер?

Аналогично, причём в поиск по параметрам войти нереально. Раньше таких глюков на сайте не было, видно перегружен ненужной информацией...

0
Master111
Master111
Эксперт

Регистрация: 19.05.2012

Тула

Сообщений: 4887

28.02.2013 в 21:48:49

Игорь И. написал : Можно вопрос? Почему каждый раз когда я открываю ваш сайт у меня виснет компьютер? Обязательно надо что то делать с сайтом. Выходя на сайт с телефона тоже проблемы. Если перейти на телефонную версию,сайт нельзя наблюдать обзорно. Переходишь на полную версию,или грузит как то странно,или глючит. Хочешь посмотреть что у вас новенького но желание пропадает после попытки открыть сайт.

У них этот косяк периодически вылазит. Сайт тупит не по-детски. Я привык уже, но раньше бесило:mad:

0
Vadim63
Vadim63
Эксперт

Регистрация: 26.04.2009

Тольятти

Сообщений: 13023

01.03.2013 в 02:20:22

VseInstr написал : Данная претензия поступила 25.02, гарантийный талон заказан. В Тольятти данный гт придет только на следующей неделе. С Вами свяжутся, когда он поступит.

VseInstr большое спасибо за оперативность и заботу:)

Master111 написал : У них этот косяк периодически вылазит. Сайт тупит не по-детски. Я привык уже

Это точно, подтормаживает. И по последнему заказу например у меня появилась позиция которую я не заказывал, правда она числится в отмене.

0
VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

01.03.2013 в 09:55:22

Добрый день

salabus написал : Инструмент для монтажа, ремонта и обслуживания кондиционеров и прочей холодильной техники.

Пока нет информации о пополнении этих разделов.

Игорь И. написал : Почему каждый раз когда я открываю ваш сайт у меня виснет компьютер?

Зависит от многих параметров: браузер, его версия, скорость интернета, пропускная способность провайдера. Мы постоянно тестируем сайт, и исправляем найденные ошибки. Если у Вас конкретный вопрос, пришлите скрин с ошибкой.

Vadim63 написал : большое спасибо за оперативность и заботу

Всегда рад помочь! Обращайтесь)

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

-AleXX-
-AleXX-
Местный

Регистрация: 01.12.2005

Челябинск

Сообщений: 191

01.03.2013 в 12:17:49

Заказ № 1302-207402-04720 от 2013-02-07 – заказал нож в подарок, зная, что с доставкой у ВСИ могут возникнуть «трудности» сделал заказ заранее, нож пришел с повреждениями режущей части, перезаказал, но к моменту торжественного вручения нож так и не пришел, итог - куплен аналогичный нож, в местном магазине. Заказ № 1302-207402-07306 от 2013-02-10 – заказал электрику от Legrand, получил заказ 2013-02-26, получил все кроме одного выключателя, потому что, эту позицию просто аннулировали, без каких либо уведомлений. В итоге имею практически законченный ремонт в комнате, но не имею возможности включить потолочное освещение. Позицию перезаказал, поживу без света пару недель, не вопрос.

Из старого: Заказ № 1211-207402-10932 от 2012-11-17 – аннуляция без уведомления позиции «Блочная установочная коробка, 64х60мм HEGEL КУ1102» и это в тот момент, когда стены уже подготовлены под коробки 64х60мм. Заказ № 1211-207402-07607 от 2012-11-12 – все жду «Держатель с защелкой и дюбелем, диаметр 16мм DKC 51316», - я уже ремонт закончил, аннулируйте позицию. ВСИ честное слово, вы непредсказуемы, как тот метеорит.

VseInstr, есть и позитивные моменты, например работа Юлии Нестеровой из отдела претензий по обращению No. 1776, все быстро и оперативно! Спасибо!

0
AkeJIJIa
AkeJIJIa
Местный

Регистрация: 14.12.2012

Санкт-Петербург

Сообщений: 532

01.03.2013 в 12:23:01

VseInstr, Здравствуйте! Заказ № 1302-200202-18443. Подборка с 2013-02-23 15:21:50,стоимость стоимость вашего заказа:32 348 руб. Теперь мое видение ! Статус заявки под заказ 3-5 дней, сегодня седьмой день, 5-ый рабочий но в статусе заказа по большинству позиций стоит "подборка" а не "на складе". Сумма заказа, которая была выслана мне в смс, при его оформлении- 31 724р. на сайте мне декларируют (на данный момент, но она динамически меняется) сумму 32348, некоторые позиции были скомпанованы по количеству, теперь разрознены и статусы их "Аннулирован". прокомментируйте пожалуйста сей полтергейст)

0
_maximus_
_maximus_
Эксперт

Регистрация: 30.07.2011

Москва

Сообщений: 13848

01.03.2013 в 13:43:32

-AleXX- написал : ВСИ честное слово, вы непредсказуемы, как тот метеорит

Неее, они как женщины... :D

0
VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

01.03.2013 в 15:09:13

-AleXX-, По заказам передал менеджерам, с Вами свяжутся в ближайшее время.

-AleXX- написал : есть и позитивные моменты, например работа Юлии Нестеровой из отдела претензий по обращению No. 1776, все быстро и оперативно! Спасибо!

Передам, спасибо!

AkeJIJIa написал : Заказ № 1302-200202-18443. Подборка с 2013-02-23 15:21:50,стоимость стоимость вашего заказа:32 348 руб.

С Вами скоро свяжется менеджер.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

web-rr
web-rr
Эксперт

Регистрация: 17.07.2011

Саратов

Сообщений: 5424

01.03.2013 в 19:01:57

Пару раз уже делал заказы - сижу в интернете и делаю заказ по ночам, соответственно отзваниваются мне на следующий день. И вдруг сегодня сделал заказ в районе 18 часов. Отзвон был спустя две минуты после заказа. Приятно!

0
Игорь И.
Игорь И.
Местный

Регистрация: 09.10.2012

Москва

Сообщений: 791

01.03.2013 в 20:13:24

VseInstr написал : Зависит от многих параметров: браузер, его версия, скорость интернета, пропускная способность провайдера. Мы постоянно тестируем сайт, и исправляем найденные ошибки. Если у Вас конкретный вопрос, пришлите скрин с ошибкой.

Ведь не я один написал. На ваш сайт никто нормально зайти не может. Что у вас за ответ??? Браузер,версия,ваш сайт с любого браузера и версии глючит. Проведите опрос если вы у себя под носом очевидного не замечаете. Кто у вас исправляет ошибки сайта? Может его пора уволить и нанять компетентного??? Я со многих аппаратов выходил на ваш сайт,и с разных источников. Куда бы не зашел все отлично кроме вашего сайта. Это ваше же лицо!!! Вам пишут что оно подпорчено а вам все равно? Вы же немаленькая организация. Основные заказы вам приходят после ознакомления через ваш сайт,а он у вас сломан. И все что вы решили сделать это написать мне что у меня плохой браузер?

0
andy01
andy01
Новичок

Регистрация: 18.01.2010

Москва

Сообщений: 33

01.03.2013 в 23:28:49

Стесняюсь спросить - а с ценами что происходит? Медленно, но верно Ваш магазин уходит вниз в яндекс-маркете...

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу