Регистрация: 18.12.2009
20.04.2017 в 15:00:26
VseInstr написал: так и есть, пока не исправятся, будут работать без выходных :D
Здравствуйте! Ну тогда кто- то свои выходные должен на субботник у магазина приходить, либо возле офиса. Вчера днём позвонили, сказали: приезжайте, Ваш заказ прибыл в пункт выдачи. Когда приедете? Я ответил, что если успею после выставки, то сегодня, т. е. вчера, и заберу. Ну в крайнем случае завтра, т. е. сегодня уже, отпрошусь с Экспоцентра и приеду. Хорошо, мы Вас ждём, Андрей Владимирович. Приехал сегодня. А продавец говорит: вашего заказа нет. Он на Белой даче, приедет завтра. Звоните менеджеру. Она как обычно занята. Попросил соединить с тем, кто может её заменить, но он тоже занят. Попросил продавца проверить по номеру телефона, может номер заказа изменился, т. к. эту несчастную ручку три раза перезаказывали. На что он мне ответил, что не будет этого делать, и что проще мне позвонить менеджеру и пусть выясняют, кто виноват и за чей счёт оформят бесплатную доставку. Вот прямо буквально так и ответил. Парковка там ужасная, поэтому ждать пока перезвонит менеджер, я не стал.
Имхо.
Регистрация: 14.04.2012
20.04.2017 в 19:56:06
Белгород исчез из вашего магазина.Буквально неделю назад делал покупки.Сейчас нет возможности ввести свой город...В поддержке сказали,что в Белгороде нет пункта выдачи.Что случилось ?
Хороший инструмент может компенсировать кривые руки.
Регистрация: 25.10.2010
21.04.2017 в 11:59:38
Андрей?, в Белгороде закрылся старый пвз. Скоро откроется новый.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
Регистрация: 14.04.2012
21.04.2017 в 20:37:20
VseInstr, Спасибо.
Хороший инструмент может компенсировать кривые руки.
Регистрация: 08.05.2013
22.04.2017 в 21:59:58
Доброго времени суток! Прошу подсказать, существует ли возможность оформить заказ через сайт без звонка менеджера? Спасибо!
Регистрация: 25.10.2010
25.04.2017 в 11:39:45
Oleg76, здравствуйте. Такая возможность есть. При подтверждении заказа при оформлении из корзины, можно поставить галочку, чтобы не перезванивали или указать в примечании. На скрине пример
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
Регистрация: 25.10.2010
25.04.2017 в 14:30:42
Oleg76, предыдущее мое сообщение работает при условии если это не предоплатный заказ забираемый самовывозом и все товары в нём есть на складе, то на последнем шаге появится галка "мне можно не перезванивать"
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
Регистрация: 08.05.2013
25.04.2017 в 15:43:07
VseInstr, спасибо за ответ, теперь всё понятно. :)
Регистрация: 15.01.2011
26.04.2017 в 15:57:51
Подскажите, из списка городов исчез Череповец. Это надолго?
Регистрация: 02.09.2016
27.04.2017 в 13:23:40
Подскажите по промокодам. Ввел код в комментарии при заказе, он отобразился в данных заказа. После звонка менеджера поле комментария в данных заказа пустое. Он сгорел или при заборе нужно будет доказывать факт ввода? :)
Регистрация: 25.10.2010
27.04.2017 в 15:01:02
Maksus, в ближайшее время откроется новый.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
Регистрация: 25.10.2010
28.04.2017 в 14:56:23
Андрей?, спешу сообщить, что в Белгороде открылся магазин по адресу Проспект Богдана Хмельницкого, д.134А. Подробнее по ссылке
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
Регистрация: 25.10.2010
28.04.2017 в 16:00:32
Maksus, в Череповце открылся магазин по адресу ул. Металлургов, д.8. Подробная информация по ссылке
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
Регистрация: 25.10.2010
03.05.2017 в 16:00:31
timk, при звонке менеджера необходимо напомнить ему о промокоде. Можете скриншот прислать? В данных заказа примечание.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу
