Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

VseInstr Мне очень нравится у вам покупать, однако хотел обратить на один весьма не приятный момент - уже второй раз покупаю товар в почти убитой упаковке. Буквально сегодня получил заказ - в нем была паяльная лампа так вот коробка в которой она находилась была смята, в грязи и порвана. Я осмотрел товар - с виду все цело. Высказал замечание продавцам, на что мне было отвечено - мол не нравится не покупайте. Я так думаю мягко говоря это не верный подход к клиенту.

YuriWhite,
Спасибо за сообщение. Извиняемся за упаковку. Проведем с сотрудниками разъяснительную беседу.

VseInstr, а по моему заказу все глухо? обещали еще вчера отправить(ну это последнее из обещаний) и тишина :(

Anat78 написал : VseInstr, а по моему заказу все глухо? обещали еще вчера отправить(ну это последнее из обещаний) и тишина :(

Anat78,
Менеджеры говорят, заказ отгружен в ТК КИТ 11 мая. Свяжитесь с Вашим представительством тк и попробуйте выяснить судьбу заказа. Груз отправлен на Плетнева А.С.

Просто менеджер мне звонил 18 мая и сказал что из-за сбоя забыли отправить и отправят 20 мая и сообщат сразу трекинг номер, в ТК звонил 17мая сказали на мою фамилию ничего не отправлялось А трекинг номера нет? было бы гораздо удобнее

позвонил сейчас в ТК, они сказали ничего не было послано, последняя посылка от 21 января только была(кстати тоже от вас)

VseInstr написал : Менеджеры говорят, заказ отгружен в ТК КИТ 11 мая.

и кто после этого ошибается?

Anat78,

С заказом полная неопределенность. Пожалуйста, обратитесь в отдел претензий http://www.vseinstrumenti.ru/pretension/

VseInstr написал : С заказом полная неопределенность. Пожалуйста, обратитесь в отдел претензий http://www.vseinstrumenti.ru/pretension/

понятно, как всегда бардак, все бухие были после 9 мая. Прям БЫСТЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ некуда

написал им, посмотрим что скажут, буду все тут писать чтобы не потерялось

Anat78 написал : буду все тут писать чтобы не потерялось

Да, конечно. Чем могу - помогу! На форуме отдуваться мне :o

VseInstr написал : Да, конечно. Чем могу - помогу! На форуме отдуваться мне

и от хакеров тоже:D ,Сергей

Василий001 написал : и от хакеров тоже

Не понял юмора. Поясните?

Долго общался конечно. Таким образом: 1.Заказ отправлен еще 11 мая, но не в мой город и на другую фамилию(вот ведь повезло этому человеку подарок за 11 тыс) 2.Обещали 24 мая отправить в полном объеме заказ (хотя половина товара под заказ сейчас идет, а другой половины даже под заказ сейчас нет) 3.Стоимость заказа выросла немного, я еще уточню это у менеджеров, но платить за их ошибки не собираюсь(а вот написал им менеджер ответил что цена та же)