26.07.2017 в 15:37:19
#6075407
newsolutions, у нас во всех болшых компания извечная проблема с middle management - самое слабое звено.
нижнее звено может очень хорошо работать, искренне стараться, но протоколы работы идут для них сверху а там весьма "специфичная публика" :)
26.07.2017 в 15:46:33
#6075412
Бизнес должен делать деньги, а не угождать клиентам. :)
26.07.2017 в 15:54:32
#6075416
newsolutions написал: Не компетентные люди работают.
Недавно брал у них шурик. Ошиблись в заполнении гарантийного талона: забыли вписать пару цифр из середины заводского номера. :) Обнаружил это уже позже.
26.07.2017 в 15:59:47
#6075422
Какая то дебильная CRM используется. Три, четыре, пять человек перезванивают по одному и тому же заказу. А толку около ноля. Счет пытался получить для юр.лица как то. Так с четвертого раза получилось только, и то не весь заказ,а на часть. Из за большого количества "твоих" менеджеров и писем по емейлу от них. Быстро запутался кому отвечать, с кем разговаривал. Заказы здесь можно делать если есть приличный запас по времени " на дебильность", и много терпения и желания общаться с данной организацией. П.С. Паркетку с Шушар на пр. Большевиков везли 10 рабочих дней ( 30 минут езды на машине). Видимо до того всё оптимизировано, что когда фура шла попутная, прихватили эту паркетку. Иначе дорого везти было :)
26.07.2017 в 16:18:36
#6075433
newsolutions :"Бизнес должен делать деньги" а зачем кредиты для развития бизнеса
главное процесс
31.07.2017 в 14:21:23
#6077994
Друзья! У нас открылась курьерская доставка в Туле.
Режим работы отдела доставки пн. – пт.: 10:00 – 18:00 сб. – вс.: выходной
Подробная информация по ссылке
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
31.07.2017 в 21:57:50
#6078270
Вопрос представителю магазина, есть заказ №1707-234201-00052, заказ принят менеджером и оплачен картой, затем следует звонок менеджера по поводу отмены заказа в связи с проблемами поставщика, и отправляет мне на почту бланк заявления на возврат денег, так как товар оплачен и сделка совершена, хочу получить свой заказ. Об этом я известил его в обратном письме. Прошу Вас решить этот вопрос. Спасибо.
01.08.2017 в 00:06:46
#6078374
:D
01.08.2017 в 10:03:16
#6078388
VitaliyVV, здравствуйте. Передал менеджеру. С вами свяжутся по этому вопросу.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
03.08.2017 в 11:29:37
#6079659
Конкурс отзывов об инструменте DeWALT! Делитесь опытом и получайте призы
Участвуйте в конкурсе от известного производителя! Испытайте инструмент DeWALT в деле и напишите отзыв на сайте ВсеИнструменты.ру. Авторы лучших работ получат ценные призы.
С условиями можно ознакомиться по ссылке -
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
03.08.2017 в 15:12:28
#6079802
Друзья! У нас открылась курьерская доставка в Рязани.
Режим работы отдела доставки пн. – пт.: 10:00 – 18:00 сб. – вс.: выходной
Подробная информация по ссылке
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
03.08.2017 в 20:07:41
#6079966
VseInstr, спасибо мне позвонили и сказали что заказ придет в точно в срок, но к сожалению срок наступил, а товар не пришел. Напомню номер заказа № 1707-234201-00052. Спасибо.
04.08.2017 в 11:58:43
#6080364
VitaliyVV, небольшая загвоздка вышла, должны были позвонить и предупредить. Но судя по всему этого не было, по шапке получат. В ближайшее время свяжутся по заказу.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
05.08.2017 в 19:49:01
#6081072
VseInstr, заказ получил, спасибо за участие.
07.08.2017 в 12:18:53
#6081919
VitaliyVV, рад был помочь. ;)
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
12.08.2017 в 22:40:10
#6085880
Вроде хороший магазин, но косяки в описании сильно портят настроение, например, выбираю перфоратор, фильтрую по параметрам "наличие реверса", выдает список перфов, перехожу, в отзывах - "реверса нет", "регулировки скоростей нет", в описании все есть. Самое смешное, представитель магазина отписался на аналогичный вопрос в отзывах в перфоратору, подтвердив "реверса нет", в описании до сих числится что он есть. Правая рука не знает что делает левая? :confused: Поэтому вопрос - "на сколько можно доверять описаниям товара магазина ВсеИнструменты" возникает у меня все чаще.
13.08.2017 в 11:16:44
#6086087
Не знаю,что вы там за модели смотрите,но реверс есть чуть ли не в каждой модели. Регулировка скорости интересная штука - на перфах нет крутилки как на дрели и соответственно увеличивает/уменьшает об исключительно сама кнопка (чем сильнее давишь,тем выше об - часто она выходит из строя и работает только на вкл/выкл).
13.08.2017 в 13:55:18
#6086164
AlekSss, меня интересуют модели с вертикальным расположением двигателей. Их значительно меньше чем горизонталок, реверс есть далеко не в каждой модели. Регулировка скорости есть у некоторых моделей, реализована или с помощью самой кнопки пуска механизма (Интерскол), сильнее нажал - выше скорость, или с помощью круглого переключателя на корпусе перфоратора (RYOBI), где можно выставлять скорость перфоратора. Как показал опыт применения, крутилка удобнее в случае использования перфоратора в роли миксера для раствора.
15.08.2017 в 10:55:54
#6087412
Senjo написал: Вроде хороший магазин, но косяки в описании сильно портят настроение, например, выбираю перфоратор, фильтрую по параметрам "наличие реверса", выдает список перфов, перехожу, в отзывах - "реверса нет", "регулировки скоростей нет", в описании все есть. Самое смешное, представитель магазина отписался на аналогичный вопрос в отзывах в перфоратору, подтвердив "реверса нет", в описании до сих числится что он есть. Правая рука не знает что делает левая? :confused: Поэтому вопрос - "на сколько можно доверять описаниям товара магазина ВсеИнструменты" возникает у меня все чаще.
Senjo, здравствуйте. На каком товаре ошибка, можете сообщить?
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
22.08.2017 в 18:26:30
#6092375
Подскажите почему пропал город Старый Оскол с вашего сайта. Филиал в нашем городе теперь закрыт? Смотрел с двух разных браузеров компьютера,плюс браузер с телефона - нигде наш город не виден (ни в списке,ни через поиск).
25.08.2017 в 08:31:37
#6094624
AlekSss, здравствуйте. Старый закрылся. Скоро должен открыться новый официальный магазин.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
26.08.2017 в 07:23:13
#6095592
повышение капитализации методом замены франшиз сетью фирменных пунктов выдачи актуальная тема :)
03.09.2017 в 17:30:41
#6102250
Привет ВсеИнструменты, вопрос такой, месяца полтора назад покупал у вас лобзик, сегодня первый раз затестил его, вылез баг, который даже не брак, а косяк самого дизайна устройства, как мне кажется, подробнее информация здесь, лобз можно вернуть? Потому что это не дело, когда приходится подталкивать его за подошву, потому что фиксатор там совершенно не вменяемый :confused:
03.09.2017 в 17:57:11
#6102274
При всей моей нелюбви к ВИ-"Господин производитель!!!Пепельница переполнена!!!А я не знаю,как её опорожнить. Пожалуйста,верните деньги за приобретённый у вас автомобиль.Вчера проехал первые 15 километров.ПЕПЕЛЬНИЦА ВОНЯЕТ!!!Если не хотите,чтобы я вас засудил,верните деньги.Копию медицинской страховки прикладываю.."
Z
04.09.2017 в 23:26:20
#6103630
Выбираю перфоратор, читаю отзывы на разных сайтах. Интересно, на сайте ВИ и 220 вольт одни и те же спамботы отзывы пишут? Например:
05.09.2017 в 01:50:44
#6103690
Макс К, там часть отзывов дергается с Яндекс.Маркет-а, поэтому они могут быть одни и те же.
05.09.2017 в 10:07:48
#6103826
Senjo написал: Вроде хороший магазин, но косяки в описании сильно портят настроение, Senjo, Соглашусь. Несколько раз попадал на несоответствие описания действительности. Например, вчера зашёл в пункт выдачи за ножницами по металлу Kraftool 180mm,а они выглядят по-другому. Но, на мой взгляд, так как мне нужно (фиксатор, в частности). Забрал и при случае сравню.
05.09.2017 в 12:23:30
#6103907
Senjo, здравствуйте. Можете сообщить номер заказа?
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
05.09.2017 в 15:31:37
#6104042
Друзья! У нас открылась курьерская доставка в Белгороде.
Режим работы отдела доставки пн. – пт.: 10:00 – 18:00 сб. – вс.: выходной
Подробная информация по ссылке
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
05.09.2017 в 15:32:38
#6104045
Друзья! У нас открылась курьерская доставка в Пензе.
Режим работы отдела доставки пн. – пт.: 9:00 – 19:00 сб. – вс.: выходной
Подробная информация по ссылке
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу