INVERTED написал : tebber, неудивительно, менеджер то у нас один и тот же.
в последний раз уже с другим ответственным лицом разговаривал
14.05.2012 в 11:51:49
INVERTED написал : VseInstr, Сергей, ваш менеджер пообещал выслать мой заказ 10го мая и сообщить номер накладной, 10го-11го молчок, на письма не отвечает, в офис 3 раза звонил к вам сегодня, не смог до него дозвониться, то нету его еще, то занят, то еще какая хрень, позже на телефон мне пришло сообщение, что до меня тоже не могут дозвониться. Беда-беда. Телефон мой всегда включен. Да что же это такое то?!!!!
Добрый день. Напомните номер заказа, пожалуйста.
iva51796347 написал : А в Красноярске?
Пока нет информации.
Микаэл написал : Таки да ,очень быстро связались по тф ,пытаемся решить вопрос .
Хорошо. Спасибо.
tebber написал : Мне тоже уже который раз обещали, даже взяли "под личный" контроль, но никто так и не позвонил.
Потрясу менеджеров опять.
radiofox написал : А что с Ярославлем? Вы же были у нас, когда вернетесь?
Скоро будем.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
14.05.2012 в 12:23:42
INVERTED,
Передал менеджерам. С Вами свяжутся.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
14.05.2012 в 13:00:33
Наверное от менеджеров все зависит, в апреле 2 числа заказывал сварочник - менеджер Сорокин Геннадий, 4-го отправили, 7-го получил, всё было четко организованно, никаких нареканий нет, думал и в этот раз также будет, но до сих пор тишина. Оплатил 04.05, а уже 14 мая и никаких подвижек, всё ещё идет подбор товара, менеджер Новиков Сергей.Никто так и не позвонил. В личном кабинете деньги на заказе появились, но почему то чудесным образом на 63р. больше, хотя написано заказ оплачен, а в самом заказе статус уже стоит -"заказ не оплачен", меня интересует почему выросла сумма заказа, ведь оплачено ещё 4 мая по ценам на тот день согласно выставленного счета, менеджер не звонит, по электронке не пишет, да хрен с этими 63р. я бы перевел, чтобы быстрее отправили уже работать пора, но не знаю, а надо ли, информации никакой нет, ведь оплатил-то я давно. Заказ № 1205-200102-56077 от 2012-05-04 08:48:28.
14.05.2012 в 14:09:25
tebber написал : Заказ 1204-200102-40559 - все тот же многострадальный злополучный. Сегодня ровно месяц с даты моей оплаты и пока ничего нет. Как я понял, даже не отправил никто. Уже три раза отправка по каким-то видимо сильно уважительным, но мне не известным причинам, откладывается. Доставка быстрееееееееееееее.:mad:
А давай поиграем - у кого дольше? Я сижу без насосной станции, оплаченной В МАРТЕ! Она пришла сразу после оплаты, но в разбитом виде ( про неё и про коронку), на что отреагировали быстро: высылайте обратно, заменим! Выслал, сообщил номер накладной... Что вы думаете? До сих пор тишина. Юристы рекомендовали подавать в суд, только на кого - непонятно: звонил во "ВсеИнструменты", а мне сказали, что они теперь не ООО "Инигс.веб", продавшее мне некачественный товар, а совсем другое юр. лицо, к моему браку не имеющее никакого отношения. Попадалово с кидаловом эти ВсеИнструменты, к сожалению...
14.05.2012 в 14:29:37
Р220,
Видимо все еще "разбираются" с твоей проблемой. Поскольку ты о ней тут не пишешь, наверное она сама должна была рассосаться:)
На самом деле, сочувствую.
14.05.2012 в 14:35:47
Р220,
На сколько я знаю, Вам вернут деньги. Только процедура эта слишком долгая почему-то. С Вами скоро свяжется наш сотрудник.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
14.05.2012 в 17:32:16
Деньги? А я, наивный, всё сижу и обещанной замены дожидаюсь... Ладно, пускай деньги, лишь бы вернулись! Однажды в одном инет-магазине возвращали (сказали, что ошиблись, и заказанного набора инструментов нет в наличии, предложенный похожий меня не устроил по составу), так деньги на следующий день вернулись в банк-отправитель. А тут - "слишком долгая процедура". С каждой неделей надежда тает...
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу
