Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

iva51796347 написал : Уважаемый VI, обращаюсь к Вам повторно,первое мое обращение Вы проигнорировали," Почему,когда я хочу задать вопрос через скайп и делаю звонок в вашу компаению,мне идет ответ - ваш вызов отклонен?

Функция связи с магазином "Бесплатный звонок" реализована автономно без использования программы Skype. Для этого нужен микрофон и колонки/наушники. В данный момент идет отладка этого сервиса. Вы можете позвонить по бесплатному телефону 8-800-333-83-28.

Результат есть !, буквально полчаса назад звонил менеджер (по моему) корпоративного отдела (имя, к сожалению, не запомнил), отреагировавший на отзыв на яндекс маркере, пока все урегулировали следующим образом: мне оплачивают полностью доставку за счет того менеджера по вине которого произошла ошибка, я убираю или изменяю на положительный отзыв. p.s.: после того как поговорил по телефону получил письмо по личной почте на данном сайте, от Сергея (VseInstr), представителя ВсеИнструменты.ру (на этом сайте), с обещанием разобраться. Очень приятно все таки осознавать, что не все еще до такой степени запущенно и если приложить усилия, то можно изменить, если не все, то хотя бы основное в лучшую сторону. Как только получу заказ окончательно, обязательно отпишусь.

Хочу еще раз сказать огромное спасибо! за эпопею с обменом Макиты 1040 LS на LH. Вчера ставил двери, очень пригодилось, не знаю, что без пилы бы делал Надеюсь что никто из менеджеров не пострадал

s_stealth, По L-BOXX наглядно ответил Vadim63

big777 написал : Нужно понять-подобные магазины позиционируют себя как "куда Они денутся"

Эта позиция к нам не относится. Мы работаем для Клиента!

Aleksys_13 написал : Делал заказ на 30 с лишним тысяч, не про бесплатную доставку, ни про какую либо скидку, никто даже не заикнулся. На сайте, в разделе доставка, так же не нашел информации о бесплатной доставке при заказе свыше 15к.

Предложение по бесплатной доставке от 15 000 руб в заказе давно не действует.

Aleksys_13 написал : Присоединяюсь к вопросу по поводу отправки заказов обычной почтой. Наша почта России конечно далеко не подарок, но другие магазины с ними же работают и вполне успешно, тот же Озон. Например сейчас хочу отправить отцу в деревню инструмент, ближайшая ТК за 500км в одну сторону и 400км в другую, ЕМС в деревню не знаю повезет ли, да и стоить это будет как пол заказа, по срокам вполне устроила бы обычная почта, но этого варианта пока нет.

С обычной почтой работать не удобно по многим причинам.

Aleksys_13 написал : И еще, помнится Вы говорили, что в августе будет мобильная версия вашего сайта. Август уже можно сказать прошел, а мобильный сайт и ныне там, все так же тяжел, неудобен и полчаса листаем сертификаты пока хоть что-то вразумительное можно увидеть. Когда следующий срок или уже можно не спрашивать?

Мобильная версия будет готова в ближайшее время. Информация появится на сайте. Но пока заказы с мобильной версии будут приниматься только для жителей Москвы.

Николай А., Спасибо! Ждем новых отзывов.

vlkam, Рад помочь! Будут вопросы - обращайтесь!

big777 написал : Ну или их любимый способ доставки EMS.

Сколько раз заказывал - все вез Грузовозовым. Про емс никто не заикался даже у них. Впечатления от работы с vi строго положительные. Страна действительно большая, но покупать мелочевку тем более тащить ее через всю страну на Дальний Восток я бы через инет не стал. Расходы за доставку сьедят всю выгоду.Смысл тащить мелочевку из Москвы? Не такой это критичный товар имхо, чтобы на месте не найти аналогов.

Вот и все вопросы уладились!

middleman написал : Сколько раз заказывал - все вез Грузовозовым. Про емс никто не заикался даже у них. Впечатления от работы с vi строго положительные.

Спасибо!

middleman написал : Расходы за доставку сьедят всю выгоду.Смысл тащить мелочевку из Москвы? Не такой это критичный товар имхо, чтобы на месте не найти аналогов.

Полностью согласен!