VseInstr, связался менеджер, объяснил все. Еще раз извинился.
Просто на самом деле, по-моему, у вас не совсем логично сделано, что какие-то пункты выдачи считаются уже как-будто не вашей фирмой, соответственно статус заказа уже не прослеживается.
Т.е. если раньше забирал товар в Нижнем Новгороде, то до самого момента посещения магазина мог корректно отслеживать статус заказа.
То теперь, забирая в Дзержинске, статус меняется на отгружен в тот момент как его положили в машину и повезли ко мне. А сколько он будет ехать, неизвестно и проследить это не предоставляется возможным. Да и дата доставки в личном кабинете уже таковой не является, а является датой отгрузки со склада в Москве. Спасибо за хлопоты.