Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

Когда я смогу получить позицию заказа №1211-207402-10932 от 17.11.2012 - Гибкая труба, диаметр 16мм, серая IEK CTG20-16-K41-100I и почему менеджер совсем забыл про позицию заказа №1211-207402-07607 от 12.11.2012 - Держатель с защелкой и дюбелем, диаметр 16мм DKC 51316?

-AleXX- написал : Когда я смогу получить позицию заказа №1211-207402-10932 от 17.11.2012 - Гибкая труба, диаметр 16мм, серая IEK CTG20-16-K41-100I и почему менеджер совсем забыл про позицию заказа №1211-207402-07607 от 12.11.2012 - Держатель с защелкой и дюбелем, диаметр 16мм DKC 51316?

Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Связался менеджер, сообщил, что данных позиций нет у поставщика и когда будут ему неизвестно. VseInstr, за чем продавать товар, которого нет у поставщика?

VseInstr Да это мы Вас зачастую понять не можем. Объясню. Любой из прочитавших тему может легко увидеть как Вы уходите от неприятных вопросов, ссылаясь на какого-то далёкого менеджера. Повторю свой вопрос, есть возможность привязать к сайту одного из менеджеров ? Учитывая объём покупок форумчан, это пойдёт на пользу и магазину и нам.

VseInstr, повнимательнее надо быть вашим менеджерам, уж сколько наш форумный люд у вас добра скупил, могли бы одного менеджера к сайту привязать, и мы бы все у него отоваривались, всё бы решалось мгновенно. Я сам покупал несколько раз во "ВсеИнструменты", у меня пока без накладок, чтоб только не сглазить:)

-AleXX- написал : за чем продавать товар, которого нет у поставщика?

Поставщик не всегда корректно указывает информацию по складу.

dmitriev01 написал : Любой из прочитавших тему может легко увидеть как Вы уходите от неприятных вопросов, ссылаясь на какого-то далёкого менеджера.

Прошу обращаться ко мне с уважением и без угроз!

Я отвечаю на все вопросы от пользователей форума в рамках своей компетенции. Все обращения я передаю соответствующим сотрудникам нашей компании.

dmitriev01 написал : есть возможность привязать к сайту одного из менеджеров ? Учитывая объём покупок форумчан, это пойдёт на пользу и магазину и нам.

Этот вопрос звучал ранее в данной теме. Нет возможности реализовать это. Но можно свои заявки присылать мне. Я буду давать по ним всю интересующую информацию.

VseInstr написал : Прошу обращаться ко мне с уважением и без угроз!

Кстати ДА !!! Давайте будем понимать, что человек который общается с нами от лица фирмы ( в данном случае Сергей ) не является хозяином, соучредителем или даже начальником в этой фирме. Он такой же рядовой сотрудник, нанятый по трудовому договору. И его задача, это общение на определённых форумах с нами (покупателями), реагирование на наши просьбы, замечания и помощь в решении проблем. Он является просто посредником между нами и своим руководством а так же теми нерадивыми манагерами, которые касячат в заказах. Поэтому нужно понимать, что зачастую Сергей от общения с нами получает только негативную информацию, да ещё и в нелицеприятной форме !!! Кто так или иначе связан с продажами и поставками, думаю прекрасно понимают мои слова. И я иной раз просто поражаюсь, как Сергей сдержанно отвечает, за что ему огромный респект !!! Потому что не многие могут переварить такие выпады, не ответив тем же и не переходя на личности !!! Поэтому прошу всех перед написанием очередного оскорбительного выпада, четко разграничивать кому он адресован и чего вы хотите этим добиться !?!?!?

_maximus_, Спасибо за поддержку (*пожимаю руку*)

VseInstr написал : Прошу обращаться ко мне с уважением и без угроз!

Сергей, уж кто-кто, а Вы своей работой на форуме заслуживаете самого глубокого уважения и нередко - благодарностей за разруливание нештатных ситуаций. Хотя наверняка точнее было бы сформулировать не

в рамках своей компетенции

а "в пределах дозволенного". :) Кмк, никто отождествлять Вас с негативом, звучащим в адрес ВИ не пытался, а если и случилось когда такое, так то не от большого ума. Короче - респект, оставйтесь с нами... и прочие расшаркивания.

VseInstr написал : Спасибо за поддержку

Сергей, да всегда пожалуйста !!! Просто я и сам когда то варился в подобной ситуации.

Malevich написал : Сергей, уж кто-кто, а Вы своей работой на форуме заслуживаете самого глубокого уважения и нередко - благодарностей за разруливание нештатных ситуаций.

Спасибо)

Malevich написал : икто отождествлять Вас с негативом, звучащим в адрес ВИ не пытался, а если и случилось когда такое, так то не от большого ума.

Ну как никто? А в посте 4210 задело...

Malevich написал : респект, оставйтесь с нами

Обязательно останусь! :)

VseInstr написал : Я уже неоднократно говорил, что ценовая политика компании вне моей компетенции! Комментарии по данной теме не могу дать.

Всё в порядке! У меня все работает отлично :)

Кто б сомневался...