zrab07
zrab07
Новичок

Регистрация: 19.05.2010

Челябинск

Сообщений: 34

15.08.2012 в 11:06:11

VseInstr написал : Добрый день, я уже овтетил Вам на другом форуме, скажите пожалуйста Ваш номер заказа, будем решать эту проблему

Спасибо за помощь. Со мной оперативно связались и предложили способы решения проблемы. Видимо, в первое обращение в отдел претензий я попал на "не того человека". Но всё равно спасибо, что оперативно решаете возникающие разногласия и не бросаете клиентов!

0
VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

15.08.2012 в 11:15:04

zrab07 написал : Спасибо за помощь. Со мной оперативно связались и предложили способы решения проблемы. Видимо, в первое обращение в отдел претензий я попал на "не того человека". Но всё равно спасибо, что оперативно решаете возникающие разногласия и не бросаете клиентов!

Всегда пожалуйста, рад был помочь Вам, пишите если что. Наша задача, чтобы все наши клиенты оставались довольны от покупок в нашем магазине!

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

_maximus_
_maximus_
Эксперт

Регистрация: 30.07.2011

Москва

Сообщений: 13848

15.08.2012 в 12:59:02

VseInstr, если честно, то именно благодаря Вам (просто не знаю я от вашей фирмы с нами общается один человек или несколько !? ) ваша фирма оперативно реагирует на претензии. Если покупатель просто пишет на прямую или звонит, то его прошение откладывают ""в долгий ящик", после обращения лично к Вам тут на форуме, дело сразу срывается с мёртвой точки и в кратчайшие сроки решается !!! Это не характеризует деятельность всей фирмы в лучшую сторону. А вот лично Ваши профессиональные качества тут на высоте !!! Я рад, что мы имеем такую возможность на нашем форуме !!! Лично Вам огромное спасибо :applause:

0
Ale_kwin
Ale_kwin
Местный

Регистрация: 03.03.2011

Уфа

Сообщений: 539

15.08.2012 в 13:06:01

VseInstr написал : ... Наша задача, чтобы все наши клиенты оставались довольны от покупок в нашем магазине!

Ну это уже точно - ФАНТАСТИКА! Просто "на всех не угодишь". Но всеравно СПАСИБО за Вашу работу. Для меня за полгода 4 покупки разного инструмента - рекорд! Открылись бы у нас чуть раньше, еще больше бы купил именно у Вас!

0
VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

15.08.2012 в 16:15:29

_maximus_ написал : VseInstr, если честно, то именно благодаря Вам (просто не знаю я от вашей фирмы с нами общается один человек или несколько !? ) ваша фирма оперативно реагирует на претензии. Если покупатель просто пишет на прямую или звонит, то его прошение откладывают ""в долгий ящик", после обращения лично к Вам тут на форуме, дело сразу срывается с мёртвой точки и в кратчайшие сроки решается !!! Это не характеризует деятельность всей фирмы в лучшую сторону. А вот лично Ваши профессиональные качества тут на высоте !!! Я рад, что мы имеем такую возможность на нашем форуме !!! Лично Вам огромное спасибо :applause:

Спасибо большое, очень приятно слышать, что я делаю свою работу хорошо. Не зря получается я тут сижу :) Действительно у нас есть проблемы и есть над чем работать и к чему стремиться, мы не стоим на месте в этом плане, но без проблем и ошибок никуда, поэтому вот как то так сейчас у нас :)

Ale_kwin написал : Ну это уже точно - ФАНТАСТИКА! Просто "на всех не угодишь". Но всеравно СПАСИБО за Вашу работу. Для меня за полгода 4 покупки разного инструмента - рекорд! Открылись бы у нас чуть раньше, еще больше бы купил именно у Вас!

Спасибо большое!!! Согласен всем не угодишь, но нужно стараться быть так сказать "гибкими", пробывать превратить эту фантастику в реальность :) Спасибо Вам за покупки, будем рады видеть Вас у нас снова :)

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

dmitriev01
dmitriev01
Эксперт

Регистрация: 21.02.2009

Москва

Сообщений: 3602

16.08.2012 в 23:43:07

Вчера забрал свой заказ на Савёловской (Москва), всё прошло гладко, хотя мною был утерян номер заказа, благодаря оставленному номеру мобильного телефона ( при оформлении заказа), номер заказа был восстановлен, и всё получено без проблем. VseInstr, в данный момент хочу срочно приобрести следующие позиции, когда появится в наличии ? 1) http://www.vseinstrumenti.ru/akkumulyatornaya_drel-shurupovert_aeg_bs_12c2_li-152baf_428380.html -почему на рисунке изображён один шуруповёрт ? Пока найдёшь набор комплектующийся фонарём, приходится повозиться . 2) http://metabo.vseinstrumenti.ru/uglovaya_shlifmashina_metabo_wea_14-125_plus_601105000.html

0
Mutru4
Mutru4
Эксперт

Регистрация: 26.11.2010

Тамбов

Сообщений: 14654

17.08.2012 в 09:28:14

dmitriev01 написал : 1) http://www.vseinstrumenti.ru/akkumul...af_428380.html -почему на рисунке изображён один шуруповёрт ? Пока найдёшь набор комплектующийся фонарём, приходится повозиться .

В достоинствах и комплектации указан фонарь. И он есть реально.

0
VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

17.08.2012 в 12:13:14

dmitriev01 написал : Вчера забрал свой заказ на Савёловской (Москва), всё прошло гладко, хотя мною был утерян номер заказа, благодаря оставленному номеру мобильного телефона ( при оформлении заказа), номер заказа был восстановлен, и всё получено без проблем. VseInstr, в данный момент хочу срочно приобрести следующие позиции, когда появится в наличии ? 1) http://www.vseinstrumenti.ru/akkumulyatornaya_drel-shurupovert_aeg_bs_12c2_li-152baf_428380.html -почему на рисунке изображён один шуруповёрт ? Пока найдёшь набор комплектующийся фонарём, приходится повозиться . 2) http://metabo.vseinstrumenti.ru/uglovaya_shlifmashina_metabo_wea_14-125_plus_601105000.html

dmitriev01 написал : 1) http://www.vseinstrumenti.ru/akkumul...af_428380.html -почему на рисунке изображён один шуруповёрт ? Пока найдёшь набор комплектующийся фонарём, приходится повозиться . 2) http://metabo.vseinstrumenti.ru/uglo...601105000.html

Он с фонарем, комплектация:

Два Li-Ion аккумулятора емкостью 1,5 А\*ч;
Зарядное устройство;
Сумка;
Фонарь;
Набор из 12 бит.

Примерно месяц ждать, вряд ли раньше :(

Спасибо за заказ :)

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Smulev
Smulev
Местный

Регистрация: 22.08.2009

Санкт-Петербург

Сообщений: 201

17.08.2012 в 17:04:43

Smulev написал : VseInstr, http://www.mastercity.ru/showthread.php?t=169020 Что скажете на это? Это подделка или? Качество хуже нонейма. 1208-200202-01090 Позвонил в горячую линию Интерскол, сказали коронку вернуть Вам....

VseInstr написал : Добрый день, видимо действительно брак, я передал ваш номер заказа в нашу службу претензий, Вам позвонят в ближайшее время

Ещё раз добрый день, но пока что никто не пытался со мной связаться.

0
Aleksachka
Aleksachka
Новичок

Регистрация: 17.08.2012

Калуга

Сообщений: 26

19.08.2012 в 12:32:59

а почему у вас этот перфоратор http://metabo.vseinstrumenti.ru/perforator_metabo_khe_2851_600657000.html такой дорогой? У нас в калуге дилеры продают за 7500 а если под заказ берешь еще и скидку 8% делают !

0
Malevich
Malevich
Эксперт

Регистрация: 01.02.2009

Москва

Сообщений: 2571

19.08.2012 в 14:20:17

VseInstr написал : Он с фонарем, комплектация....

А что за раздел:

Главная / Инструмент / Шуруповерты / Аккумуляторные дрели-шуруповерты / Безударные аккумуляторные дрели

Как выйти на него с главной? Обычным путём этот LI-152BAF вообще не ищется.

Upd: Оказывается именно его и приобрёл пару недель назад :) Там патрон не от 0,8 а от 1,5 мм. Исправьте, коли так.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу