17.06.2012 в 21:45:23
_maximus_ написал : А по ссылке (выше давал) что там ?
Вот это что? А Вы дали сайт магазина.
_maximus_ написал : Кстати, когда покупал то манагеры ВСИ утверждали, что именно на продаваемый у них проф инструмент от Макиты продлённая гарантия на 3 года !!!
Обычно год дают. Остальное - инициатива продавцов. Вам везёт :)
17.06.2012 в 21:58:53
_maximus_ написал : Кстати, когда покупал то манагеры ВСИ утверждали, что именно на продаваемый у них проф инструмент от Макиты продлённая гарантия на 3 года !!!
всегда макита год давала . это один магазин выпендрился :) так-что это менержер ступил или не знал.
VseInstr,
tebber написал : В настоящее время это ООО "Инигс.веб" находится в стадии реорганизации
это действительно так ? (или вы не уполномочены давать ответ на такой вопрос ?)
18.06.2012 в 12:09:27
_maximus_ написал : Кстати, когда покупал то манагеры ВСИ утверждали, что именно на продаваемый у них проф инструмент от Макиты продлённая гарантия на 3 года !!!
Добрый день! На всю Макиту гарантия 1 год. Видимо, менеджеры ошиблись.
_maximus_ написал : Кстати, я ещё (2012-06-13 12:58:28) заказал у них Диск отрезной по металлу (230х22,2 мм) Hitachi HTC-23020HR 5 шт. Обещали привезти в пятницу, до сих пор нету...
Номер заказа уточните.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
18.06.2012 в 13:29:04
VseInstr написал : Видимо, менеджеры ошиблись.
Ну так не удивительно, они же у вас только картинки продают... :mad: Зачастую настолько разношёрстную информацию выдают, что хоть стой, хоть падай. :D Знаете, в своё время, когда меня учили на продавца (пардон манагера :D ), то в обязательном порядке посылали на месяц поработать на складе, а потом ещё и тест проводили на предмет знания. А ваши в основном только текст "молитвы" заучили. Вот нахрена мне куча ненужной информации во время перезвона вашего "манагера" - № заказа, перечень всего и т. д. Мне нужно точно знать когда придет то, что я заказал !?! И уточнения в комментариях (если есть). А вот как раз комментарии они наоборот зачастую вообще не читают - а там то как раз люди и пишут, что их интересует или нужно уточнить. И ещё, я тут с другими покупателями пообщался и сам вот тоже убедился. Ваши манагеры обрабатывают заказ не по мере его поступления а по сумавой градации, то есть вначале общаются с теми, кто на большую сумму заказал.
VseInstr написал : Номер заказа уточните.
Заказ № 1206-200102-83131 от 2012-06-13 12:58:38
Мои видео на Ютубе:
18.06.2012 в 13:46:17
_maximus_ написал : Заказ № 1206-200102-83131 от 2012-06-13 12:58:38
Выясню по дискам.
_maximus_ написал : Знаете, в своё время, когда меня учили на продавца (пардон манагера ), то в обязательном порядке посылали на месяц поработать на складе, а потом ещё и тест проводили на предмет знания.
У нас высокие требования к кандидатам на работу. Все проходят специальные тренинги и тесты. Согласен, ошибки встречаются, но мы стараемся сделать все возможное чтобы сократить их число. Приносим свои извинения за дезинформацию.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
18.06.2012 в 18:41:12
VseInstr написал : Добрый день! На всю Макиту гарантия 1 год. Видимо, менеджеры ошиблись.
Вот этот момент меня здорово обнадежил, а зря. В коменте написал, чтоб была 3 летняя гар. (хотелось бы чтоб этот гайковерт был с диодной подсветкой в рукоятке(обновленный) обязательно 3-летняя гарантия, дополнительный сертификат на 36 месяцев.) Менеджер Валентина , кстати, уверила меня, что все ок! До меня только сейчас дошло о этой паршивой макитовской гарантии, нет бы как у бошей просто регистрация и продление...((((((((((( Плюс по маките много отказов по гарантии, обосновывают тем, что инструмент перегружался и тд. Проверено лично. Но, например, этой отвертки TD 0101 нет у других производителей по 2300 за штуку)) поэтому и покупаю, и покупают, и приятелю такую же приобрел. В любом случае какой-то компромисс. Идеально не бывает. Теперь о заказах. В целом Валентине спасибо за верную дату поступления заказа(Заказ № 1205-204302-65384 от 2012-05-19) на склад в Кирове, но обидно за обман на счет трехлетней гарантии, обнадежила. Следующий заказ(№ 1206-204302-81731 от 2012-06-10) пришел на склад 17 июня, вместо 23 июня. Сегодня получил вместе с заказом(№ 1205-204302-70825 от 2012-05-26). Все верно. Просьба следующая: Сергей, я уверен, что менеджеры и Валентина, в частности, знают о годовалой, а не трехлетней гарантии на эту макиту,а не
VseInstr написал : Видимо, менеджеры ошиблись.
поэтому хочется максимальной открытости в таком ключевом вопросе, как гарантия! В моем коменте было четко указано: обязательно 3-летняя гарантия, дополнительный сертификат на 36 месяцев, с этим согласилась менеджер и сказала, примерно, что это все возможно через сайт макиты.
18.06.2012 в 19:20:05
А я вот сейчас думаю, что может вернуть купленную мной макиту вам ?? Раз ваши манагеры так плохо работают и дезинформируют покупателей именно по ключевым моментам !!! Лично вот мне очень важна 3_х летняя гарантия. И я тоже при разговоре с вашими продавцами на этом акцентировал внимание. Уж лучше тогда Бош купить, качество то же и с гарантией всё в порядке.
Мои видео на Ютубе:
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу
