доминик
доминик
Эксперт

Регистрация: 18.12.2009

Москва

Сообщений: 8960

23.12.2013 в 13:29:08

VseInstr,Здравствуйте!Покупал у вас лестницу Шарнирная лестница Alve 4х4 ступеней 4413

Всё нормально,позвонили,привезли в пункт-чётко по срокам. Хотел поинтересоваться у вас,к ней прилагается какая-нибудь инструкция и гарантийка?Или чек уже как гарантия?Мне её отдали в магазине на Аминьевском так,чек и лестница.Брал вчера в Ашане стремянку,она хоть в стрейчевую плёнку упакована.Но упаковка-это не претензия.номер заказа № 1312-200102-11621 от 2013-12-16 19:14:49. Интересует инструкция и гарантийка.

0

Имхо.

Klod
Klod
Эксперт

Регистрация: 15.10.2010

Голицыно

Сообщений: 2823

23.12.2013 в 13:46:34

Сегодня сделал заказ 1312-200102-16749( указано под заказ)- а получать его аж 15 января! Такая загруженность? А хотелось получить до нового года:)

0
Vladimir_Vas
Vladimir_Vas
Эксперт

Регистрация: 24.11.2009

Воронеж

Сообщений: 11524

23.12.2013 в 13:47:53

доминик написал : Интересует инструкция и гарантийка.

Забавно. А молоток Вы покупаете с гарантией и с инструкцией по пользованию?

0
доминик
доминик
Эксперт

Регистрация: 18.12.2009

Москва

Сообщений: 8960

23.12.2013 в 13:59:00

Vladimir_Vas написал : Забавно

Это не молоток!Шарнирная лестница,несколько другого плана изделие.Я к примеру,не знал,что на неё можно вставать,когда она собрана подмостком,только надо площадку покупать.Да и потом,если в шарнирах заводской брак,визуально не всегда заметишь,то куда обрашаться? Раз уж вы ответили вместо VseInstr ,может вы скажите где у Alve есть сервис-центр или представительство в России?

0

Имхо.

доминик
доминик
Эксперт

Регистрация: 18.12.2009

Москва

Сообщений: 8960

23.12.2013 в 14:10:24

На Чешском сайте написано вот что-На лестницы ряда EUROSTYL, FORTE и LAMINATE предоставляется гарантия 2 года. Поэтому и спросил. А так же на сайте ВСИ задавал вопрос. Когда она собрана буквой п /подмостком как на картинке/на неё можно вставать?ИЛИ только как вспомогательный стол можно использовать.К ней инструкция какая-нибудь идёт в комплекте?Ответ специалиста: *Здравствуйте, Андрей!

Инструкция есть. Можно вставать, только установите платформу.

ВсеИнструменты.ру*

0

Имхо.

VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

23.12.2013 в 14:35:26

доминик написал : VseInstr,Здравствуйте!Покупал у вас лестницу Шарнирная лестница Alve 4х4 ступеней 4413

Всё нормально,позвонили,привезли в пункт-чётко по срокам. Хотел поинтересоваться у вас,к ней прилагается какая-нибудь инструкция и гарантийка?Или чек уже как гарантия?Мне её отдали в магазине на Аминьевском так,чек и лестница.Брал вчера в Ашане стремянку,она хоть в стрейчевую плёнку упакована.Но упаковка-это не претензия.номер заказа № 1312-200102-11621 от 2013-12-16 19:14:49. Интересует инструкция и гарантийка.

Здравствуйте, доминик Кассовый и товарный чеки являются подтверждением даты покупки - гарантия год с этой даты. По поводу инструкции, могу скинуть ее в электронном виде, если потребуется.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

23.12.2013 в 14:36:28

Klod написал : Сегодня сделал заказ 1312-200102-16749( указано под заказ)- а получать его аж 15 января! Такая загруженность? А хотелось получить до нового года:)

Это не загруженность, а работа поставщиков - некоторые ушли на каникулы уже.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

доминик
доминик
Эксперт

Регистрация: 18.12.2009

Москва

Сообщений: 8960

23.12.2013 в 14:48:41

VseInstr,Да,скиньте если не трудно,сейчас в личку адрес скину.

доминик написал : скажите где у Alve есть сервис-центр или представительство в России

Может у вас есть инфа?

VseInstr написал : гарантия год с этой даты

Куда обращаться если что?

0

Имхо.

4Серый
4Серый
Эксперт

Регистрация: 27.02.2009

Пушкино

Сообщений: 2235

23.12.2013 в 15:47:42

дорого времени суток. интересуют обогреватели Nobo C4F 12 XSC в количестве двух штук.не вашем сайте таких не обнаружил.бывают ли они в продаже?

0
VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

23.12.2013 в 15:48:08

доминик написал : VseInstr,Да,скиньте если не трудно,сейчас в личку адрес скину.

Может у вас есть инфа?

Куда обращаться если что?

Обращаться к нам. По поводу представительства и сервис-центра информации, к сожалению, нет

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

otshe1nik
otshe1nik
Новичок

Регистрация: 15.09.2011

Тула

Сообщений: 6

23.12.2013 в 18:10:32

VseInstr, получил сегодня очередной заказ, работой представляемой Вами компании очень доволен. На мой взгляд качество обслуживания в последнее время заметно улучшилось, заказы доставляются в оговоренный срок, а иногда даже раньше. С заказом выдали карту постоянного клиента "скидка до 5% на покупку расходных материалов" на сайте подробной информации не нашел, где найти более подробную информацию и список товаров участвующих в данной акции?

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу